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一年一度的微信公开课PRO来了。
作为互联网领域的盛事,“2019微信公开课PRO”如期在微信总部广州举行,今年的主题是“同行 WITH US”。(点击图片可测试你与微信同行的时间)
以段子手著称的张小龙,一开场就讲起了段子:
刚刚我们在下面看了一下这些吐槽,非常好,因为我每天都在听到这样的声音,都已经习惯了。在中国,每天都有5亿人说我们做得不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品。
作为中国互联网行业的科技风向标,这次公开课上出现的内容,也正是腾讯对于微信未来发展方向的探索和思考。
同往年一样,“微信之父”张小龙如期亮相;不同的是,这次公开课的时间从一天拉长到了两天,涵盖了小程序、小游戏、微信支付、企业微信等全部微信生态内的“拿手的当家产品”。
2018微信年度数据公布
在这次公开课上,微信团队发布了《2018微信年度数据报告》,显示了微信用户在过去几年发生的种种变化。
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截至2018年9月,微信月活跃度账户数达到
10.8亿
,其中55岁以上的用户达到
6300万
。
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在使用微信沟通时,不同年龄段的用户偏爱的小表情各不相同,你用得最多的表情是哪个呢?
☛
微信好友数变得更多了,2015年到2018年人均微信好友数增加
110%
。
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2015年到2018年,各个年龄段阅读内容种类发生了变化。
☛
在出行方面,地铁公交每月支付人数较2017年增长470%,90后每月公共交通出行达到25次,几乎每天都在路上。
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2018最舍得为吃买单的城市分别是:
北京、广州、深圳
在这份微信年度报告中,可以很明显的看到代际之间的差别。
00后
中夜猫子最多,他们一边熬夜一边早起,身体里一半冷饮一半甜品;
90后
们开始走入社会,爱看的资讯内容从娱乐八卦转移到了生活情感;
80后
们一如既往地关注着国家大事,毕竟和自己的生活息息相关;
70后们
大概23:30睡觉,养生最重要。
让人惊喜的是
55岁以上
的人群,如今他们正在主动融入互联网,刷朋友圈、阅读、购物、视频通话,这些年轻人的生活方式也正在中老年群体渗透。
在微信生态中,除了体量巨大的用户群体,还有很多在微信中掘金的开发者。其中依附于微信的小程序便是他们的主要阵地,同往年一样,
小程序依旧是今年公开课的重头戏。
微信7.0大改版后
张小龙首次公开演讲
在以往的微信公开课,张小龙的演讲都是话题度最高的环节,只是这次张小龙一直到晚上7点左右才现身。
演讲开始前是一段用户关于微信的吐槽,其中还包括《吐槽大会》的李诞。
一段吐槽之后,张小龙终于上场,他称这次把分享放到晚上,一是因为自己在纠结要不要上台,二是这次演讲很可能会超时。邦哥将他的部分演讲内容整理如下,供大家阅读参考。
附张小龙部分演讲金句:
微信的启动页不会变,未来也不会变。
“因你看见,所以存在”。这句话有很多理解,可以从很多维度进行理解,但我不希望做出解释,希望
让大家有自己的理解
。
微信不做节日运营,被认为是微信的克制,但微信的词典里没有克制这个词,只是在遵循好的产品的原则。不做,是因为破坏了原则,所以不做。
我们不会把用户停留时长作为对产品的认知,这和我的理解相违背,不应该把吃喝拉撒的时间都用在互联网上。
放下手机,多和朋友见见面
,现在这个理念我们一直没有变过。
朋友圈发布六七年,这些年它有个数据一直在增长,就是每天进去的人数,
现在每天有7.5亿人会进去。
一个人可能一天都没有出门,但这已经不妨碍他进行社交,即便他不发朋友圈,也会看朋友圈。
朋友圈承载了中国人线上的社交。
公众号进行了很多改版,但从数据来看,改版没有影响太多数据,没有变好也没有变坏。我们改版的目的是让用户阅读的效率更高,但本质的问题不是看到文章的效率,而是内容的吸引力。
好的内容才是根本。
微信7.0一上线,有5亿人在吐槽,1亿人教我怎么做产品……如果按用户投票我们什么都不能改了,我们按自己的专业判断。
过一个月你们手机上会有很多番茄炒蛋配色的App,微信这么多年从来不做这种改变。
如果微信搞开屏广告,就像你见最好的朋友,他脸上还贴着一张广告,你要撕下来才能和他说话。
微信7.0我们内部用了很久,两个版本切换用,两个月后我发现我不想再切回之前的版本了。
经常有人说我是站着说话不腰疼,但我们第一天就是这么认为的,不是很多用户了才这么做。
关于微信的历史,我当时给pony写了一个邮件说要开微信,现在想起来很后怕,如果写邮件那天我出去打桌游了,可能就忘了这封邮件,就没有这个产品了,或者是另一种微信了。
所有说出来的,未必都能被理解。
好的产品必须有这十大原则,有创意的、有用的、优美的、不难用的、含蓄的、诚实的、经久不衰的、不放过任何一个细节的、环保的、尽可能少地体现设计的产品,才是一个好产品。
我们要使自己的产品来适应这个时代,不能因为用户的抱怨就停滞不前了。
有些说法是不正确的,比如说我去了寺庙。
一个产品如果没有获得自然的增长,那就不应该去推广它。
我更希望把微信做成一个与时俱进的工具型产品。
垃圾短信不是最可怕的,最可怕的是你认为垃圾短信的存在是正常的。
微信是一个生活方式,而不是一种生活方式。
让创造价值的人,把他们的价值体现出来,并获得相应的报酬,这就是微信的原动力。
资讯、搜索类的工具应该让用户获得最有用的信息。
时刻视频后来改名叫做“
视频动态
”,因为大家都叫成“
即刻视频
”,我接受不了。
有些人为了自己压力小一点,把朋友圈设置成仅三天可见,但是这样你的朋友很可能就和你反目了。
如果重新做一个朋友圈,我可能会把相册和朋友圈分开来,相册应该是私密的、不可见的。他们是独立的,一不小心做成一个东西了。
推特其实是个很伟大的产品,它影响了后来很多产品的形态。
人是环境的一个反应器,环境是什么,人就反应什么。
做一个好的工具,可以陪伴用户很多年,像一个老朋友一样,不想破坏和老朋友之间的关系。
你只需要把小程序做好
其余的交给微信
在过去的一年里,小程序俨然已经成为最热门的开发平台,包括百度、支付宝、头条、手机厂商等等也纷纷推出自己的小程序。
在这次公开课上,公开课讲师杜嘉辉也分享了2019年小程序的发展路线。
据
杜嘉辉透露,从2017年小程序诞生到现在,小程序已经覆盖了休闲、工具、购物等
200 个
行业,使用数超过
1000 亿人次
,创造的商业价值超过
5000亿元
。
他还提到了小程序未来的改进方向,要给予开发者更多的曝光机会:
-
新的发现方式:使用入口 → 发现入口
-
新的搜索方式:账号搜索 → 内容搜索
-
新的附近的小程序:黄页 → 找服务、客服
另外小程序团队还将上线小程序评分体系及“优质小程序计划”,帮助用户更好的发现、使用优质的小程序。
对于小程序被山寨和盗版的情况,微信也承诺将给予开发者更多的运营支持,保证更安全、稳定的成长环境。主要措施有以下三点:
加速审核、名称保护、有争议就解决。
而在2019年,小程序的商业变现仍是微信持续关注的重点,激励式视频广告和插屏广告等新的广告形态将在小程序全面开放。
就像杜嘉辉所说,2019年,你只需要把小程序做好,其它工作,你放心交给微信。
你只需要专注于创意
其余的交给微信
在2018微信公开课PRO上,张小龙
6000分
的“跳一跳”战绩让人记忆犹新。
去年“跳一跳”一类的微信小游戏横空出世,一度刷屏了朋友圈,如今一年时间过去了,它的累计注册用户一直在持续增长。
根据讲师孙春光透露,经过一年多的运营,当前小游戏的月度活跃用户已经有
4亿多
。这四亿多月活用户男女比例约为
5比5
。
2018年,小游戏主力玩家为
18-24岁
用户群体,经过一年的发展,最主力的用户群体变为了
40岁以上
的玩家。
而在2019年,微信将推出
创意小游戏鼓励计划。
张小龙曾经在腾讯年会上说过,希望小游戏成为普通人发挥创意的平台。
这也意味着在2019年,微信将在创意小游戏方面持续发力。根据微信方面称,创意小游戏将会有更高的商业分成、专属的服务和品牌保护。
也就是说,微信将又给流量又给钱来扶持创意小游戏在生态内更加健康蓬勃地发展。
据孙春光介绍,自去年11月开放创意小游戏申请入口以来,现在已经有6款产品通过了认证,并且现在已经可以搜索体验了。
得到认证的创意小游戏会有专属标识,同时微信会给予更多种子用户,让创意小游戏只专注于创意,剩下的传播事情和初始种子用户,交给平台来解决。
在朋友圈刷屏的微信支付分
在2019微信公开课(PRO版)上,微信通过小电科技开始进一步内测微信支付分。
据了解,微信支付分是对个人的消费、守约等行为的综合计算分值,为用户提供更简单便捷的生活方式。
目前微信支付分主要由3部分维度构成:1、身份特质;2、支付行为;3、守约历史。事实上,早在2018年11月中旬,微信支付分就已在广东部分地区开始实行测试,微信支付分可以跟芝麻分一样,进行免押金租借。
以下为张小龙本次公开课的精华演讲内容,经投资家网编辑整理:
回顾微信发展史,从出生走向成熟
微信起源于一个故事,当时我写了一封邮件给Pony(马化腾),才正式开启了微信这个项目。
很多想法是突如其来,也可能是上帝编好程序,在合适的时候放到你的脑袋中,但也不是完全无迹可寻。
在微信上线之前的一年里,QQ邮箱已经是国内第一名,后来我们做的很多产品,都有邮箱阶段的影子。当kik出现时,我意识到一个机会出现了。
这里的机会是我开始用智能手机,而当时很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。当时的想法是希望给我自己或者少数人做一个沟通的工具。
凑了十个人的团队,用了两个月的时间,做出了微信的第一个版本。
有一个原则我们一直坚持,一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线时,我们就不应该去推广它,因此在前5个月里面,我们基本上没有自己去推广它。
微信2.0的时候,增长曲线还是自然增长的状态,彼时,才开始进行推广。这源于我们做对了几个正确的选择,第一,没有批量导入好友,而是手动挑选;第二,在一个产品还未被验证,只让它自然生长,虽然时间比较慢,但使得其真正起飞时,它是健康的。
我们的原动力可以总结为两点:
第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。
微信起步的基础点是成为一个优秀的工具。微信一直坚持的底线是要做一个可以陪伴人很多年的好的工具,在用户看来,这个工具就像是他的一个老朋友。
微信的slogan:微信是一个生活方式。与时俱进指的是这个生活方式,它应该紧随时代的潮流,甚至引导时代的潮流。这是当时的一种感觉,虽然不知道怎么去介入,但如果不把它定位为一个生活方式,只是定位为一个通讯工具,就会过于片面,让未来没有那么大的想象空间。
第二,“让创造者体现价值”。
微信很早期的版本便发布了公众平台,这是微信的创新之一。短信、邮件可以不受控地群发,带来了很大的副作用。基于订阅的模式,既可以避免用户被骚扰和欺诈,也让服务可以可控地给需要的人发信息。
从公众平台开始,从连接人到连接服务去扩展以后,微信开始有了平台化的优势,这也是后来的小程序的优势。
当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。
很庆幸,这么多年过去了,微信的原动力从来没有变过。
今年刚好是微信的第八年,也是一个具有里程碑意义的阶段,标志着一个产品从出生走向成熟。
在今年的八月份,微信的日登陆用户已经超过了10亿,这应该是国内第一个日活超过10亿的产品。
十个设计原则,成为你最好的朋友
什么样的产品是好的产品?
曾有一位德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则:
一,必须富有创意,富有创新的;二,必须是有用的;三,必须是美的;四,必须是容易使用的;五,必须是很含蓄、不招摇的;六,必须是诚实的;七,必须经久不衰,不会随着时间而过时的;八,不会放过任何细节的;九,必须是环保的,不浪费任何资源的;十,尽可能少的设计,少即是多。
微信从来不做节日运营或者logo的变化,微信很“克制”吗?这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直遵循好的设计原则,不会过多影响设计美感。
经历过很多太多产品,从骨子里就知道什么产品是不好的,就更容易从直觉上遵守一些底线。比如开屏广告,为什么微信一直坚持不要,想一想,在微信过去八年里,你每天花在微信上的时间有多少?你花在最亲密的朋友家人身上的时间多,还是你花在微信的时间多?如果微信是一个人,它一定是你最好的朋友,你才愿意花那么多时间给它。我们怎么舍得在你最好的朋友脸上,贴一个广告呢?
最近,微信7.0版本的UI做了一个特别大的调整,也遭到很多用户吐槽,认为这样使用非常不习惯。
我知道任何一个大的改版都会带来用户的不满,人习惯于自己熟悉的界面,但我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。只能循好的设计原则,通过改变寻求设计的优化,让它变得更好。重要的是必须要让我们的产品不停的适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。
现在很多业界的产品,会经常觉得有很多事是违背我自己的常识的。比如这两年所有APP的目标是尽可能多地去抓住用户的停留时长,我认为这是违背我的常识的。
一个好的沟通工具,一定要高效。作为一种信息资讯类的工具,应该尽可能的帮助用户在最短的时间里面获得最有用的信息。比如,现在大家的微信好友越来越多,理论上里面的内容也越来越多。但令人意想不到的是每个人每天在朋友圈里花的时长却基本是固定的,基本是30分钟左右。
每个人一天只有24个小时。互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒,把时间都花在看手机上。微信更关心的是一个人能够用这个工具发一个照片,看一些文章,完成一笔支付,找到一个需要用的小程序,是不是能够做到最快速最有效,这才是最好的工具。
微信的八个功能
1、小程序
如果只是希望借由小程序这种载体,去做一个流量的生意,我一点都不看好。只让自己好不让别人好的事情,通常都不会太长久。
因此我并不担心这里面的公司会对我们构成很大的威胁,小程序的使命是,让创造者体现价值和回报。
小程序为什么要去中心化?如果不去中心化,腾讯可以自己垄断头部几个小程序,也就没有外部的开发者什么事了。看起来腾讯自己可以短期获利,但实际上腾讯生态也就不存在了。
因此所有公司都应该一样遵循平台的规则,即便是我们自己投资的公司,否则就会破坏平台的公正性,我们更看重的是平台的健康。
对于小程序,我们的决心非常大,并不急于要做成它。我们有足够的耐心,慢慢的培育这个生态。即使到今天小程序还不能说完全的成功,但它跟我们当时的初衷越来越接近。
2019年我们对小程序做了几个重要的目标:一是搜索的直达,希望在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达;二是小程序要做一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择;三是小程序的找回是一个亟待解决的问题。
2、小游戏
如果从商业的角度来讲,小游戏发展挺好的,但我并不满意。
因为它离我们的期望有一个差距。本意并不是期望获得更多的现金的回报,现实是真正高质量原创的游戏并不是特别多。大部分的游戏仍然抄袭、洗用户的流量。
小游戏应该是一个关于创意的平台,并且让产生创意的人体现价值。
创意的平台意思是,小游戏是一个载体,可以承载各式各样的创意。它不应该是传统意义上的那种小块头游戏的翻版。
当小游戏里充满了创意的时候,这个平台才真正变得有价值,在我看来,任何一个平台应该要有自己的梦想所在。
3、公众号
公众号最近做了一个特别大的变化,增加了一个“好看”。改版只是帮助用户重新梳理一下他的阅读方式,目的是为了让用户觉得阅读效率更高了,让他找一篇文章更容易找到或者浏览更方便。
在我们内部盘点画像的时候,内容吸引力方面是我们需要强化地方,好的内容才是根本,平台更应该鼓励更多内容创业者创造好的内容。
这也是我们为什么想要通过一个合议的角度来说打击洗稿,也是想让优质内容越来越多。我们也做了一个公众号的APP,帮助内容发布者更好的做内容。
4、朋友圈
很多年前我在知乎上问,“沟通的本质是什么”。这其实是没有答案的问题。
我后来自己想了一个答案,“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。也就是说,每个人有自己的人设,希望别人接受,你说的每一句话,有意无意的,都在希望别人接受你对自己人设的认可。表面上我们在讨论一个问题,本质上有可能只是希望别人认可你传递出来的人设信号。当然这个只是我自己一种方便我去理解社交的一种想象,它并不一定是一种科学的研究。
朋友圈就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程,是一个表现自己的地方。
很多人说要逃离朋友圈,但事实上这是互联网圈子的一个假象。因为朋友圈本身就是社交,一个人怎么可能逃离社交,即便发的朋友圈少了,但你也在看朋友圈。所以看朋友圈本身也是个社交行为。
朋友圈只能看到共同好友,这是一个特别的设计,它符合了“三个人以上比单聊更加丰富”的一种社交体验。所以它是一个很高效的工具,自然会很难离开他。
但这也是朋友圈的一个弱点,它的社交性带来的压力感是比较强的。当你的好友越来越多,压力也会越来越大。这也说明朋友圈确实在社交方面很高效,但是在自我表达方面会很有压力。
三天可见是微信里面最多人用的一个开关,我们统计超过1亿的人把这个开关设置了三天可见,三天可见是一个用户的强大需求。
我们鼓励用户去设置三天可见,这样可以让他更勇敢的发朋友圈,而不会担心以后被别人翻看自己的过往。
5、时刻视频
目前我们也看到了相比于朋友圈这种高压力的社交工具,可能并不代表未来的趋势。大家可能还需要一种更轻松的方式。既能够勇敢表达自己,又能够获得社交的好处,这就是时刻视频。
微信并不是要发力做视频,视频只是一个技术,视频对于微信来说只是一个载体,解决单一朋友圈社交模式的弊端。
因为微信是一个手机APP,它是跟着你走的,它并不是放在电脑里的,手机端的APP是可以自己此刻在做什么的。所以微信的视频希望能够记录下来自己和真实的世界,以及自己对真实世界的反应,这是电脑端做不到的。
但记录真实的世界也很不现实,这也不是一个用户真正的需求。还需要有分享的能力和需要。因此微信不会做一个视频记录,也不会放一个视频相册让别人来看到。我们要做的是,能够让一个人真正的去记录他正在经历的东西,然后给好友看到,而且是不类似于朋友圈的。
现在的时刻视频是0.1版本,我们希望通过一种社交化的设计,使得他拍这些视频的时候能够获得他参与社交的好处或者是回报。也希望时刻视频是朋友圈的反面,并不一定是美的,但是真实的,所以视频动态下面的按钮是“就这样”。
其中的含义是,这个视频可能并不好看,但是就这样了,就发了。你会发现投过这种他的眼睛看到了他的世界,是一种不一样的感觉。
后续时刻视频也会做一点版本的升级。尝试不同的路径,以达到成为朋友圈的反面的目的,需要花一些时间耐心地、慢慢地推进。
6、看一看
朋友圈本质上还是一个社交化的环境,是一个对自我人设进行强化的地方。而阅读只是朋友圈的一个辅助性的副产品。
在朋友圈里看推荐文章,更多也是对自己人设的强化,并不一定是内容有多好。但对于朋友圈来说,我们更加希望大家分享的是生活本身,而不是写文字或者发文章这样的按钮。