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这是创刊于
2017年04月20日第1181期
小程序文章
SKP-S正在借助线上技术拓展互动体验的创意边界。
当前,体验的形式已不再满足于单纯在线下搭建空间来引流,而是适应消费者的数字化阅读、交友、购物、拍照、分享等行为习惯,用线上体验予以配合,实现线上线下互动的无缝连接。
这样既能突破线下的空间和视觉限制,又能激发消费者的自发传播,最大限度地拓宽传播纬度、触达更广泛人群。在线上连接消费者,也是商场快速高效沉淀用户资产的方式之一,能更好地洞悉市场风向变动、便于灵活调整策略。
最近,
SKP-S就和腾讯智慧零售孵化了一系列沉浸式科技体验项目
,让人们体验当火星人的乐趣。
例如操纵机器人登陆虚拟的火星表面,在火星标志性的疤痕地质水手谷、白石和极端气候之中探索宝物——奢侈品牌的经典标识和元素。
或是变身火星上的未来人类,担负着与黑化AI对抗的艰巨任务,在商场中寻找藏有“暗号”的设备,收集之后可以生成一首独特的使命之诗。
还可以在商场中寻找相似的物体轮廓和颜色,来填充枯燥、色彩单调的线上火星基地。
这些项目在AR、AI和H5等技术基础之上,还不遗余力地构建了丰富的剧情和世界观,为小游戏、拍照、互动等功能覆盖上了一层感性的脉络,引起消费者情感共鸣、加深对互动的印象。
并且有意识地将SKP-S的店铺分布和品牌元素融入进线上场景的设计里,让消费者在线上娱乐的过程中潜移默化地了解更多品牌信息,自然地为店铺引流。
有的项目还考虑到了未来作为固定模块长期应用的需求,让线上互动和呈现的内容可以根据品牌、商场宣传需求随时变更。
这样一来,
不仅能有效沉淀用户数据,还能利用适合社交媒体传播的爆款潜质吸引人们来打卡和分享
。
今年12月,入选项目会陆续在SKP-S和人们见面。
这些极具创新的互动体验出现在SKP-S中并不意外,有着创新DNA的SKP-S自诞生起就引起广泛关注。
商场中的“The Future Farm(未来农场)”一直是打卡大热门,羊圈中的机械羊群会和路人互动、“吃草”。商场中还有仿真宇航员对话的场景,奢华国际品牌均打破常规,用设计感十足的店面展示了第二个性。
充满科技感的亮相给了SKP-S明确的定调——与传统的商场不同,它更像是个融合科技、艺术和商业的实验性零售场所。意味着许多品牌都可以在这个合适的氛围中,尝试从未有过的设计和体验,使这一空间成为零售创新的试验田。
值得注意的是,
此次腾讯智慧零售和SKP-S孵化的项目方案全部可通过小程序来实现
。
消费者在打开小程序互动界面时用微信账号一键登录,便可轻松利用AR识别、扫一扫等功能即时与线下装置、店铺、产品,甚至其他消费者产生互动。
一些项目还采用了小程序直播,让外部的用户也能随时看到体验现场的情况,产生内外联动,和一键转发小程序的功能一起打破时空限制、增加潜在体验者数量。
这一流畅且功能多样的链路在
帮助SKP轻松连接用户的同时,还创造了额外的品牌形象宣传阵地
。
其实此前,
SKP-S在零售方面已经做了不少数字化创新
。2019年底,SKP-S在微信公众号上推出每日更新的限时商店,每天上午10点至晚上10点发售限量商品,包括品牌在SKP-S独家发售的商品,以及品牌和SKP-S的联名限量款。顾客可以在线上预定、线下取货。
可以说,在创造互动体验方面,年轻的SKP-S凭借超前的概念,几乎已经走在了所有高端商场的前面。而现在,SKP-S通过与腾讯智慧零售的合作将再次实现突破,把线下丰富的互动体验优势延续到线上。同时加速沉淀客群数据资产,为今后的创新提供更精细化的方向。
尤其是在后疫情时代,随着实体零售对于数字化和线上渠道激增的需求,会有更多有趣的联通线上线下的体验出现,而
商业地产与小程序互动的结合会是行业数字化变革的重要一环
。
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