教育发布丨家长注意！长沙两部门联合发布校外培训预付费风险提示！

近期，个别校外培训机构因资金链断裂突然宣布“跑路闭店”，损害了消费者合法权益，导致家长们退费难，维权难。

为切实维护学生、家长消费合法权益，在前期“致家长公开信”、发布白名单等多种方式提醒的基础上，长沙市教育局、长沙市消费者协会联合发布提示，提醒家长识别消费陷阱，防范校外培训预付费风险。

一、常见消费陷阱

陷阱1：价格诱导套路

·利用“超低折扣”诱导大额预付费

·以“买多更便宜”引导超限消费（一次性超3个月/60课时/5000元）

·虚构节日促销、续班优惠刺激非理性消费

陷阱2：虚假宣传陷阱

·包装“名师保过”“升学保障”等噱头

·夸大培训效果制造焦虑

·实际服务缩水（课程质量下降/随意涨价）

二、风险防范注意事项

1、 机构选择四核查：

·查白名单资质 ▸ 确认合法办学许可

·查资金监管 ▸ 确认缴费至监管账户

·查安全保障 ▸ 了解退费机制

·查合同条款 ▸ 明确服务细则

2、消费支付三拒绝：

·拒绝超期缴费（一次性＞3个月或60课时）

·拒绝超额预付（一次性＞5000元）

·拒绝私人账户收款

3、维权准备三必须：

·必须签订规范合同

·必须索要正规票据

·必须保存转账凭证

三、预警信号处理

当发现机构存在：

✓ 频繁更换教师/场地

✓ 拖延开课或压缩课时

✓ 异常低价促销

✓ 退费周期超过合同约定的退费时间

请立即停止缴费和续费，并向教育部门和消费者协会反映，必要时通过法律途径维权。

理性对待教育焦虑，为孩子选择安全、合规、优质的机构。缴费前了解预付式消费的潜在风险，避免被营销话术裹挟，切实守护资金安全。

咨询举报电话

长沙市教育局

长沙市消费者协会

2025年2月21日

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