市场监管总局食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会实录

1月2日上午，市场监管总局召开食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会。以下为发布会文字实录：

新闻媒体的朋友们，大家早上好！新年伊始，欢迎参加市场监管总局食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线专题新闻发布会。从2020年起，总局指导各地市场监管部门开展食品安全“你点我检 服务惠民生”活动，点百姓之所系，检群众之所盼，取得良好的社会效果。为进一步深化这项工作，总局专门组织开发了全国统一的食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统。

今天的发布会我们邀请到了市场监管总局食品安全总监、食品抽检司司长孙会川先生，食品抽检司副司长吴莉梅女士，中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心主任陈建良先生，请他们介绍有关情况并回答大家感兴趣的问题。

出席今天发布会的有来自中央广播电视总台、新华社、中新社等新闻媒体的朋友。在此，我谨代表市场监管总局新闻宣传司，向长期关心支持市场监管工作的各界媒体朋友们表示衷心感谢！

首先请孙总监宣布“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线，并介绍“你点我检”工作。

各位媒体记者朋友们，大家上午好！

习近平总书记强调，对食品安全问题，要在加强监管、严厉打击的同时，动员全社会广泛参与，努力营造人人关心食品安全、人人维护食品安全的良好社会氛围，不断增强公众对食品安全的信心。

从2020年开始，全国市场监管部门开展食品安全“你点我检”活动，由消费者直接提出需求，市场监管部门组织抽检，及时向社会公布抽检结果，并对不合格食品进行核查处置，从而不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今天，全国食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线，这个系统可以让人民群众1年365天、每天24小时随时都可以点选自己关心关注和希望政府部门抽检的食品。这个系统既是一个汇集老百姓食品安全需求的平台，也是一个市场监管部门自觉接受群众监督的窗口。我们公开征集老百姓关注的食品品种、检验项目、抽样场所等建议，就是倡导“老百姓关心什么我们就检什么”，使消费者变身为食品安全工作的参与者、见证者和监督者，能够切身感受到党和政府对食品安全的守护就在身边，化解老百姓对食品安全的焦虑和疑惑，以实际工作成效赢得人民群众的支持和信赖。

5年来的工作实践表明，“你点我检”工作的核心是让群众看见监管、向市场传递信任，本质是监管为民，重点在风险防控，活力在促进消费，关键在社会共治。下一步，我们将加大“你点我检 服务惠民生”民意征集系统的宣传推广力度，动员更多消费者积极参与食品安全工作。同时，市场监管部门也将以此为契机，持续优化创新，把“你点我检”这项惠民工作落实落细、办出成效。

一要建好监管为民的“连心桥”。 要更好贴近群众，坚持问计于民、问需于民、问效于民。聚焦“一老一小”食品、校园食品、大宗食品、节令食品等，通过开展“进校园、进市场、进社区、进乡村”等活动，及时调整食品安全抽检重点，老百姓关心什么就检什么。同时，适时邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者参与抽样和检验过程，走好“舌尖上的群众路线”，不断开启为民服务“新常态”。

二要当好食品风险的“瞭望哨”。 要盯住风险隐患集中的经营主体、产品类别，盯紧食品安全风险高发的生产经营场所和地域，突出问题导向，找出苗头性、倾向性、潜在性问题。加强风险会商，强化对各类风险的精准识别和预测预警。对任何食品安全问题，一定要及时排查、消除隐患；对发现的所有食品安全违法行为，一定要及时处置、严厉打击。

三要绘好放心消费的“晴雨表”。 要发挥好规范市场和促进发展的双重作用，既公布抽检不合格的食品信息，又通报抽检合格的食品信息，创造更加公平、更有活力的市场环境，让消费者自由选择、放心消费。针对发现的企业生产工艺和流程等问题，加大技术帮扶力度，促进企业完善标准、改进工艺，提高食品安全水平，推动经营主体扩大优质供给，激发食品产业高质量发展的内生动力和创新活力。

四要画好社会共治的“同心圆”。 要坚持系统观念，创新食品安全治理模式，推动食品安全党政同责，加强与食品相关部门互通信息，建立起企业主责、政府监管、群众监督的责任体系，构筑全周期、全链条、全方位食品安全“防火墙”，大力提升食品安全现代化治理水平。

最后，我也真诚地希望广大消费者积极参与食品安全“你点我检”民意征集，希望全社会继续加大对食品安全工作的支持和监督，让“你点我检”的朋友圈越来越大，让老百姓的食品安全获得感越来越强。谢谢！

谢谢孙总监！下面进入提问环节，提问前请媒体朋友先通报一下所在的新闻机构。

刚才您全面介绍了食品安全“你点我检 服务惠民生”工作，我们感到这项工作确实是一项民生工作，更是一项民心工作。能否请再具体介绍一下这项工作的开展情况，以及取得的成效？

谢谢您的提问。

2020年以来，市场监管总局在食品安全监督抽检工作中创新“开门办抽检”，组织全国开展“你点我检”活动，制定指导意见和工作指南，发布文化标识和使用规范，每年开展“你点我检 服务惠民生”主题活动。正如您所观察和感受到的，这几年的“你点我检”活动，正逐步被消费者所关注，也得到了社会的认可。主要有以下几个成效：

一是加强了与人民群众的密切联系。 5年来，全国各地共举办“你点我检”活动7200余场次，收集到群众问卷大概有1791万份，抽检量达到98万批次。“你点我检”活动先后被列入市场监管总局党史学习教育“我为群众办实事”实践活动十大专项行动、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，也被全国16个省份纳入到了地方省委、省政府的重点工作或为民办实事民生项目。

二是及时消除了食品安全风险隐患。 这几年通过民意征集，我们加大了对乳制品、饮料、酒类这些老百姓关注食品的抽检力度，有针对性安排抽检乳制品2.4万批次、饮料3.7万批次、酒类3.2万批次，其中发现不合格500余批次。我们还组织抽样人员和技术专家，通过现场互动、问题解答等方式开展科普宣传教育，化解人民群众对食品安全的焦虑和疑惑。

三是及时处置了不合格食品。 我们加强对抽检结果的运用，及时向社会发布“你点我检”抽检结果和不合格食品处置情况。针对发现的不合格食品，市场监管部门及时开展了核查处置，封存下架召回不合格食品1200余吨，罚没款1.76亿元，移送公安机关230余件。

四是保障了重点领域食品安全。 我们聚焦“一老一小”食品、校园食品、大宗食品、节令食品等重点食品，通过进校园、进市场、进社区、进乡村等活动，广泛了解群众关切。全国共开展“你点我检”进校园活动2400余场次、进养老机构600余场次，针对性安排婴幼儿配方乳粉和保健食品抽检，较好地保障了“一老一小”食品安全。各地市场监管部门还深入景区、网红餐厅、文化节等消费新场景，开展“直播+你点我检”活动，吸引消费者对食品新业态、新场景进行“云监督”。

五是推进了食品安全社会共治。 我们积极邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者参加“实验室开放日”“直播抽检”等活动，现场回答消费者有关食品安全咨询。5年来，“你点我检”参与人数累计达到2970万人次，全国有20多家电视台进行了深入宣传报道，人人关心食品安全、人人维护食品安全氛围日渐浓厚。

我们相信，今天民意征集系统全国统一上线后，必将进一步推动“你点我检”活动更加深入人心，更好增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。谢谢！

请问，2025年市场监管部门围绕食品安全“你点我检 服务惠民生”活动将重点开展哪些工作？

谢谢您的提问。消费是拉动经济增长的重要引擎。党的二十届三中全会提出“完善扩大消费长效机制”，中央经济工作会议也将“大力提振消费”作为2025年经济工作的首要任务。消费的基础在于安全。2025年市场监管部门将以“守安全、稳信心、促消费”为主题，常态化开展食品安全“你点我检 服务惠民生”活动，走好“舌尖上的群众路线”，更加精准地解决人民群众急难愁盼的食品安全问题，将民生领域的“关键事”办成群众心头的“温暖事”，全力守护好人民群众的“米袋子、菜篮子、果盘子”，打造市场监管为民服务品牌，助力拉动内需，提振消费。2025年的重点工作主要包括三个大的方面：

一是实时征集需求，及时洞察民生关切。 刚才宣布今天上线的全国统一的食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统，能够畅通渠道，让老百姓1年365天、1天24小时都随时可以点选自己关心关注和希望政府部门抽检的食品。市场监管部门也能够实时查看到消费者点选的情况，及时掌握老百姓的抽检需求，让“点”有所应，选有所“检”，积极回应人民群众的食品安全关切。

二是开展“百姓点检日”活动，筑牢食品安全防线。 从今年起，全国各地的市场监管部门将在每个月都组织开展“百姓点检日”线下活动，结合进校园、进社区、进市场、进乡村等，让食品抽检贴近百姓、走进日常，满足不同群体多样化的需求，使消费者能够感受到食品安全守护就在身边，切实增强人民群众的食品安全获得感。

三是设立电视宣传专栏，助力放心消费。 我们将指导地方市场监管部门积极争取当地宣传部门的支持，探索在电视台等媒体开设专题栏目，直播消费者普遍关心关注的点选食品的抽样检验全过程，并适时邀请消费者代表、人大代表、政协委员和媒体记者等参与，同时，我们还要组织专家解读抽检结果，宣讲食品安全知识，让食品安全监管工作看得见、摸得着、听得懂，晒在阳光下，化解消费者对食品安全的焦虑和疑惑，引导广大老百姓科学理性消费，为满足人民群众美好生活需求和促进国内消费增长加油助力。谢谢！

2020年起，各地广泛开展“你点我检”活动，我想了解一下这些年消费者普遍关心的食品品种都有哪些？市场监管部门收集到老百姓的建议后，是如何组织抽检的？谢谢！