主要观点总结
本期文章为「奇妙故事局」第一期节目内容概述，主题是关于爱马仕在奢侈品行业的消费故事、行业比较观察以及听众感兴趣问题的回答。
关键观点总结
关键观点1: 八卦小故事
描述了张铁牛陪女同学去香奈儿选购礼物以及爱马仕的罕见消费事件，包括两位富婆争夺稀有包、代购买手行为等。
关键观点2: 关于爱马仕的收入福利
介绍了爱马仕门店的营业额和员工的销售KPI，以及员工收入和福利情况，包括员工抽奖、一折内购等福利政策。
关键观点3: 奢侈品行业的人脉资源积累
描述了爱马仕的客群特点，以及奢侈品销售如何通过服务好客人来积累资源，并介绍了奢侈品行业的职业发展情况。
关键观点4: 奢侈品行业的职业发展
阐述了爱马仕店员的职业发展路径，包括晋升难度、跳槽情况，以及针对不同品牌的就业推荐。
关键观点5: 其他杂项
涵盖了爱马仕香氛的推荐购买、二手奢侈品购买注意事项以及节目的推荐故事等内容。
正文
各位新年快乐，欢迎来2025年第一期「奇妙故事局」，我是美工张铁牛。今天的嘉宾依然是来自我们节目听众群，虽然她是一位刚进群不久的新群友，但却在爱马仕担任销售多年，也就是大家俗称的柜姐。本期播客我们会来聊一聊在爱马仕见到过的各类土豪客人一掷千金的消费故事，然后是国内奢侈品行业各大品牌的比较和观察，最后是我在听众群里提前搜集的大家感兴趣的问题来集中回答。我觉得今天的节目不仅能够听到很多好玩有趣的八卦，同时对于那些可能想要从事相关行业的朋友来说，能够得到非常宝贵的高奢业内视角和资讯，点击播放器可以收听本期播客：同时也是为不方便听音频播客的朋友提供了一份AI小助手整理出来的文字省流版，大家可以快速GET本期的主要内容和要点：张铁牛曾经陪女同学去香奈儿给她妈妈挑生日礼物，刚一进门店员就默默拉上围挡关门服务，那是零几年张铁牛第一次进奢侈品大牌店看什么都稀奇，连选了七八样东西，女同学都说自己家里有了，张铁牛直呼震撼表示现场堪比慕容云海带楚雨荨逛美特斯邦威。曾经国内某爱马仕店铺到了一款稀有包，两个富婆姐姐同时看中要抢这款包，两人原本在店里各自都消费了七位数，现场临时竞拍你买一套几十万的手表，我买一百万的高珠，当天一共消费了上千万最终价高者得。会有代购买手给爱马仕店员送红包，把walk in的散客的购物记录转到代购头上，以作为消费累计配货拿包，爱马仕包包审批的权限是在店长以上，有时会到大区总经理，她们每天的工作就像皇上批奏折一样权衡哪些客人达标了可以给包，但实际上爱马仕仓库里堆满了BKC的包，根本不存在没货。爱马仕的配货机制一视同仁，奚梦瑶近期带家人到店买东西也要积累，滨崎步最近到中国开演唱会在多个城市爱马仕店扫货，也是为拿稀缺包累积消费。但爱马仕一线销售对于配货机制搞得很苦恼，因为夹在客人和老板中间，得两头哄。人不可貌相，绝对不能从外貌穿着来判断一个人是否有钱，张铁牛的一个同学爸爸是上市公司董事长，他每天全身只穿运动装，李宁+阿迪。Samantha接待过一个第一次到爱马仕消费的穿着超级朴素的大叔，随手就消费了几十万。国内爱马仕门店一年营业额都是几千万上亿，爱马仕的销售kpi平均一个人一个月要完成300万，折合大概10万一天， Samantha自己在完成100%业绩的情况下月收入在两万以内，抛开品牌光环，奢侈品行业的店员表面光鲜亮丽，实际上每天也跟同事拼好饭。某字母家奢侈品一线大牌员工可以一折内购自家品牌的包包作为福利，爱马仕每年年终会有员工抽奖，抽中可以原价买包不配货，但所有大牌的员工购买都不能转手出售，店长经理会定期抽查。LV的员工福利会有剪发卡健身卡，去年LV员工的圣诞节礼物是几千块钱的LV洗漱套装，爱马仕的福利在整个奢侈品行业里并不算好，十年员工福利只是一个马克杯，但在爱马仕可以积累非常优质的客户资源，为之后的职业生涯和个人发展打下很好基础。爱马仕的客群集中购买力分成两段，一段是25以上35岁以下家里比较有钱的已婚白领，另一部分是40岁往上55岁以下家底很厚的富婆姐姐，性别分布80%女性20%的男性，20%的男性当中10%是给老婆/情人买，10%是少数群体。没有背景的新人要在奢侈品行业里积累资源，都是先从进店walk in散客开始接待慢慢培养长期关系，Samantha目前手里消费最多的客人就是从散客里来的，如今已经发展成生活中的好姐妹。高奢行业服务好客人之后客人会给自己转介绍其他客户，很容易打入富人圈子，Samantha工作这些年添加了微信的客人就有四五千个，有接近一半客人都是推荐介绍而来，而其中变成长期大客户并在生活中建立私交的有百八十个。在见过无数土豪之后，奢侈品销售陷入纸醉金迷加入豪门美梦的人会有，但是有钱人并不傻，基本只把你当做情人，而大部分奢侈品店员谈恋爱找的对象还是普通人，因为销售本身也是很忙的岗位，没那么多时间细致恋爱，都是找个上班族两个人一起打工上班居多（本身家底很厚门当户对的除外）。爱马仕销售的门槛要求没有外界想象的高，因为销售岗位看的是卖货的能力，爱马仕官方招聘的要求是大专以上学历即可，Samantha的同事当中就有大专学历发展很好的，所有奢侈品大牌的官网和公众号里都会有招聘信息，爱马仕每年也有开放日，很多人会带着简历现场直接真·Boss直聘。爱马仕店员同店晋升很难，基本不太可能从店员变成店长，但奢侈品行业可以通过跳槽向上走，在爱马仕做几年店员然后跳去别的品牌做副店长店长的例子很多，但不会到特别大的LV香奈儿这种品牌，基本都是二线一点的品牌比如CELINE、YSL、MIUMIU这种，因为对个人能力要求相对会没有那么那么那么高。如果有应届毕业生想进入这个行业，从收入福利和工作经历两方面综合来看，会推荐去香奈儿、LV、YSL和MIUMIU这种品牌，因为这几个牌子现在正卖得好风头正盛，相对工资收入会高一些，然后LV香奈儿迪奥这种品牌是全品类产品，不管未来想跳槽到哪儿去都能打好基础，属于黄埔军校新兵训练营。相对不推荐的有GUCCI和华伦天奴，以及一些冷门品牌，首先是这些品牌现在卖得不好，而且像GUCCI是营业额是必须完成100%才能有上万的工资拿，做不到100%只能拿很少的底薪，而且公司指标越定越高，对于销售很不友好。爱马仕的店员之间难免也有勾心斗角抢单出现，但是大家表面都还是和和气气的，Samantha个人感觉奢侈品行业职场环境相比之前时尚产业那期总体还是ok的，她觉得销售之间还是属于一个齐头并进的关系。（相关传送门：时尚圈大染缸的水面之下:关于艺人、灰产、霸凌和圈子）如果你是喜欢款式和品牌可以买爱马仕的包，但投资和保值就别想了，怎么算账都是亏，尤其现在二奢大跳水，Angelababy以前背过的白房子当年最高300万现在跌到了一两百，而且爱马仕如今重心向中国倾斜，国内的货只会越来越多。如果在闲鱼上买二奢一定要走验货宝，验货宝是发到中国中检去鉴定的，中检基本国际大牌都能鉴定。所有品牌都不存在专柜验货一说，店员是不可能帮你验货的，因为店员本身就不懂，而且现在的高仿做得很精良，有时候正品的走线还歪七扭八的。爱马仕在香氛上基本没做什么营销推广，所以大家买香水很少首选爱马仕，但爱马仕的香水非常推荐，重金挖了好多调香师来做产品，很多价格比香奈儿和LV的还便宜，是大众可以消费得起的好东西，Samantha个人推荐李先生的花园（茉莉柑橘味）、云南丹桂（桂花香）、尼罗河花园（果香）和橘绿之泉（橘皮）。非常感谢Samantha的分享，Samantha是上周刚加入我们播客听众群的，她先是在小红书上刷到了我们上上期时尚行业的播客切片，被饺子老师表达深深吸引，于是一路从小宇宙追到了公众号，加入组织要跟大家交流分享。我觉得我们播客的这种氛围真的很棒，每天群里各行各业的朋友都能带来不同的身份视角，从八卦到行业，从外太空到内子宫，真的是分享奇遇交换人生的感觉，那么也是欢迎各位听众踊跃进群，平时我们每天都会在群里讲故事聊八卦，大家可以关注我的公众号「美工张铁牛」，菜单里会有进群入口。最后是一些其他的故事新来的朋友们可以自取，其中强推我采访王宝强经纪人和律师的这篇，还原了当年整个离婚案的来龙去脉，整个剧情堪比谍战大片，有兴趣可以看看哈，我们下期节目再见啦，白了个白。
