当前，人民生活水平不断提高，国家计生政策逐渐放开，孕妇、婴儿、儿童服务市场潜力巨大，成为众多投资人、企业竞相挖掘的金矿。
与此同时，孕婴童行业中的漏洞与问题也在新媒体环境下集中显现。携程亲子园、红黄蓝幼儿园等虐童事件一再挑战公众底线，引发恶劣的社会影响，对幼童的造成身心伤害难以修复，也使舆论一度分裂，由公众提出对幼师职业和相关机构的强烈质疑。
12月
10
日，中国优生优育行业协会、清博大数据、时尚妇婴童杂志、中传新媒联合成立中传新媒孕婴童行业舆情中心，并举办孕婴童行业舆情事件高层研讨会，分析当前舆情现状，助力孕婴童行业良性发展。
清博大数据副总裁张丹峰正在发表演讲
来源：清博
清博大数据副总裁张丹峰发表题为《2017孕婴童行业舆情现状和未来趋势预测》的演讲，就近期频发的虐童事件进行分析，对孕婴童行业发展与相关舆情处置提出建议。
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月初，上海携程亲子园被曝存在虐童，
半月内又起数件幼儿园虐童新闻，引发的涟漪效应持续至今。清博研究院曾对此进行
分析
。
根据清博舆情的研究成果，张丹峰总结出孕婴童行业的舆情现状，并对未来趋势进行预测：
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互联网打破了固有的舆论传播形态。
网络赋权使公众得到自由表达、设置议程的机会，一改传统媒体时代
“一对多”、“自上而下”的单向传播。如今，虐童等恶性事件的曝光与影响扩大多数在网络中进行，舆论场呈现“去中心化”态势，被公众的愤怒发声所淹没。
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负面舆论极易形成病毒式网络传播。
互联网已成为公众发表观点、喧泄情绪最便利、最任性、最廉价的窗口。孕婴童相关负面新闻牵动着公众最敏感的神经，而负面舆论极易形成病毒式网络传播，如若处理不当，
“非理性发声”甚至可能引发群体极化事件
。
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认知标准的差异导致网民情绪对立。
社交平台上，情绪的传播快过事实的传播，网友一言不和就可能引发网络口水战。除了观点的差异，对
“粉丝”群体的引导是一个重要的网络舆论课题。
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网络大
V
、网红成为网络舆情的引领者。
就网络舆情而言，对明星名流等网络大
V
、网红的示范效应，用得好事半功倍，否则事倍功半，甚至会引发惨烈的“车祸”。
孕婴童行业舆情发展则有五大趋势：
来源：网络
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从网络舆论的走向看，反转是一种常态。
去年，牛津词典将
“后真相”选为年度国际热词；今年，柯林斯词典则把“假新闻”列为
10
大新词之首。当新媒体技术的发展速度远远超过事实信息的挖掘，越来越多的人开始重新审视自己所处的传播环境
。在众多自媒体
“情绪先行”的发言下，“反转”一再发生，而应该承担客观权威发布的传统媒体，话语权则一再被稀释。
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从网络舆论的价值观看，红黑灰三色会长期博弈。
网络赋权使人们拥有了自由发声、参与议程设置的机会，在主流价值观宣扬的同时，也有部分人群肆意传播恶意信息，发泄戾气。中国网民人口已达
7.51
亿，在互联网的发展过程中，
红黑灰三色将持续长期博弈，黑色会受到最大限度的打压，灰色会得到更多的转化。
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从网络舆论的管控看，依法管理、道德制约是网络环境的净化器。
对网络谣言、对利用网络抹黑、损害党和国家形象、制造事端、鼓惑人心的诸多不端行为，除了删帖、封号等行业管理手段外，肯定会不断加大依法管理的力度，同时充分发挥道德的示范作用，营造和维护网络的公序良俗，提升网络舆论的正能量，形成风清气正的网络舆论环境。
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从网络舆论的导向看，进攻战、阵地战会成为主要的战法。
传统的
“删、封、堵”等消极应对方式在网络舆情应对中早已失效，甚至可能会引发公众更进一步的不信任，割裂舆论场。新媒体环境下，企业、机构需要主动为公众提供透明公开的信息服务，
搭建良好的新媒体沟通平台，第一时间回应公众质疑。
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从网络舆论的受众看，积极向上、开放包容成为主基调
。
经历多次
“反转”，对突发舆情事件，网民心态会更加理智和成熟，认知更加包容、多元。舆论的主流声音也是从真与善出发，公众辨别真伪信息、理性参与讨论等能力也在逐渐提高。
研讨会现场
来源：清博
在下午的圆桌论坛环节，清博大数据商务总监于丹还带来了
“
孕婴童行业的大数据应用与新媒体监控策略和技巧
”
，以携程亲子园事件为例，对事件中各方的舆情应对措施进行复盘，提出孕婴童行业应建立有效的新媒体传播平台，及时监测发现舆情波动情况，主动传播，回应公众关切。
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互联网打破了固有的舆论传播形态。
