微信公众账号的关注自动回复,
关乎到用户对账号的第一印象。
需要小编们用心装点门面。
二师兄研究了罗辑思维、杜蕾斯、阑夕、新世相等百万大号,
今天就来为大家梳理一下,
写出优质微信公众账号关注自动回复的9大技巧。
一般来说,一篇合格的关注自动回复应该包括
欢迎语、账号介绍、用户互动(达成转化)
几个部分。
一、欢迎语
1、定位账号风格
欢迎语可以是搞笑、轻松、严肃、文艺等多种风格,这需要根据各自账号的定位来选择合适的风格。
比如阑夕和支付宝,他们的关注自动回复风格同账号风格很相近,能给用户很轻松、舒适且能戳中痛点的感觉。
不过这样的自动回复太短了,虽然很有个性,但用户无法获取更多有价值的信息,也没有得到账号的使用建议,无法提示互动,还不算是完美的关注自动回复。
2、适度控制长度
目前用户的阅读趋势趋于屏读化,所以我们的所有与用户互动的内容,尽量不要太长。
这两个是小道消息的关注自动回复对比图,可以看出优化后的更利于信息传达,优化用户体验。
36氪的公众号目前还是不能够做到屏读,给新关注的用户带来信息十分臃肿复杂的第一印象。
3、优化链接显示
使用短链可以帮助信息显示更加干净,便于用户体验和信息传达。这里推荐大家使用i排版(iPaiban.com)的短链接(http://url.ipaiban.com/)和超链接(将文本转化为超链接)服务,帮助内容显得更优雅。
i排版可提供制作文字超链接的服务,帮助优化显示超链接。
就像下面这样↓↓↓
二、账号介绍
4、告知服务内容
通过关注自动回复来向用户告知账号的服务内容、结构体系,是最简单、高效的办法。通过合理告知,也会提高用户的使用效率和体验。
5、内容或者文章合集获取
对于内容类、工具类的账号来说,在关注自动回复中加入内容或文章合集的获取方式,会更利于用户使用,也利于账号自身内容的传播。当然,下图示例的自动回复,建议使用i排版的短链接及超链接功能哈。
6、告知活动及其他信息
在运营,在完成日常内容之外,最重要的工作之一就是做活动了。我们可以定期更新关注自动回复,把活动信息或其他有时效的信息加入,来帮助信息传播。
7、调查用户
用户属性、来源、关注动机对运营人员来说都是十分珍贵的资料,在新用户关注的“蜜月期”进行用户调查,相关信息的回收率会得到很大提高。
三、用户互动,达成转化
8、主动制造互动
巧妙设置与公号有关,且用户感兴趣问题,并提供回复奖励,可以调动用户互动的积极性,使互动高频发生,从而培养账号与用户之间的依赖与情感关系,达成优质转化。
同时也可以考虑通过、提示关键词回复、提醒用户使用菜单栏、推荐app下载等方式来帮助用户使用公号,优化用户体验。
9、服务号深度开发
近期,二师兄发现了一个很有意思的现象,很多服务号开发了一个新功能。
看图。
用户关注服务号后,会收到一条针对自己的微信名称及头像定制的推送内容。这样的服务更个性化,同时也拉近了用户与账号之间的距离,值得拥有服务号的小编们尝试。
以上,就是二师兄为大家梳理的
写好微信公众号关注自动回复文案的九大要点:
❶
定位账号风格
❷
适度控制长度
❸
优化链接显示
❹
告知服务内容
❺
调查用户
❻
主动制造互动
❼
内容或文章合集获取
❽
服务号深度开发
❾
告知活动及其他信息
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