这是网易文创浪潮工作室出品的“答案如下”栏目第18期,欢迎大家点击上方视频观看。
下面是文字稿。
多少纯情无知的少男少女,本来只想买一盒口香糖,却意外拥有了人生第一盒避孕套。这也不怪你们,毕竟它总是和口香糖摆在超市收银台边的货架上。
但是,每次经过那里,你有没有想过:为什么避孕套要放在收银台边上?
比较好理解的一点是,
避免顾客的尴尬。
不论在哪里,购买避孕套都是让人尴尬的事情。
连相对开放的美国,都有60.6%的人曾因为买避孕套而感到尴尬。更不用说中国了,有统计发现,中国人在超市购买避孕套的平均时间是 11 秒。
超市「贴心」地把避孕套放在收银台边上,让你避免了拿着避孕套穿越大半个超市的尴尬。当然,超市这么做不只是为了照顾你的面子。
研究表明,逛超市的顾客里,
仅有25%有明确的购买目标,剩下75%都是随机和冲动型购买者。
而冲动消费的重灾区之一,就是收银台附近。
摆在它边上的产品,销售额占到了总销售额的2%左右。
其中,消费者对计生用品的冲动更是常见。大约34.9%的人表示,自己是顺手拿的。
超市是怎么样让你在收银台附近冲动消费的呢?事情得从头说起。你进入超市那一刻,就已经走进了超市给你设下的种种「圈套」。
据统计,
人们平均每次逛超市要耗费的时间,大约是43分钟。
引导顾客在这个时间里,朝着超市期望的路线游览,这条路线也被称作动线。
只要动线经过了足够多的货架,顾客就能挑选足够多的东西。
一般来说,
动线的起点是日用品。这是顾客来超市的最大目的,不想浪费太多时间寻找。
而动线的中后部通常是食品,这里也是冲动消费的重灾区。
逛了半天饿了的你,很难躲过各类食物的味觉轰炸。
货架上的商品怎么摆,也有玄机。
比如动线上与视线齐平的那层货架,摆放的通常是超市利润空间最大的商品。
而客流动线的终点就是收银台,这是所有顾客的必经之地,也是超市设置的最后一个「陷阱」。
收银台前,人们的购物心态跟在货架前面完全不同。
在货架前,你会认真地挑选品牌、比较价格。但在成千上万种商品中穿梭了三四十分钟后,你的意志力消耗得差不多了,面对收银台前的商品,没有抵抗的毅力。
另一方面,收银台是客流量最大的区域,常常需要排队,为了安抚无聊而又不耐烦的顾客,在收银台附近摆上商品,转移他们的注意力。
这个时候,即使你想仔细挑选也不好意思,毕竟身后是焦急等待结帐的其他顾客。
所以收银台放的商品常常是顾客熟悉的低价小商品,反正也没多少钱,买不了吃亏。
而这个道理,避孕套厂家早就发现了。
2003年,已经进入国内的杜蕾斯发现,收银台前的便利架上,只有口香糖、牛肉棒之类的小商品,而且卖得很快。
于是,杜蕾斯跟超市达成协议,把避孕套放在收银台前,而且占据了顶层的货架。短短半年,杜蕾斯销售增加了 3 倍。
此后,杰士邦等其他避孕套厂商也跟进,纷纷在收银台抛头露面。全国的超市收银台,陆续都成了避孕套的天下。
正是在超市和商家的「安排」之下,冲动的你买下了自己可能很长时间都用不上的避孕套。