FBA退货被调包，谁干的？

但发了FBA就万事OK吗？

你发了FBA可是会占用资金啊，你发了FBA可是会账号被封库存清退啊，你发了FBA可是会丢啊……不说了，像是诅咒谁一样。

且听小编辛苦追踪了好几天，为大家讲述的这个FBA卖家劳苦心酸寻找自己家货物的故事。

5月20号，亚马逊美国站消费电子类卖家奔赴香港处理退货，本打算重新包装发去亚马逊进行二次销售。结果到了地方发现自己家的产品被调了包，有一部分根本不是他们的产品。这种产品退货回来，损失的是卖家的钱，还有退回来的运费都将近40 RMB一公斤，他同事看到心里拔凉拔凉的，图片都没有拍，气呼呼的走了，人一生气就会乱了阵脚，没有拍照留证给今后的举证留下来隐患。

据涉事卖家反应，这部分退货产品中有3星的产品，有4星的，其中退货量大的是3星产品。

因为这位卖家的货是由2个海外仓接收的，其中一家接收有些乱，问题有可能出在了海外仓上，同时还有亚马逊那边的问题，因为不可售的库存是先移到海外仓，然后海外仓给卖家海运回香港，产品类别都是一样的，但是混有其他品牌的产品。

这个卖家表示：把别人的货海运回来，运费将近40RMB一公斤，感觉冤屈。同时亚马逊FBA对于退货产品的审核检查不严，或者说如此大的工作量亚马逊办不到

这位卖家又能站在亚马逊立场上想问题：站在亚马逊的立场上，如果他们仓库人员一个个去核对买家退回来的产品是不是这个卖家的，不是的话还要继续追问买家要钱，那人工成本比退货成本还高。

因为没有拍照留证，在与亚马逊客服的对质中这位卖家处于劣势：

亚马逊工作人员的回答倒也可以接受，甚至可以认为照章办事。在卖家的质问下仍能不卑不亢。

亮点在于第二句话，不符合详情页面的退货亚马逊会标记为不可售，即使客户退货回来不是卖家自己的商品，按照亚马逊的退货流程一切都会标记为不可售。然后邮件通知卖家某个SKU不可售，需要移除，逾期不回复邮件将做销毁处理。