从去年开始,我家里张罗着买了一点保险,在这个过程中我看了不少材料,也跟不少相熟不相熟的保险从业者聊过,算是从不同角度接触了这个行业。
保险市场虽然越来越繁荣,但从普通消费者的角度来看,总还是觉得有些不知所措,体验并不是很好。比如有的保险产品找不到咨询入口,有的则是条款庞杂拗口,实在看不明白,总感觉会被忽悠。我一直觉得保险作为面向普通消费者的服务,本不应该搞得这么深奥。
今天我想试着从外行的角度出发,把自己的一些总结和理解跟大家分享,或许会对你有些帮助。
首先需要声明的是,
这篇文章是约稿,但内容未受任何干预,仅代表我的个人观点
,我并非保险从业者,对保险的理解或许并不完全准确,供你参考。
1. 不要讳灾忌保,合理对冲风险
保险的逻辑本质是概率差,说白了就是所有人交保费,但大部分人不出险,他们的钱被用来赔付给出险的小部分人。
由于我们的直觉难以精确理解概率,所以我们常说保险是反人性的,这是在为未来的小概率不确定性事件支付确定的费用。而我们也不太愿意设想小概率事件发生在自己身上的可能,尤其在咱们的文化中,说起来总觉得不大吉利。
很多人也是因为觉得买了保险就是受到诅咒,而拒绝接受和了解保险。
我觉得完全没这个必要,本来人的降生就是概率事件,一辈子更是要跟各种偶然和风险共存,在恰当的范围内适当对冲风险,是豁达和稳健的表现。
不过话说回来有些保险经纪人说话确实也有些缺乏技巧,我就接过一个推销意外险的,说哎呀邱先生您经常出差坐火车飞机那早晚是要出事儿的,把我鼻子都气歪了。
2. 保险不是存款,也「赚」不到大钱
不知从何时起,各种保险产品的宣传文案中越来越多地出现跟收益相关的字眼,比如保息保本,或者每年分红之类的说辞。
虽不能说凡是以收益和分红为目标的保险就是骗局,但至少它的逻辑是有点诡异的。比如,一个保险产品可以获得银行存款一样甚至更高的利息受益,还具备保险的功能。
那银行会不会很没面子?
储蓄和保险是逻辑是完全不同的,对于我们普通人来说,存银行更多的是为了解决自己的流通问题,也就是平时的花销,而买保险则是为了给风险兜底。存在银行的钱最好的结果就是需要的时候能拿出来花,而买保险的花钱最好的结果就是一生顺遂平安,没出险。
我之前的某一份保险是找朋友帮我买的,当时我还不大理解,问他这保险收益高不高。他沉默了一会儿说兄弟你买的是寿险,你用不上它收益最高。
3. 买保险的风险是什么
这个问题我也咨询过我的这位朋友,我特别担心保险公司倒闭。我得到的答案是——凡是根据中国法律成立的保险公司,保单生效后,即便公司被收购或真的倒闭了,也会由国家来兜底。
于是我的下一个问题就来了,如果是这样,是不是只要找一家最便宜的买就行了?
答案并没有这么简单,虽然只要是合法保单都会有效力,但不同的公司服务质量相差不小,有的公司出险了车接车送,在部分医院还可以提供一定额度的垫付等等。而有的公司出险了可能连个联系的人都找不到,赔付流程更是冗长无比。
我听完之后很担心,说哎呀那你帮我买的这个保险,万一出险了我是不是直接联系你就行?他又沉默了很久,说兄弟你**疯了吧,你买的是寿险,寿险啊,挂了才赔…
4. 保险的「划算」与「不划算」
不同的保险公司,不同的产品,会有不同的条款与定价。当我们去探讨一个保险产品划算与否的时候,其实是在讨论它是否适合自己。
比如,一个刚毕业的学生,一年出不了几次差,就不一定急着买高额的交通意外险,尤其是有的交通意外险设计得很鸡贼,它定期从信用卡扣款,小刀锯大树,日常不会有什么感觉,但其实一年保费加起来是不小的一笔钱。
再比如前些日子听说,今年新出的一款重疾险,它的条款和服务特别适合女性用户,对于类似乳腺、宫颈、卵巢之类的疾病有特别的侧重。那这样的保险显然是不适合我们这些大老爷们儿的,毕竟没有这些零件。
另外,如果之前没接触过保险,我觉得可以从「百万医疗」这类保险开始买起,顾名思义,就是保额可以高达百万,而且保费比较便宜,一年大概几百块钱,负担不重,万一出了什么大麻烦,能有个兜底。
提到医疗保险,还有个小提醒,就是千万别跟保险公司耍滑头。投保前会有个「健康告知」,需要确认一下你有没有什么健康问题。由于已知健康问题可能会导致拒保或加费,所以就有人(甚至是一些不合格的保险销售)出馊主意说你就说自己没问题。
这可不是糊弄一下就能过去的,保险公司有无数种办法在未来回来翻旧账,到时候拒赔就麻烦了。最好的办法还是趁着自己没什么健康问题的时候就把保险买上,如果确实有已知健康问题了,也得如实告知,该加钱加钱,该想其他办法想其他办法。
5. 冷静选择,货比三家,量力而行
保险产品背后是一整套的服务,不要因为保险销售一通吓唬就陷入焦虑咣咣掏钱。一定要保持冷静,并且应该适当地做一些横向对比,看看不同公司的保费和保额差异(就是要交多少钱保费,出事儿了赔多少钱)以及提供什么服务,什么情况赔什么情况不赔,去看产品细则以及服务条款差异。
另外一定要量力而行,合理配置保险预算,可别自己生活都得不到基本保障,勒紧裤腰带买保险,那可就本末倒置了。