无论医药代表以后承不承担指标,「销售」的属性是永远去不掉的,关于销售员的电影大咪愿意继续给大家分享一下。
美国推销英雄比尔·波特(Bill Porter)的事迹曾先后被美国和日本拍成电影《Door To Door》,日本的电影或广告擅长表现人与人之间的细腻情感,今天就给大家聊聊《Door To Door》这部日剧。
Door To Door 这种推销也算是「陌生拜访」的一种,其实和医药代表很多地方是类似的,尤其是早期国内的一些内企的医药代表,毕业后进入企业很多没有任何培训,直接投放到一个陌生市场,想生存下去,就必须到医院敲开一个个陌生的门,多次被拒是常事。
二宫和也扮演患有小儿麻痹后遗症的仓泽英雄,爸爸早逝,和妈妈相依为命,爸爸生前是个业绩卓越的汽车推销员,「凯撒也好,拿破仑也好,都打过第一仗」,这是英雄听妈妈说的爸爸常说的一句话
英雄想象爸爸一样做一个成功的推销员,毕业后去应聘一家净水器公司,但社长见到后质疑他的能力,第一次拒绝了他。
英雄想起爸爸的话,再次找社长希望试用一下,社长被他的真诚打动,但给了他一个最差的区域,这区域人收入极低,根本不可能买净水器。
英雄敲开一个个陌生的门,开始了自己销售生涯的「第一仗」。
剧中有个场景,是英雄到一个写字楼推销,被物业管理员轰走,告诉他门前有个禁止推销的牌子是个界线,销售工作的场景总有类似之处,医药代表也经常面对「医药代表禁止入内」的牌子。
人生中有很多的第一次,恋爱、求职、工作,有的第一次很幸福快乐,有的第一次会伤的很重,但每个人都在第一次过后才会成长。
和「第一仗」这句话一样,英雄的本子上记录了爸爸的很多名言,
「不放弃就有路」
「想做的事和能做的事,是不同的」
「人生从现在开始」
「任何工作都只有一种人能坚持下去,那就是一直到最后还坚持做下去的人」
「英雄总是面带笑容」
……
这些励志的句子很容易被当做鸡汤忽略,但在特殊场景下的确是一种巨大的鼓励,比如每个人都会经历几次跳槽,「人生从现在开始」,据英雄的妈妈说,这是英雄的爸爸选择做推销员时所说的话。
受英雄感染,物业管理员开始辞职,二次创业,一些客户开始走出过去的状态,拥抱新的生活。
人生不晚,从现在开始。
妈妈出门总是化妆,她告诉英雄,人要注意举止仪表。
所以英雄虽然有生理缺陷,但每次上班都会穿好西装,打好领带,面对客户的拒绝,始终面带笑容。
「英雄总是面带笑容」也是妈妈告诉他爸爸的名言。
举止仪表现在已经在销售行业得到重视了,很多医药代表都经历过商务礼仪的培训,在日本,医药代表拜访客户始终是西装革履的,即使到了中国交流也是如此,有时跑医院会看到这样的场景,身着短袖休闲装的代表陪着全身正装的人士拜访客户,基本都是日企中的日方人士。
举止仪表是外在的表现,面带笑容是内在的力量,两者都是考量一个销售人员是否优秀的标准。
当然,销售总是伴随着被拒绝,女同事纱织曾问过英雄为何喜欢上门推销,英雄说,不愿意敞开大门的客户,总有一个会愿意对他开放,这一天的到来让他觉得很幸福。
所有的销售人员大概都会有这种感触吧。
当时的环境下,人们对医药代表的看法就象阿Q老人家「凡尼姑必与和尚私通」的观念一样,认为凡是代表,一定是抽烟、喝酒、拉关系、送回扣。
也有的人认为销售是不择手段,哪怕靠欺骗和谎言成交,凭业绩论英雄。
实际都是对销售的不了解。
《Door To Door》里英雄的第一单是靠一个偶遇的销售员老司机促成的,但后来这事一直纠结他,影片中后来走出去向这户家庭致歉,获得谅解,并促成了新的机会。
每个走向销售岗位的新人,在工作以后都会遇到类似的情形,选择什么样的销售理念在于个人的选择,一时的成交并不一定能推送你的事业走得更远。
日企还是比较重视正直诚信的,像武田、住友的企业理念里都有「正直」这个词语,当然,他们中国的员工不一定记得。
如果想从《Door To Door》里学到多少销售技巧,可能会让你失望,它实际是讲「爱」的一个日剧。
英雄最后明白,所谓「爸爸的名言」实际都是妈妈的话,妈妈总是对英雄说,「你爸爸说过……」,实际是妈妈希望在英雄的成长过程中,始终让他感觉到有爸爸这个角色的陪伴,事实上,她做到了。
最后她对儿子说,爸爸在,也会说同样的话。
英雄遇到很多次困境,求学、求职、面对客户,尤其是照顾自己日常生活的妈妈得了脑梗塞后,自己连系领带都无法应对,再到后来妈妈也去世了,英雄独自一人面对新的工作和生活,他始终都觉得爸爸、妈妈一直在陪着自己。
谁能不说这不是爱的力量。
当然,剧中还有许多感人的细节,比如每天出门上班,妈妈给他做的幸运便当,上门推销很辛苦,妈妈的幸运便当总是给他带来好心情。