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(本文首发于2017-10-23)
大家好,这里是yolo@增长黑盒。尽管我们已经分享了许多期增长黑客相关话题,但仍有人觉
得”增长黑客”这个概念
太玄乎:
增长黑客到底能给公司带来什么价值?或者说,增长黑客是不是“纸上谈兵”?
为了回答这些疑问,我们今天就给大家分享一个案例,看看一位增长黑客如何从0创立一家数字营销公司,年入百万美金。
故事的主角名叫Johnathan Dane,在美国从事PPC广告投放工作(即Google Adwords竞价广告) – 简单来说,就是用互联网广告增长客户的业务。这样看来,他算得上一个标准的
增长黑客
了。然而,Dane却一直有个梦想:创建一个针对PPC的SaaS工具,为广大数字营销机构提供服务。于是在2015年初,他果断从公司辞职,踏上了创业之路。
大家都知道,开发一款SaaS工具的成本相当高,而且PPC行业的竞争更加激烈。幸好,
Dane是个实干派,他没有选择“用PPT创业,烧投资人钱”的思路,而是从自己的老本行PPC服务做起,快速获得现金流。
因此,他开始筹划一家数字营销公司 – KlientBoost,专门提供竞价广告服务。这个时候,他手里仅有两样东西:一点点存款,一个没什么流量的个人博客。
钱不够,没有合伙人,也没有资源和客户,该怎么办?Dane做出了一个“反常识”的举动:雇佣一位全职的设计师,用自己的存款给他发工资。
在Dane激情的煽动下,一位设计师愿意冒险,放弃原本舒适的工作来到Dane的麾下。不幸的是,Dane没钱租办公室,甚至租不起共享创业空间 – 他们俩只好去
Dane家楼下的星巴克办公
。但他们很担心:如果每天十几个小时都赖在那里而不点单,店员会把他们轰出去。于是,Dane制定了一个“游击战”的方案,
每周更换若干个不同位置的星巴克
(这个方案很快就终止了,因为Dane发现星巴克店员根本不会管他们)。
一切准备妥当,KlientBoost正式开始运行了。
Dane首先要解决的问题是第一批客户从哪里来。许多公司会采用群发邮件的方式拓客,而这种“骚扰式”的销售往往效率很低。Dane则采用了单点突破方式,跟潜在客户进行一对一的邮件沟通,为他们提供有针对性的、定制化的建议。步骤如下:
1.在本地寻找一批可能会投放Google广告的公司。
这一步可以通过新闻媒体,企业黄页等渠道来搜集。
2.找到Adwords投放预算最大的那些公司。
Dane使用了一个名叫Spyfu的工具,可以轻松观测各个公司的广告投放情况
3.用邮件逐个联系。
Dane会首先指出该公司在Adwords广告上的不足(如着陆页设计,关键字选择,同样可以用Spyfu调研),然后告诉他们该如何改进。这就是他的邮件模板:
在展示专业性的同时,他也会在邮件末尾加一张搞笑图片,显得更加亲切友好。他坚持“
与客户交朋友
”的理念,而不仅仅是金钱的交易:他认真分析每个客户的广告投放计划,并无偿给他们提供建议(即使得不到回应)。而且,他从不在邮件中“忽悠”客户,推销自己的服务。
凭借这一点,KlientBoost从众多“垃圾邮件”中脱颖而出,让客户眼前一亮。
在第一个月,
Dane联系了100个客户,最终成交3单,成单率高达3%! 这为他带来了7500美金/月的合同,足以Cover设计师的工资。
Dane再也不用担心透支自己的存款了,算是成功迈出了第一步,没有枉费他每天写邮件到凌晨3点的努力!
手头有了几个客户后,Dane开始思考如何以最快的速度扩大公司的影响力,获取更多金主 – 但前提要保证成本足够低。因此,
Dane并没有选择烧钱做广告的方式,而是巧妙进行资源整合,借助大公司的力量推广自己。
如果某个知名公司的用户群是KlientBoost的理想客户,那么就与他们建立合作关系
(前提是业务不但没有竞争关系,而且能产生互补)!
线下活动:
很快,Dane找到了与Unbounce合作的机会:尽管Unbounce是一个著名的广告着陆页设计工具,但它并不提供任何Adwords相关的服务 – 它的受众群体将是完美的潜在客户。
2015年4月,
Unbounce举办了一年一度的数字营销峰会 – CRO Day
。Dane立刻冠名赞助了其中一场晚会,并邀请了多位数字营销界大佬为自己站台。随后,他用Unbouce制作了活动的着陆页,通过Adwords广告进行了一波推广,收获了不少销售线索。最终,KlientBoost的晚会人气爆满,Dane成功在行业内建立了知名度。
内容营销:
接下来,Dane决定采取更加激进的策略了 –
线下活动的效率毕竟有限,而线上内容的传播则蕴含着更大的潜力。
目前,内容营销已经成为了国外数字营销的趋势,而从获客到转化的流程是增长黑客们工作的重心。
独立生产自己的内容,不仅成本高,推广起来也很困难。因此,
Dane开始寻找非竞争性公司来一起制作内容。
他注意到,在进行PPC广告投放的时候,如果产品需要线下的销售转化,那么电话销售线索就非常有价值 – 广告主很需要电话追踪(call tracking)系统来进行管理。因此,Dane抱着试试看的态度联系了多家电话追踪公司,没想到他们都欣然同意合作!最终,
Dane选择了Invoca,两家公司共同制作了一本电子书:
这次合作的好处是:
Invoca会在自己成熟的流量渠道中曝光和推广这本电子书,不需要Dane掏一分钱,只要专注做内容就可以了。
最终,又有一批大公司成为了KlientBoost的金主。
通过这些合作,我们可以看出,Dane巧妙地整合了PPC广告的产业链:
用服务公司(下游)去整合工具平台(上游)的资源,不仅没有相互的竞争关系,还能打出配合,发掘每个客户的最大价值。
到2015年末,KlientBoost已经有了每月50000美金的稳定收入!Dane再也不用委身在星巴克办公了,他的团队也在快速扩大。