主要观点总结
本文报道了关于2024年度“一网通办”立功竞赛活动评选结果的通报。市局共有表现突出的1个集体和5名个人受到表彰,其中包括行政服务中心沪小狮帮办工作室和多名个人优秀代表。文章还详细介绍了受到表彰的集体和个人的贡献和成就。
关键观点总结
关键观点1: 市政府办公厅等部门联合下发通报
通报了2024年度“一网通办”立功竞赛活动的评选结果,市局有1个集体和5名个人受到表彰。
关键观点2: 介绍受表彰的集体和个人
受表彰的集体包括行政服务中心沪小狮帮办工作室,个人包括朱迪扉、顾伊菲、刘思思、朱亚全和陈高腾。他们分别在市场监管、政务服务、行政服务中心等领域有突出贡献。
关键观点3: 详细介绍沪小狮帮办工作室
沪小狮帮办工作室是市局行政服务中心设立的一个特殊窗口,提供一站式帮办服务,成立以来开展线上线下帮办服务2479次,获得广泛赞誉。
关键观点4: 受表彰个人的具体贡献
如朱迪扉同志积极谋划推动市场监管“一网通办”改革,助力市局连续3年全市“一网通办”评估考核优秀。顾伊菲同志为经营主体提供规范、便利的登记注册服务,刘思思同志负责行政服务中心的政务服务工作,朱亚全同志负责行政许可办理窗口工作,陈高腾同志负责“一网通办”事项电子档案系统建设及管理工作。
正文
近日,市政府办公厅、市总工会、团市委、市妇联联合下发《关于2024年度“一网通办”立功竞赛活动评选结果的通报》(沪府办字[2025]1号),经各市级部门、各区推选和市级主管部门评选,市局共有表现突出的1个集体和5名个人受到表彰,他们是市场监管“一网通办”政务服务改革的优秀代表和榜样。在此向受到表彰的集体和个人表示热烈祝贺!
“沪小狮”帮办工作室是市局行政服务中心于2023年在市局政务大厅设立的一个特殊窗口,由一支平均年龄30岁的年轻团队组成,提供特种设备、计量、检验检测等5类行政许可事项的一站式帮办服务。成立以来,工作室以现场引导、电话咨询、上门服务等多样形式开展线上线下帮办服务2479次,做到0投诉0差评,收获19封感谢信和3面锦旗,赢得企业群众广泛赞誉。
朱迪扉同志长期从事行政审批制度改革、政务服务改革工作,多次出色完成市场监管总局、市委编办和市政府办公厅重大专班改革任务。他积极谋划推动市场监管“一网通办”改革,助力市局连续3年全市“一网通办”评估考核优秀,并带领团队斩获全市“智慧好办”应用展评第1名的佳绩。推出“领导干部帮办”“高频政务智慧好办”等多项经验做法成为全市示范典型,撰写“市场监管系统行政许可全程电子化问题研究”课题荣获市依法治市调研课题一等奖。
顾伊菲同志长期坚守登记注册窗口一线,始终秉持“服务至上、效率优先”的理念,为经营主体提供规范、便利、透明可预期的登记注册服务。她利用窗口服务便利条件积极宣传推广,引导企业优先选择“一网通办”网上申报方式办理业务,为企业设立、变更、注销登记提供全流程精准高效指导,优质服务得到申请人高度认可。
刘思思同志负责市局行政服务中心“沪小狮”帮办工作室的政务服务工作。她坚守为民服务使命,积极做好行政许可受理服务,带领团队开展形式多样的帮办服务,先后带教出9名“全岗通”帮办骨干,通过参与政务服务标准制修订、政府开放日活动等不断擦亮服务品牌,曾获得市“一网通办”立功竞赛个人三等奖等荣誉。
朱亚全同志负责行政许可办理窗口工作,累计接待企业群众3800余人次。他坚持以企业感受为落脚点,制作“云课堂”帮办视频,优化升级“易受理”电话服务平台,提升申报便利度。推进《行政许可审批系统“数智化”转型瓶颈及破解要素研究》等课题研究,形成52条优化需求意见建议,同时助力市局成功颁发全国首张省级市场监管部门的国家标准物质证书。