【便民服务】哈市3265台公交车有了“身份贴”｜市民发现车辆违反承诺，可拨打86219110投诉

哈尔滨发布 · 公众号 · 黑龙江 · 2017-03-15 14:12

正文

哈市有200余条公交线路，约半数为哈尔滨交通集团公共交通有限公司负责经营，为国有公交线路。昨天，公交公司开展“亮身份、践承诺”主题活动，车身显著位置喷印交通集团LOGO，134条线路承诺文明、安全运营并接受市民监督。

公交公司现有公交线路134条、公交车辆3265台，均占全行业的半数左右。此次开展“亮身份、践承诺”主题活动，所有线路车辆承诺文明、安全运营，旨在进一步提升国有公交线路服务质量，强化服务意识，规范服务标准。

即日起，市民如发现印有LOGO的车辆运营过程中违反承诺内容，可拨打电话86219110进行投诉。

公交公司所属线路

公交1路—50路、公交95路、公交96路、公交343路

公交101路—140路、公交332路、公交335路—338路

承诺内容

在服务方面做到

管理人员着装整齐，持证上岗，规范佩戴。驾驶员仪表端庄，语言文明，服务热情；语音报站，有问必答；特需乘客，照顾周到；禁止吸烟，不接打手机；统一标识，方便乘客。车厢服务合格率高于行业标准。

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