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道歉！紧急补偿

半岛网官微 · 公众号 · 科技自媒体娱乐 · 2025-03-22 06:30

主要观点总结

网易云音乐就与李荣浩工作室合作的NFC卡片链接关联错误事件向李荣浩及歌迷道歉。事故源于供应商在NFC卡片烧录过程中误植链接，导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误。网易云音乐采取了补救及补偿措施，包括解决链接关联问题、补发专辑套装、发放SVIP。此外，文章还介绍了NFC音乐卡片的作用和原理，以及李荣浩对此事件的反应。

关键观点总结

关键观点1: 网易云音乐向李荣浩及歌迷道歉

因NFC卡片链接关联错误，影响了用户体验，深表歉意。

关键观点2: 事故原因及供应商责任

事故源于供应商在NFC卡片烧录过程中误植链接，且质检环节未能及时发现异常。

关键观点3: 补救及补偿措施

网易云音乐采取补救措施，包括解决链接关联问题、补发专辑套装、发放SVIP。

关键观点4: NFC音乐卡片的作用和原理

NFC音乐卡片是一种融合近场通信技术的智能互动卡片，用于创意营销、纪念礼物、文化场景等。

关键观点5: 李荣浩对此事件的反应

李荣浩对事件表示质疑，强调技术失误对艺术家和歌迷的影响。

正文

3月21日，网易云音乐官方发文向李荣浩致歉：

首先，网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商@经典五大在实体专辑制作环节的疏漏， 导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误，影响了大家的体验，非常抱歉！

这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血，辜负了大家对作品的热爱与期待。

经紧急核查，此次事故源于供应商@经典五大在NFC卡片烧录过程中误植链接，且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。

经与供应商紧急磋商，我们决定做如下补救及补偿措施：

1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题，请联系网易云音乐客服，我们为您及时解决。

2、所有购买过实体专辑套装的用户，我们将重新按照购买数量补发专辑套装，详情请关注网易云音乐私信。

3、 网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP，3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉！欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。

‌什么是NFC音乐卡片

NFC音乐卡片‌是一种融合近场通信（NFC）技术的智能互动卡片，通俗一点来说，它里面藏了个小芯片（NFC芯片），当你用手机碰一下卡片，芯片就会告诉手机：“快去播放某首歌/某段录音！”

这类卡片无需电源，轻巧便携，常见于‌创意营销‌（品牌宣传曲）、‌纪念礼物‌（定制祝福音乐）、‌文化场景‌（博物馆导览）等。比如你收到一张生日NFC卡，用手机一碰，它直接播放朋友录的祝福歌；或者博物馆的展品介绍卡，碰一下就能听到背景音乐。

NFC卡片不用插电，不用扫二维码，贴一下手机就行（像刷公交卡一样方便）。不过要注意，歌其实是存在网上（比如网易云）的，所以需要联网才能播。

此前报道

3月21日，李荣浩在微博平台发文质疑网易云音乐技术失误，引发热议。

记者检索发现，有网友在社媒反映李荣浩新专辑NFC小卡，识别跳转的是另一位歌手颜人中的专辑。

对此，李荣浩发文称：“之前新专辑有错字问题，我们对于专辑的质量进行了严格的把控和监督，确保质量没有问题，发货前还去随机抽取了十本，确保本身没有问题才允许发货，结果网易云的nfc卡片链接刷出来又是错的。”

“我想问一下，网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事？有这个技术没有人能监督明白，为什么要做这件事？就这么合作的吗？”

“你知道那种，不得不承认这世界就是个巨大的草台班子是什么心情吗？你这么大个公司没人去刷一下你自己制作的卡吗？没完了是吗？”