我相信应该有不少人买东西时见过这个机器了吧？
这就是支付宝推出的付款机，主打NFC付款，但也支持扫码，而且微信支付也能用。
就是这个机器，坑了我好几次
。
实在忍不了，要写一篇文章吐槽一下了。
去年有段时间经常可以看到支付宝的NFC支付广告，我当时感觉这功能用起来确实要方便那么一点，但是设置太麻烦，而且我平时用微信支付比较多，就没管。
地铁早就支持NFC，但大部分人还是用二维码支付，所以我预计这支付宝的NFC也不会有多大影响。
万万没想到，支付宝为了推广这个，还真是下了一番功夫。
他们搞了这个付款机来给自己打广告，允许商家免费申请。很多商家看到后，可能抱着“薅羊毛”的心态，纷纷跑去申请。
这不，搞得我们这些不用NFC支付的用户，也不得不在线下遭受广告轰炸。
这机器如果只是打广告就算了，关键是不好用啊。
我记得自己
第一次看到这个东西时，没认出来是付款机，以为就是个广告屏呢。收银台上，不都是各种广告牌吗？其中穿插一个广告屏太不起眼了。
我拿出支付码后，在收银台上来回扫了一圈，愣是没找到扫码的地方。
店员见我一脸懵，指着那块屏幕说：“这里扫码。”
我看那块屏幕右侧圆圈上画了一个手机，以为那就是扫码的，把手机凑了过去。
其实那不是扫码的，而是NFC识别的。可上门没写说明啊，我当时没理解。
店员发现我没找对地方，于是再次伸手，明确指向屏幕左侧的小圆孔说：“这里。”
我这才发现，原来左边有个小摄像孔。于是把手机屏凑过去，终于付了款。
你以为我从此学会怎么用这个机器付款了？
错了，这种不重要的小事，很快就被我的大脑清理干净了🤦♀️
没多久，我又在同一家店遇到了同样的状况。
又是同样的流程，被店员提醒两次后才付款成功。
如此反复了两三次，我才意识到，这个机器是不是设计得有问题？
于是我把付款机拍下来，想着说不定可以当作公众号的素材：
仔细看这张图，支付宝的设计师应该是知道用户痛点的，所以在左侧摄像头上画了一个圈，并加了个“扫码区”的小气泡。
只可惜这个小小的提示跟旁边的广告大字，以及右侧的感应圈相比，实在太不起眼了，根本起不到啥提示作用。
拍照后，
我
并没有立即发文。
我虽然被坑了两三次，但万一是自己粗心+记性不好呢？
如果只是因为自己不会用就
说这机器设计有问题，
会不会又有人在评论区
说我：
“为
黑
而黑，蹭
流量？
”
于是我没有写文章，就回老家过年去了。
后来回深圳，我又遇到了这个付款机，而且上面还贴了一个字条：“请把付款码对着这里。”
好家伙，看来不是我一个人觉得这个付款机的设计有问题！
虽然屏幕上的“扫码区”提示比之前的更大了，但显然还是不够显眼，店员依旧还是要一遍又一遍地提示顾客在哪里扫码。
久而久之，店员估计也烦了，
只好自己写个纸条贴上去。
这个字条，真得是贴得太讽刺了。
互联网大厂不是汇聚了很多厉害的设计师吗？
什么时候阿里的设计水平，沦落到要用小纸条来写操作
提示了？
这个收款机的设计师不知道用户找不到摄像头的痛点吗？显然知道，否则，他们也不会一次又一次地强化扫码提示了。
可这个机器免费提供给商家 ，就是用来打广告的。阿里花了那么多钱送机器，就指着靠广告来收回成本呢。
因此，设计师再如何想要强化扫码提示，也不得不让广告成为屏幕上最显眼的部分。
这就导致用户无论如何，也必须先看到广告，而不是先看到扫码提示。
可在线下门店那么嘈杂的环境中，谁会盯着一块屏幕反复看？很多用户像我刚开始一样，只看到广告，完全忽略了扫码提示。
即便如此，那也没办法。收款机必须优先打广告，扫码提示不能更大了。
但是对店员来说，让用户赶快付款才是关键。于是至少手写了那么一张纸条，贴上去。
“羊毛出在猪身上狗来买单”，我记得这是几年前很受追捧的商业策略。现在这个商业策略具象化了，变成了贴在屏幕上的提示纸条、
变成了一晃手机就自动跳转的开屏广告、
变成了不断弹出的优惠券……
我从来不是一个理想主义者，我甚至
经常在直播时冷静地
说，成熟期的产品就是会牺牲用户体验，以换取商业利益的。如果你工作时遇到了，不要觉得奇怪，也别跟领导做无意义的抗争。
我能理解这件事，但不代表我能完全接受这件事。
大厂吸收了那么多优秀人才，把他们圈起来互卷，成为精雕细琢的螺丝钉，最后把才华用在广告轰炸上，意义何在呢？
十年前怀揣着“改变世界”梦想的年轻人，要以怎样的心态来面对现在的自己？
这样
