大悟农商银行四姑支行：践行“三勤”举措提升服务水平

大悟新闻 · 公众号 · · 2024-11-08 20:09

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“码上一扫，15万元就到账了，没想到现在贷款这么快捷，利息还低。” 近日，大悟县四姑镇中心小学黄老师通过“人码合一”二维码成功授信后连连夸赞道。近年来，大悟农商银行四姑支行充分运用智慧小微平台、人码合一系统线上办贷优势，提高办贷效率，提升了客户的满意度和获得感。

办贷勤上门。 四姑支行将“勤上门”作为提升支行服务质量的一项重要举措，转变服务供给模式，变“被动服务”为“主动上门”。客户经理接到客户申贷申请后，第一时间上门调查核实。对符合贷款准入条件的客户收集相关资料，并报送审批。灵活运用放贷政策，力争让客户零成本、零跑腿，全力解决客户融资慢问题。

平台勤运用。 自智慧微贷平台和人码合一系统上线以来，支行客户经理开启“移动办贷”新模式，延伸服务触角，深入客户家中、办公室，为客户提供“现场申贷、现场审批、现场提款”的一条龙服务，让“数据多跑路、客户零跑腿”的承诺变成现实。同时，对已授信的客户，支行积极做好用信宣传工作，提高客户对手机银行自助放款的知晓度和熟悉度，让客户自己会操作，能自主提款。截至10月末，支行已通过智慧微贷系统为141位客户发放小微贷款5121.5万元。

获客勤走访。 支行积极践行“六访六增”活动，充分发扬“挎包精神”，围绕六大类客户开展走访，送产品上门、送授信上门、送服务上门。聚焦走访对象生产生活金融服务需求，一对一、面对面提供资金揽存、授信增信用信服务，做到走访一户、标记一户。截至目前，支行已累计走访客户856户，发放小微贷款1042万元。

下一步，大悟农商银行四姑支行将持续践行“三勤”服务举措，不断巩固和扩大服务覆盖半径，为“三农”、小微企业客户等经营主体提供更有力的金融支持。