【便民服务】哈市3265台公交车有了“身份贴”｜市民发现车辆违反承诺，可拨打86219110投诉

公交公司所属线路

　　公交1路—50路、公交95路、公交96路、公交343路

        公交101路—140路、公交332路、公交335路—338路

在服务方面做到

　　管理人员着装整齐，持证上岗，规范佩戴。驾驶员仪表端庄，语言文明，服务热情；语音报站，有问必答；特需乘客，照顾周到；禁止吸烟，不接打手机；统一标识，方便乘客。车厢服务合格率高于行业标准。

在环境卫生方面做到

　　车容车貌整洁干净，达到“三净四无一亮”标准；雨雪过后，清扫及时；保持公交首末站、调度室内外环境卫生良好。车辆整洁合格率高于行业标准。

在运营秩序方面做到

　　科学调度，合理调配；按线运行，不甩站客；依次进站、停直摆正；首末班车，准点发车；站牌标识，清晰明确，方便乘车。

在安全行车方面做到

　　车况良好，设施齐全；认真驾驶，做到起车稳、行车稳、转弯稳、停车稳；停稳开门，关门起车；停车靠站，不夹不摔；遵章守法，保证安全。

稿件来源：新晚报

记者：刘希阳