互联网的游戏,本质就是谁能更低成本获取流量。
流量是什么?——其实不是用户人数,而是用户停留时间。
在你的内容停留时间越长,用户就越容易关注你,受你的影响,买你的产品。
有效流量其实不是阅读量,而是完播率高的用户人数。
有效流量并不等于高价值流量,高价值流量和你的用户购买的产品价值有关。
如果一百个读者中有一个人转化为你的用户,那么流量转化率就是1%。如果这一个用户后续产生1000元的消费,那么意味着你的一个阅读量对应的用户价值是10元。那么这10元里面,你愿意拿出多少去购买这一个阅读量,这就是你愿意支付的流量成本。如果同样的流量,别人的产品也是1%转化率,但能转化出10000元的消费,那么他的一个阅读量对应的用户价值是100元。如果他愿意出10元钱买这个流量,那么你根本没有办法去竞争,因为你的收入一共10元,而人家的流量营销预算就10元。有人说我的产品更好,价格更低,难道不应该赢得用户的认可吗?——很遗憾,赢得用户认可的前提是先让用户知道还有你这样的一个性价比产品存在。如果流量给竞品买光了,你就没有机会让用户知道了,但你可以让竞品知道,看看他们要不要把你收购了。不同的关键词价格不一样,冷门的行业,关键词有可能便宜很多。这样冷门的行业也可以凭借相对便宜的关键词广告投放赚一点钱。但今天抖音的广告,只要是信息流就是一样的竞价,这样价格低的产品都没有投放广告放大的意义了,只能断臂求生。我们职场人群的流量压力,根本不是来自竞争对手,而是各种各样的理财产品。理财产品投放太狠了,直接把行业的流量成本提高了20倍。但因为他们产品贵,买得起流量,还能忍一阵,估计过一阵宏观政策掉头,这些高价理财产品的好日子也要遇到重大挑战了。如果买不起流量,也就是不支持广告投放模式,那么就只能自己做各种内容,比如在微博微信公号视频号抖音快手,用大家喜欢看的内容做流量。只要你的内容足够好,就会得到用户的喜爱;能留住用户的内容,就会得到互联网平台的扶持,这是内容团队的良性循环。内容爆了,就有流量了。但如果内容爆了的时候,没有做好流量承接,流量也就浪费了。要做好流量承接,就得导流,用各种有吸引力的方式让用户关注你,今天流行的模式是加到你的企业微信里面。让用户愿意加你的企业微信,要求你的福利越有吸引力越好;让用户加你的企业微信,要求流程越方便自动越好。如果大家都在做导流竞争,就会出现福利层层加码,最后福利成本也越来越高,高到企业无法承受,用户预期变得很高,成交率逐渐下滑,下滑到无利可图,市场濒临崩盘。所以企业会在竞争压力下不得不推出新的产品,新的服务,让用户产生新的购买的兴趣,减少同行之间的恶性竞争。即便福利导流成功,流量成本也很高了,但不代表用户有消费。在钱好赚的时候,我们引导一下用户就能成交。钱不好赚的时候必须增加销售环节,多了一个销售环节,流量成本又增加了。必须对销售提出转化率要求,达不到合格的转化率,你根本买不起任何流量。获得精准流量的方法,其实很简单,要么通过持续给用户打标签,进而在需要的时候,把用户筛选出来,这是基于客户关系管理思维的用户流量池管理;要么用低价付费体验课方式把用户筛选出来,这是用广告思维洗流量的打法。内容引流,销售转化,这样的动作做习惯了,做多了,又会慢慢失去留住用户长期跟随的可能。
所以我们要在激发用户付费和沉淀用户转移成本两件事上取得平衡,这当然很难,但应该可以搞定。从这个角度看,流量的本质是企业愿意支付的获客成本。如果你知道你的成本,今天只需要判断有内容流量的人,是否愿意把流量卖给你,你就获得了流量成本的市场价格。不能判断流量价值和价格的人,是没有办法做操盘手的。