上周和大家分享客户的四种交流思维类型,两种决策模式,最后做了个调查:面对八种类型的客户,大家认为哪三种客户最容易成交,数据如下:
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投票结果:容易成交的三种客户类型
面对不是最容易的客户,甚至面对客户可能要和竞争对手签单的时候,我们又应该怎么办?前面和大家分享的【成就客户的销售十大步骤】的能量就可能不足了。
销售老总按照前面和大家分享的步骤培训和应用到工作中,销售团队的成绩是有了提升,但是培养不出像我团队的顶尖销售冠军,感觉还差点什么,问我是不是特别藏起来什么东西?
我说:是的,的确是有一个:心法。
就像《九阴真经》上卷的心法一样,【成就客户的销售十大步骤】是属于《九阴真经》的下卷,属于招数,如果没有心法的配合,功力会大打折扣,甚至会走火入魔。
今天就和大家分享这个成为销售冠军的心法——三大信念,避免大家只是学招数,像梅超风一样走火入魔,祸害武林。
一、 什么是信念?
在给销售团队培训的时候,除了【成就客户的销售十大步骤】,驱动这个十大步骤有一个心法,也就是我说的三个信念。
什么是信念?
信念,是指一个人坚信不移的想法,是人在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚定不移并身体力行的心理态度和精神状态。
国家最高领导人有个形象的比喻:“理想信念是共产党人精神上的‘钙’。理想信念坚定,骨头就硬,没有理想信念,或理想信念不坚定,精神上就会‘缺钙’,就会得‘软骨病’,就可能导致政治上变质、经济上贪婪、道德上堕落、生活上腐化。”
一个强大的政党需要信念,同样一个顶尖的销售员也是需要一个别人看不到的强大的信念驱动着他,才有可能做出超越一般人的结果。这就是销售冠军的核心关键。
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《当幸福来敲门》要想成大事,必须有强大的信念来支撑
信念一、200%地相信我的产品能帮助到客户。
就是要让销售员从内心里对产品有200%的信任,包括我们产品值这个价钱的信念。
首先我们老板要让销售员理解产品对客户产生什么好处?为什么要卖这个价钱?你让客户成为公司合作方后你的自身价值。
这个信念的建立需要通过产品知识培训、甚至对产品的体验。在广州有位做幼儿园除甲醛产品的姚总,为了让客户和销售员相信产品,现场将公司除甲醛产品喝了,以身作则去表明产品是安全的。
当你传达出这种产品的自信,自然也让销售员相信产品,销售员也传递信心到给客户。
但是只有通过培训还不够,关键是在你招聘销售员的时候,要首选上周分析四种沟通模式中“认同配合型”的销售员,然后其次选择“同中求异型“模型。
否则老板怎么去培训,“异中求同型”甚至“拆散型”的销售员,始终会对产品有怀疑,这是他们的性格,这样他们传递给客户的就是对产品没有信心。
所以在招聘销售员的时候,我就也会用上周文章中的图形,测试销售员的性格。
(《
搞懂这8种类型的客户,想不开单都难!
》点击标题可阅读)
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不同摆放形式的长方形,不同客户第一眼看到的是不一样的