皓哥向来很看好消费升级趋势下的垂直品类,母婴就是其中之一。
7月20号,母婴网站宝宝树在上海举办了一场“数据时代下的品牌革命”媒体推介会,公布了全新的商业端战略升级,并分享了C2M的战略方向和阶段性成果。
这里我们就来解读一下宝宝树新鲜出炉的战略升级。
宝宝树副总裁兼商业合伙人魏小巍与品牌嘉宾共同探讨大数据变革下的营销之道
消费升级趋势遇上90后
内外因素双轮驱动升级
在皓哥看来,宝宝树的战略升级,是深刻考量了外部市场环境和内部能力的综合结果。
从外部层面来看,当消费升级趋势遇上90后妈妈,母婴品牌将面临不断细分化、个性化的市场需求所带来的新挑战。
宝宝树副总裁兼商业合伙人魏小巍在现场谈到,
消费升级其实是中国家庭细分需求的升级。
据调研,61%的用户不满足于现有市场的细分规则,96%的用户期待更能满足其需求的细分产品和服务出现。
同时,在中国,妈妈们掌握了80%的家庭消费决策权。随着90后逐渐步入婚育年龄,90后妈妈将成为母婴市场的决策主体。这一代人的独特成长经历,塑造了他们身上与80后们完全不同的消费理念。
90
后大多是独生子女,青少年时期正值中国经济蓬勃发展,所以是在比上一代人更优越的物质条件以及教育环境下长大的。这批“祖国的花朵”们又赶上了互联网浪潮,从小更自由开放,天生充满好奇,喜欢追求新鲜事物。
这样的90后主要有以下几个新的消费特征。
一是活在当下,追求更即时享受,消费意愿强,储蓄率偏低,消费信贷用得很溜;二是对品牌的认知不再盲从于大品牌或洋货,给了小众品牌和国货崛起的机会;三是社交驱动,他们喜欢分享和互动,有很强的表达意愿,也更相信朋友、达人的口碑推荐,而不是硬广。
因此,当90后成为了母婴市场的主体人群,她们对价格相对不敏感,在追求品质的同时,更愿意去尝试个性化、细分化的新品和精品。
过去,中国的垂直领域市场有个特点,商业模式以资源为核心。宝宝树C2M总监侯婷介绍到,几年前大家可能都是“Make to order”,市面上某个品类往往是由一个或几个大品牌垄断,只满足了消费者的基础需求。
因为当时是个注重渠道的时代,这样做能取得最大化的商业利益。女人和孩子的钱最好赚,母婴行业在过去这种商品种类相对稀缺的大环境下,的确日子蛮滋润。
宝宝树C2M总监侯婷揭晓C2M战略并发布全新“宝宝树专定”母婴产品
但在消费升级和90后新消费理念的双重影响下,品牌面临比过去更大的销售压力。如果不把握住消费者日益“挑剔”的口味,定义符合用户需求的产品,很可能滞销,甚至被时代抛弃。
过去一个品牌打天下的时代行将就木;未来,一个品牌可能衍生出多个子品牌,每个子品牌只打一个细分垂直人群或者某个用户痛点,这才是赢得消费者口碑的王道。
而从内部层面来看,宝宝树做战略升级的优势和动因又是什么?
于2007年成立的宝宝树作为国内专业的育儿社区平台,最开始以精准的备孕、孕期和0-6岁婴幼儿知识内容,聚集了一大批85后妈妈;
之后又基于活跃的社区用户,先后开发出了美囤妈妈(电商业务)、宝宝树孕育(社区和知识推送类App)、小时光(记录宝宝成长类的App)以及米卡成长天地(早教产品)等多方位的母婴服务,以适应新时代更丰富的育儿需求。
并不是所有的互联网企业都适合做C2M。宝宝树想要在C2M占有一席之地,其背后的底气可以用侯婷的一句话来总结:高活跃度家庭社区才是能够顺利孕育出C2M的土壤。
社区的场景比起电商等商业环境,用户的讨论声量更纯粹、更自然。从妈妈们这些日常讨论中能更好地挖掘出用户未被满足的真实痛点。而电商的评论更多是基于已有产品的反馈和改进,难以真正做到从无到有的创新和研发。
经过十年的积累,目前宝宝树已拥有每月2亿的独立访问量,服务9亿国内母婴家庭人群。在母婴垂直领域长期沉淀下的几近垄断的大数据,对其挖掘和洞察用户需求帮助极大。
宝宝树商业模式再升级
C2M提供品牌全链路优化
宝宝树通过大数据挖掘发现,万变不离其宗,母婴用户的需求本质上只有四个,就是知识、交流、记录和购物。
不断在变化的仅仅是包装以及和用户沟通的方式。因此,宝宝树定下了一个新的“小目标”:打造一个以年轻家庭为核心的会员俱乐部;精准地满足他们对知识获取、交流交友、记录成长以及消费购物的需求,让中国的年轻妈妈们更好地享受家庭母婴新生活。
为此,宝宝树在商业端开始了全面的战略升级,调整商品事业部组织架构,面向品牌提供的服务,从原来的广告营销升级到了全方位的商业解决方案。