专栏名称: 万能的大熊
知名自媒体,微博粉丝过百万,微博2015年科技领域、电商领域双料十大最有影响力大V。畅销书《格局逆袭》作者,上市三个月销售破五万,版权成功输入韩国。社群专家,微营销第一社群大熊会创始人,会员超过五千人。公关品牌营销专家。
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宗宁:58速运覆盖三百城,引领同城物流模式变革

万能的大熊  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-06-02 19:21

正文

这两天顺丰和菜鸟的掐架引发了全社会的关注,其实这也是非常正常的情况,物流领域现在有着突飞猛进的进步,出现这种碰撞和竞争,也在所难免。不仅仅物流巨头如此,越来越多的垂直领域也出现了多种多样的物流服务形式,大大加速了整个社会物流体系的效率,同时也降低了物流成本。


可以说物流行业的进步推动了整个社会的经济高速发展,而不同的互联网公司在这个领域也做出了不同的建树。比如58到家旗下58速运,就开创了新的同城物流模式。

 

58速运高速发展,覆盖三百城


58起家就是58同城,顾名思义就是专注服务于同城业务。58速运也是从同城业务开始切入,仅用两年时间,覆盖范围已达到339个城市,单日订单峰值突破40万单,累计服务用户超过3000万,已成为同城货运领域的绝对领先者。


之所以发展的这么快,就是因为58丰富的同城运营经验,强大的技术支持和快速的执行力。尤其是58速运从年初开始启动城市扩展的“山河城市”计划,在很短的时间内,就做出了非常好的成绩,正是因为这种优势带来的。

 


58速运开创性的采用“优配+货的”的业务模式,针对长期计划性用车需求采用优配业务进行支持,而一些个体户或者散客的临时用车需求,则用货的业务进行支持。对两种量最大和最常见的用车模型,针对性的进行了满足,实现了服务效率的大幅度提升。


而且同时也因为系统的更优化配置,让货车司机在同等时间内的业务有了明显增加,收入也就相应提升了,而运输的成本却相应地下降,本质上是一个技术和大数据的利用带来的效率提升。这也很好的体现了58自身的技术优势和特点。

 

高标准服务带来高门槛


一直以来物流运输都不是一个高门槛的行业,这从某种程度上也限制了行业的发展。因为服务水平的良莠不齐,导致了客户对司机的信赖不足,而同质化竞争又带来了价格战,司机赚钱少服务的意识就会更差一些,所以形成了恶性循环。


在网上新闻里也经常会看到各种同城物流公司搬家公司的负面消息,所以用户也非常渴望会有一个正规的公司能够提供更好的服务。所以这也是为什么58速运可以迅速发展的重要原因,所以从一开始,58速运首先就要解决的是服务标准的问题。

 

58速运不仅对司机有严格的进入门槛,还建立了入职司机的专业服务体系,打造了包括业务技能、行业技能、服务规范及家电配送、商超配送等11个品类的司机专项培训。同时,58速运还建立了自己的积分体系、评价体系和司管体系及货物损坏快速赔付机制,实现了服务的标准化。


这些体系为用户提供了更多的用户保障,对司机也实现了有效管控,从而确保了自身的服务的规范性和一致性。在58的品牌大力支撑下,迅速得到了用户的迅速认可。其实这和专车有些相似,正是因为出租车行业服务水平的限制,才让专车行业一下子火爆起来。从这里我们也可以看出消费升级目前在各个行业都是一个大趋势。

技术创新进入中国物流百强


尽管58速运成立时间不长,但通过自己的模式创新和技术创新,迅速成为了中国物流行业百强企业,成为中国最大的同城货运平台,创造了一个不小的奇迹。这也是互联网公司切入物流行业少有的成功案例,大部分公司还是因为对行业的不了解和缺乏经验,没有能够获得快速的成长和认可。


58速运自主研发了运力管理、调度及报价系统—Sopas,运力实时自动排班、智能排线,效率提升至秒级,可以同时管理全国50万运力,实现运力管控信息实时同步、配送路线可视化。简单的说,可以更好的调配司机,提高配送效率。以前可以拉一趟活儿,现在则有可能在同样的时间内,完成两趟甚至更多。这样就算司机降低一点价格,也会明显的提升收入,实现一个性价比和收入的双重增长。

 


因为具有这样的效率优势,58速运在双十一期间相继吸引了德邦物流、万象物流、顺丰、京东、小米、苏宁易购、海尔日日顺等一大批知名企业与之达成合作,成为知名企业同城货运的首选平台,这更加加速了58速运的成长。这是典型的技术带来的传统行业升级,但不能不提的是,58常年同城服务的经验和对用户的理解,也是其能够迅速找到正确方向并进行实施的关键。


城市配送不像人的出行那么随机,货运还是有一定的规划性的,尤其是大企业的货运更是如此。58速运正是通过对平台订车数据进行监控,通过大数据分析,来推算客户的货运规律的,从而更有效率的预留和匹配运力,提前做好能力的规划。所以在这里我们可以看出,跨界并不是盲目的,还是需要具有双重的经验,才能够找到真正正确的道路。

 

58速运的快速成长,对于58集团来说,显然是一个好消息,他更加促进了58在同城领域的深耕,完成了业务在线下的下沉,以此为基础,就可以更好的延展自己的业务,从而实现整个商业模式的升级。在未来,相信每一个互联网企业都会有自己的线下服务体系,而58显然走在了前面。


万能的大熊(ID:zn10961242)


微博2015年科技,电商十大最具影响力双料大V,2016年电商十大最有影响力大V

公关品牌专家曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。

畅销书作者中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。