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培训人,你那么努力,千万别输在讲故事上

培训杂志  · 公众号  · 培训  · 2017-09-29 17:32

正文


讲一个好故事,你可以打动任何人,而会讲道理的人,则永远“打”不过会讲故事的人。

本文是2017年9月推送的第64篇干货,计2826字。您今年累计阅读了 13.99 本《卓有成效的管理者》。


文 | 陈慕妤

来源 | 陈慕妤(ID:chanmuyu)



我相信每个人都喜欢故事。

小时候看漫画,学生时代看小说,现在看电影,这些媒介都有一个核心共同点,那就是故事。而故事这个特质,就这样一直吸引着我们的注意力。

喜欢故事,是我们人类与生俱来的行为,植根在每个人的基因里面。

远古时代,在语言诞生之前,族人之间讲授打猎技巧,分享躲避危险的经验,往往需要用故事来传递信息。人类进化至今,喜欢故事已经变成我们的生存思维之一。

对于说话而言,懂得运用故事和不去运用故事辅助表达,两者会有大相径庭的效果。因为故事如果讲得好,会产生很大的感染力。

为什么现在很多鸡汤文都是先说一个故事,然后再总结陈词发表见解呢?

因为, 这种表达形式会让听众置身于一个情景之中,就像我们戴着VR眼镜去感受世界那样,很容易产生代入感。 我们从故事中感悟人生,学习道理,比起干巴巴的理论,的确更能引起共鸣。一个励志的故事能够鼓舞人生;一个情感的故事能够激发情绪。

所以,在一对一的谈话或者公众演讲的过程当中,很多人都透过讲故事来说服听众接受自己的意见,也就顺理成章了。

只要故事足够真实,我们就会相信里面表达的逻辑,也会同样适用在我们自己身上。



故事需要具备什么要素?


当今社会,我们每个人都是一个故事讲述者,微博、微信朋友圈、直播等各种社交网站,都在分享着自己的故事。

如果一个人的故事能够给大众提供某些价值,不管是娱乐价值还是新闻价值,这个故事就能够吸引大众的视线。

哈佛大学认知心理学家霍华德加纳德,他曾提出“领导者讲故事”的核心理论。

他认为, 讲故事应当成为领导者的重要技能之一。 如果一个领导者不能透过故事来宣扬公司和产品的价值,那么他就没办法把自己的商业帝国做到极致。

那么,什么样的故事才能够给予我们积极的帮助呢?这里面包含了什么要素?

以下五个核心关键点,就是故事必备的要素,掌握了它们,才能够成为一个合格的故事讲述者。



热情


热情对于影响力的产生和传播起到非常关键的作用。因为,它不但可以激发我们心理的积极情绪,而且还能够影响到我们的判断。

试想一下,一个忧伤阴郁的将军带领士兵打仗,他能打得过一个热情激昂的将军吗?古代很多以少胜多的经典战役,激励的情绪在其中起到的作用是不可忽视的。

例如,项羽的破釜沉舟。 所谓“战前动员”,就是用热情的态度来激励参与人员的心理,以达到可以行事的水平。

所以,在说话里面添加一些热情,就会让对方的情绪发生相应的变化。同样,好的沟通,一定缺少不了热情。就算你讲述伤感的事情,也一定要热情地去讲述,否则讲不了多久,听众很可能就会昏昏入睡了。


英雄


每个故事都必须至少有一个英雄。

这个“英雄”当然是借喻,指解决困难、化解纠纷的人。当然,这个英雄可以是作者本人,也可以是其他人,总之就是事情的参与者。

有了这个角色,我们的焦点就放在了这个人身上,跟随他的脚步去经历他的遭遇。然后,我们可以从这个人的故事当中体会他的所思所想。

这就是代入感发生的条件之一。没有英雄,我们的心灵就无从安放了。

恶人



有了英雄,自然就需要有相应的恶人来衬托。

恶人的意思,除了是那些带给我们麻烦的人物之外,同样的,这个“恶人”也可以是借喻,用来指代英雄遇到的困难和障碍。

因为平淡无奇的故事,很难激起我们的情感,必须要有恶人制造出难以克服的障碍和难以意料的事件,才能引申出一系列的感觉。没有恶人的存在,英雄的形象就不会很突出。

在我们说话的过程当中,我们适当地制造一些“冲突”,让谈话的情感此起彼伏,这样聊起天来就不会很无聊。

例如,开开玩笑,反驳一下对方,甚至打情骂俏,都是这样的“恶人”。

所以,在我们讲故事的过程当中,千万不要忽略恶人的作用。



感悟


一个好的故事,肯定能够给听众传达出思想和感悟。故事是观点的载体,故事说完了,那么你的观点多多少少都会让听众产生一些看法和想法。

有时候通过故事的感悟,可以很容易改变对方看待人生的视角,发现事情的多样性,给对方留下深刻的印象。

所以, 在开始谈话之前,你一定要明确你要表达的观点是什么,而你又希望从故事中得到什么样的感悟。 记住这两点,可以让你有目的地调整谈话的内容和表达方向。


变化

克服恶人制造的种种困难后,终于获得大团圆结局,就是我们熟悉的英雄故事了。

有很多文章,都会告诉我们故事的结果,这个结果或欢喜或悲凄,都能够引起我们情绪上的变化。无论你得到感动的心理,还是悲伤的感觉,你的思想都会因此产生微妙的变化。

留意一下某些鸡汤文或者新闻报道下面的留言,是不是很多人留言的情绪,已经跟着故事的节奏走呢?

故事就是有这样的效果,可以给我们的思想“带节奏”。 而这,也是我们在沟通中应用故事帮助我们表达的其中一个原因。



如何讲述故事?


故事的六要素就是: 时间、地点、人物、事件、观点、感悟 。铺排好这六要素,就是构成故事的基本原理。

当然,这六要素在故事中占据的内容详略不同,但其分量都是同等重要,缺少任何一点,就称不上是完整的故事了。


什么是故事?


在写作或者公众演讲这些正式的表达当中,这六要素很容易凑在一起。

在日常对话当中,这六要素会随机分散在不同的话语之间,甚至会被忽略不说,只是由于有语境和环境等上下文的参照,我们对于故事的理解也不会有太大的问题。

例如,朋友A和B两人的对话。







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