专栏名称: 天下网商
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和天猫在海上漂流四天四夜,300大牌掌门人在想什么

天下网商  · 公众号  · 营销  · 2017-06-15 22:11

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天下网商

世界上只有两种品牌,一种已经入驻天猫,另一种则正在来天猫的路上。


文|王佳健


“世界上只有两种品牌,一种已经入驻天猫,另一种则正在来天猫的路上。”


对于荷兰小众的时尚手表Cluse创始人Ed Postmus来说,这简直就是他当下状态的写照。


天猫618期间2017年6月10日,一艘满载着阿里平台1000多名顶级会员的游轮,从上海出发前往日本。Ed Postmus也在船上,为期四天四夜的路途中,他和团队既要参加天猫国际组织的企业分享会,了解相关政策,同时,船上300多家海外品牌的负责人也是他的“取经”对象。他的团队还带了两个皮箱的Cluse手表,趁机给船上的阿里超级会员们种把草。


Cluse手表的受众为18-35岁的年轻女性,价格在 150 美元到 99 美元不等。目前,通过淘宝全球购进入国内市场的Cluse手表销量还不错,有一波忠实用户,既然那么好卖,Cluse就想自己来卖。


在Ed Postmus的计划表中,今年下半年,Cluse就将登录天猫国际,开始他们在中国的商业之旅。


Ed Postmus已经有了很多前辈,此前,天猫国际披露,2016年天猫国际共引进了63个国家和地区的14500个海外品牌,覆盖品类达3700个,其中80%以上属于第一次进入中国市场。


而在618的这几天,天猫国际总经理奥文宣布:未来一年内,让过去3年多的总成交再翻一番,并在未来三年内,服务好一亿消费新中产。


海外品牌来中国,他们如何下好这盘棋?


Cluse创始人Ed Postmus


通过天猫国际试水中国市场


与Cluse不一样,德国农业协会(DLG)在中国的淘金之旅已经跨过了摸石头过河的两年。


作为欧洲比较领先的食品和农业发展组织,DLG拥有超过2.7万家品牌会员,如何才能让这些品牌进入中国?一个个在中国寻找代理商的方式显然工程浩大,DLG选择与天猫国际建立合作伙伴关系,由线上平台试水中国市场。


DLG测试服务中心中国项目经理江南告诉《天下网商》,各中挑战在于,DLG旗下品牌多达上万个,在中国消费者中的认知度也不高,他们根本无法预判,中国消费者喜欢哪些品牌和产品。


这个问题最终被巧妙的解决了,既然DLG不知道要卖什么,为什么不问问中国消费者想要什么?


天猫国际通过庞大的消费者数据,站在买方市场的角度,依据男女、高中低价位等等维度勾勒出了中国市场需要的商品方向,再由DLG从2万多名品牌会员中挑选出匹配的品牌和商品,然后引入中国。



江南介绍了一个有趣的案例,中国消费者对德国的葡萄酒认知程度不高,但作为德国葡萄酒业旗帜的雷司令除外。


今年,天猫国际和DLG 选定了德国莫泽尔地区的一个生产雷司令的葡萄酒酒庄,这里是共产主义者马克思的故乡,借由马克思诞生两百周年这个时间点把产品推向中国市场,结果,酒庄的葡萄酒在天猫很快就被销售一空。


目前,通过天猫国际,DLG试图把欧洲更多优质的中小企业介绍到中国,涵盖了酒水、快消等五个种类。而未来,江先生透露,取得足够销量的基础上,DLG也可能选择推进单个品牌在中国的发展。


与DLG一同接受《天下网商》采访的还有德国知名的咖啡生产商,它的故事简直就是DLG的翻版,产品线长,国内知名度不高。作为合作伙伴,阿里巴巴给出的策略是,先入驻天猫国际,看看中国消费者对品牌哪些产品比较感兴趣,而接下来,借势中国消费者对德国厨具类产品的信赖,以该品牌的咖啡机等厨具商品为切入点,在统一的生活理念“种草”下,逐步敲开中国市场的大门。


相比德国人的淘金故事而言,另外一些“小品牌”如何在中国打江山的故事或许更有趣一些。



Red Seal是新西兰的黑糖品牌,成立于1923年,有着用自然材料做好产品的理念,在新西兰已是黑糖市场第一、天然牙膏市场第二,这似乎很厉害,不过其品牌出口总监Don Park说,“新西兰只有450万人。”


无疑,庞大的中国市场给了这家制糖企业巨大的想象空间,三年前,看到中国消费者对清洁、绿色产品的需求,Red Seal决定通过天猫进入中国市场。


Don Park介绍,在新西兰,他们依然用非常传统的手段销售产品,但在中国,通过阿里提供的消费者画像数据、营销数据以及各种工具,可以精准的找出Red SeaL 的受众人群,并且千人千面的把产品Push到受众面前,这是他们在中国的秘诀。


拿69元两瓶的Red Seal黑糖来说,截至目前,其月销售已经达到了2300多笔。


英国知名儿童推车品牌Maclaren的销售代表Vivian huang也说,“我们最初在线上没有经验,天猫同事帮助和指导了很多东西,会告知我们的商品应该放到什么市场、渠道,用什么样的策略,什么样的渠道来做。”



从旗舰店到探索新零售


海外商品通过阿里巴巴进入中国的主要渠道大致有三种,天猫国际、淘宝全球购,或是品牌旗舰店。


能够在天猫开一个品牌旗舰店,某种程度上可以说,真的来中国了。


Moleskine是意大利的笔记本品牌,拥有该国40%的市场份额,它被誉为是二十世纪在艺术家和知识分子中最为流行的传奇笔记本,据说,凡高、海明威及马蒂斯都曾使用过Moleskine风格的笔记本。


圆角纸页,硬皮长方形封面,橡皮筋箍环,可伸展的内袋,在当下的福尔摩斯电影中,时常可以看到它的身影。不过它并不便宜,以最受欢迎的Moleskine经典横间笔记本为例,天猫618活动价依然需要219元,有消费者感慨,它是笔记本里的贵族。


就是这么一个略带文艺和奢华气质的小众品牌,2013年它就在天猫上开起了旗舰店,年营业额也从100万走向了1000万。有意思的是,该品牌甚至在北京三里屯、北京国贸等地开了线下体验店。


来自品牌的掌门人告诉《天下网商》,线上(天猫)做沟通,线下做服务,这是他们现在对品牌比较清晰的认识。言下之意,天猫为他们的新零售之路开了一扇门。



Moleskine如果说已经站稳了根基,来自西班牙的药妆品牌MartiDerm(马蒂德肤)还属于“在路上”,先开一个天猫国际海外旗舰店,然后紧锣密鼓的张罗旗舰店,最终成为落地中国的品牌,这是他们思路。


诞生于1945年的MartiDerm可以说是抗衰老药剂安瓶的鼻祖,该品牌最早研发了往琥珀色玻璃小瓶中注入氮气这项技术,从而保持药妆内含成分的高活性、有效性。至今,他们在西班牙安瓶领域拥有60%的市场份额。


2016年9月入驻天猫国际后,仅5个月,其销售额便突破2000万元。2017年上半年的营业额也超过了2500万,爆款打法让它成了安瓶届的网红。其中一款名为LIPOSOMAS的平衡活肌精华液,总销量已达27350件,其远在西班牙的供应链甚至一度没跟上中国电商的节奏,只好逐步根据需求调整产能和产线。


其实,就在2017年6月初,Tmall Discovery全球新品实验室西班牙站宣告建立,它成为西班牙以及欧洲中小创新品牌进入中国市场的一个通路,天猫从新品研发环节介入,与试用、调研业务打通,同时通过收集和分析消费者数据,把中国市场的消费者洞察反哺给国际品牌,促使品牌同步调整销售策略和产品研发,从而更好地帮助品牌挖掘中国市场,最终实现本土化。彼时,包括MartiDerm、ISDIN等6大品牌10家美妆新品参与了新品实验室,以寻求符合未来趋势的新品。


此外,在推广、营销这一端,天猫基于阿里巴巴生态体系,也能提供整合了线上线下资源的产品,为这些国内消费者陌生的品牌准找中国的潜在消费者。


或许,中国市场的大卖以及天猫给予品牌的支持,让来自MartiDerm的第二代掌门人Montse Martí生发了进一步开拓中国市场的决心。


“天猫国际是第一站,做爆款测试,同时处理落地中国相关的注册,备案等法规类问题,然后在上马天猫旗舰店。”Montse Martí说,他们的长远目标,是在中国建立一个线上线下的品牌。



对于Cluse的创始人Ed Postmus来说,这些在中国打拼的前辈们算是电商里的老司机了,同在一条游轮上,Ed Postmus少不了向他们学习,而他依然记得,在很久之前的一个会议上,天猫小二第一次找到他,他知道了发生在中国的故事,随着深入的沟通,Cluse手表才踏上了中国之旅。


“不是小规模试探,会以一个全新的、全情投入的形象入驻。”Ed Postmus说,Cluse百分之八十的用户为13-35周岁的女性,其品牌的宣言是“喜欢自己,热爱生活”,这和倡导理想生活的天猫不谋而合。


如今,商标申请等事情已经有一年时间,接近最后时刻,借势天猫,Ed Postmus认为这会是Cluse为进入中国市场迈出的第一步。


6月13日18点,当这趟游轮旅途即将结束的时候,一场临时添加的分享交流集市开始了。


来自印度、意大利、澳洲、韩国、西班牙、德国、法国、荷兰、奥地利、英国、法国等40个即将入驻天猫的品牌们,带上各自的王牌商品,一字摆开。品牌的创始人们化身“最佳推销员”,不断和穿梭往来的天猫超级会员讲述品牌的故事。Ed Postmus同样卖力,对于他来说,这或许是他第一次如此近距离的接触中国的消费者。


阿里巴巴集团CEO张勇在刚刚结束的,由54家国际领导品牌掌舵人或大中华区CEO参与的闭门会议上说,阿里巴巴集团将以天猫为主阵地,通过数据,帮助品牌企业乃至整个商业,重构人、货、场三个元素,从而与品牌一同在新零售战略下引领新一轮消费升级。


百年之前,去海外淘金或许是那时的国人试图改变命运的一个勇敢决定,在今天的中国,来中国淘金,也正成为海外品牌的改变命运的一个重要决定。


编辑 | 周麟




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