美丽的“四叶草”再度绽放
11月5日，全球瞩目的
第七届中国国际进口博览会
在上海国家会展中心拉开帷幕
世界共赴“东方之约”
7年来，进博会“朋友圈”不断扩大
今年参加进博会的
世界500强和行业龙头企业达297家
创历史新高
交易团数量也为历届最多
7年来，进博会“越办越好”
通信保障和通信服务越来越优
又是一年进博时
中国电信以顶尖信息通信服务
为第七届进博会提供保障
着力强化人工智能、量子通信
等新技术应用
让来自八方的新老朋友
感受到上海的热情和细致
在进博会到来之前，中国电信上海公司提前对展馆区域及周边进行网络规划，增设基站、扩容带宽，确保网络覆盖无死角，同时运用5G智能搜救犬、系留式无人机、应急基站车等“空天地一体”全方位领先服务保障能力，确保“信号满格”；
此次进博会，中国电信在展馆内及周边一些区域部署了3CC（三载波聚合）5G-A网络，尤其是在主场馆等区域，实现TDD 300MHz超大带宽覆盖，为参观者和展商带来更快上网体验，更向全世界展示中国速度；
为满足重要媒体客户11路视频信号临时转播需求，调集19名技术骨干和34套高清光端机设备，强化央视总控IBC（国际广播中心）机房和外滩演播室两个区域共计9个视频传输点位协同联动；
为进一步强化线路巡检工作，对超过3200公里长途光缆和超过200公里本地光缆实行“一日两巡”全覆盖巡检，开闭幕式期间实行“一日三巡”；
同时通过运用“云守护”等数字化手段，对近800个管线外力隐患点加强巡检和签到工作，确保巡检全覆盖、动态全知晓、措施全到位、隐患全管控。
上海公司创新采用5G-A通感一体技术，将“天翼星巡”低空服务监管平台应用到进博会保障工作中，为相关单位在进博会区域内的无人机飞行提供有效监管服务。
通过在国家会展中心区域部署5G-A通感一体网络，可实时感知区域内无人机飞行情况，并识别出其中的“黑飞”无人机，助力监管部门维护进博会相关区域的空域管制安全。
同时，为进一步保障进博会重要节点时间的电信关键机房安全，上海公司创新启用“云猎-无人机侦测反制系统”保卫电信机房低空安全。
该系统采用先进的TDOA频谱侦测技术，通过固定式、车载式、便携式和手持式等多种设备，能够独立发现、预警、识别并精准定位无人机，无论是主流机型还是自制机、穿越机，都能实现实时精准定位，为电信机房提供全方位、多层次的低空防护，保障电信设施不受无人机干扰，确保通信网络的稳定运行。
为确保展会期间的信息安全，上海公司利用上海量子密钥分发城域网安全能力底座，叠加量子加密应用能力，对展会布置推进进行全方位防护。
包括在展会筹备阶段提供量子密话密信服务、为展会通信保障现场搭建基于量子加密技术的安全专线组网，以及针对展会应急保障系统平台进行的量子加密改造，通过多种措施为本届进博会提供全方位的量子加密防护。
此外，考虑到进博会作为一项大型活动可能存在的突发事件，上海公司5G智能搜救犬也在本届进博会首次亮相。
利用5G智能搜救犬的背负能力和头部监控摄像头，可将第一视角视频画面通过5G网络的大带宽、低延时特性，传输至移动终端，实现救援现场画面的实时查看，如同救援人员亲临现场，提高突发事件应急救援中的搜救与救治能力。
为服务好国内外参会人员，上海公司基于进博热线、机场服务点、进博会现场服务点以及青浦振泾路营业厅等保障阵地，带来线上线下的暖心服务。
随着进博会的到来，968888进博热线的话务量持续处于高峰状态。上海公司提前组建弹性座席与灾备人员队伍，并与12345市民服务热线紧密联动，共同为进博用户提供更加全面、周到的服务。
同时，“警企直通车”“智能IVR语音导航”和“智能AI在线座席”均已顺利启动，为用户带来了进博新体验。
截至10月底，进博热线已累计接听电话高达3.4万通；智能IVR语音导航也以卓越表现，接听了1万余通咨询来电；在线咨询总量突破2.5万次。
“请说出您的问题，例如观众报名、发票咨询等。”这是上海公司今年倾力打造的智能AI3.0，参会人员只需将咨询问题告知AI机器人，即可迅速获得精准回复。此外，用户也可以通过进博会官网、官方微信平台或扫描二维码等多元化渠道，轻松接入在线客服系统。
在进博会现场服务点，上海公司今年首次提供外国人短期卡咨询和受理，并提供助老一键通、助老一卡通、智慧血压计等服务的实物试用。
除进博会现场外，上海公司还将为位于浦东机场T2服务中心的电信服务点增加营业厅工作人员数量，以满足进博会期间国内外旅客的需求。
该服务点为外籍旅客提供7*24小时中英双语通信服务，办理中国电信短期卡，满足通话、上网等需求，并提供“第七届进博会交通出行十问十答”双语版宣传页，助力中外旅客迅速掌握从机场至进博会现场的便捷路线，在展会期间享受高效、顺畅的出行体验。
上海公司还紧密联动机场与进博会现场，打造无缝对接的出行服务网络，还在处于进博会核心区域的青浦振泾路营业厅，专门设立了进博会宣传点，贴心服务进博用户。
初心不改，能力卓越
作为进博会的老朋友
今年进博时间
中国电信将继续拿出顶级保障能力
服务进博会“越办越好”
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