火车票预售期缩短、过年时间较早、 学生流、探亲流、务工返乡流等多个客流高峰重叠，让今年春运期间的火车票成为近年来最难买的一次。面对热门线路火车票秒光，近年开始一些抢票软件、浏览器也开始大肆宣传，为何在12306上秒光的车票用各种抢票插件、软件就可以抢到？不断诱导加价的售票方式是否存在陷阱？扬子晚报记者今日做了调查。
调查：各大浏览器均强推抢票插件 软件一搜多达58个
今天记者通过浏览器搜索“抢票软件”，在某软件下载网站上竟然显示58个结果，不少软件名都包含“抢票王”、“订票无忧”等字眼，而一些浏览器如360、百度、猎豹、搜狗也纷纷推出自己的抢票浏览器插件，更是以订票成功率打出广告。在介绍中这些软件也纷纷以成功率吸引眼球，甚至注明了自动登录、自动填写验证码，一次多人，多车次、时间段控制，自动化、智能化订票。
记者注意到，其中不少软件都打着“基于12306官网”或“12306授权”等旗号，不过根据北京铁路客服中心的回复，这些网站都不是铁路局授权，不建议在上面购买。
记者下载了360浏览器体验抢票，界面上时不时弹出窗口提示需要再下载手机软件，并称“电脑、手机同时抢，成功率提升100%”。如果仅用电脑抢票，又会出现选择线路，普通的线路显示有近20万人在线，而如果扫码进入一个VIP抢票线路则只有1万人在线抢票。抢票时需要输入12306的信息，之后插件就会自动登录，甚至可以自动识别图像验证码，搜索到车票会自动下订单购票。不过记者试用后发现，这款免费抢票软件似乎并不好用，往热门方向的车票依旧显示售罄，并不比12306网站好用多少。而一些其他类型的抢票软件，则不停提醒需要进入付费的VIP通道、快速抢票通道等等，每增加一些费用就会显示抢票成功率的提升，一圈下来也要加价近百元。
市民陈先生告诉记者，以前他有相识的黄牛，帮他买票时固定收取50或100的费用，基本成了一种约定俗成。“今年这些软件虽然感觉加价不多，但是让你左交一笔费用，右交一笔费用，一会又告诉你再交一点钱成功率更高，像是一个虚无缥缈的无底洞。到最后你也并不知道这款软件到底起了多少作用，反正钱是花出去了。”
今日记者下载了众多抢票软件中的一款，安装后出现一个软件窗口，里面类似12306网站可以填写日期、车站和车次，而下面则出现五个购票人的信息框，包含姓名、手机号、身份证等信息。想要使用则要通过QQ添加制作者进行注册，在收取每张票50元的费用的同时，对方还需要知道你的12306账户，密码，包括购票的身份信息才能购买车票。出于信息安全考虑，记者回绝了对方索取个人信息的要求。
“要通过这些软件购票，就要把这些信息提供给对方，账户里包括了全家的姓名身份证号，在个人信息如此不安全的现在，我实在不敢把这些信息透露给陌生人。”市民萧先生告诉记者，每年他都发愁一家人往返探亲的火车票，今年更是每天自己坐在电脑上抢票，不过他表示即便买不到票想其他办法，也不愿泄露自己的个人信息。
“其实这种抢票软件的门槛很低，简单些的学过一些程序知识的就能自己写了”今日记者采访了一位软件工程师，他向记者分析抢票软件的原理，就是利用网络爬虫类的程序自动在票务网站上搜索，发现票源后直接从后台预定。“机器人的效率远远超过旅客手动，之前12306的各种验证正是为了防止这类机器人。”
记者了解到，这种大量的重复抓取确实会影响到普通购票者，造成拥堵。“比较高级的算法还能深度识别图像识别，也就是可以机器破解图片识别验证，这种加进来肯定会进一步影响普通买票人。一些大的网络公司可能还会通过大数据分析，在程序中加入更多抢票的策略和方案。”另外，他还向记者分析一些公司可能会用最先进的服务器，企业级的网速来完成抢票，和家用电脑的网速完全天壤之别。
除了有悖公平，互联网有偿抢票平台的行为是否合法也是个引人深思的问题。根据《国家纪委、铁道部关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》等规定，代、售火车票每张收取手续费为5元，超过此数则为违规行为。并且从事铁路火车票代售的网点，都须工商行政管理部门批准和通过铁路客运部门的考核方可运营。
法律界人士认为，火车票是属于有管制性质的紧俏公共资源，不是自由经营商品，平台收钱代抢实际上是一种代购行为，也应当具备相应资格，如果这些平台没取得资格，至少是非法经营。但在目前，对于互联网第三方平台的有偿抢票服务的性质以及是否违法，有关部门还未予以明确界定。对于公开收钱代抢票的网络平台，目前也尚未有警方查处的公开案例。
来源 ▏扬子晚报记者 刘浏
编辑
▏童立
携程集团春运机票大数据：南京多条返程航线进入热销期
离春节还有22天，扬子晚报、携程旅游联合发布春运大数据显示，春运机票已进入热销期，除南京出港的热门航班价格有较大幅度增长外，一些返程航线舱位也相对紧俏。
来自携程的数据显示，除夕前三天（1月24日-26日），南京前往哈尔滨已经几近升至全价；前往长春的航线平均票价环比上周上涨约116元，最低价格为1390元。
去哪儿方面的数据显示，返程高峰（2月2日-2月4日），海口、重庆返回南京的航班平均价格环比上周热门航线价格直线上升。从哈尔滨、三亚、昆明返回南京的航班已经出现不同程度余票不足的情况。
携程集团同时建议广大旅客，在购买回家票时，一同购买返程票会更加便宜，避免放假期间航班售罄的情况。
（文内数据均来自携程及去哪儿网1月3日的搜索结果，最新价格请以实时搜索为准。）
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春运出发十大热门航线
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航线
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最低价格
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最高折扣
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南京
-
哈尔滨
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1720
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9.9
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南京
-
昆明
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1490
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6.9
|
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南京
-
深圳
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650
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4.2
|
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南京
-
广州
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659
|
5.1
|
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南京
-
北京
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560
|
3
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南京
-
重庆
|
1120
|
8.3
|
|
南京
-
厦门
|
620
|
6.1
|
|
南京
-
长春
|
1390
|
9
|
|
南京
-
海口
|
1749
|
9
|
|
南京
-
三亚
|
1768
|
9
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航班出发时间：除夕前三天（2017年1月24日-26日）
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春运返程十大热门航线
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航线
|
最低价格
|
最高折扣
|
|
哈尔滨
-
南京
|
1699
|
9.8
|
|
深圳
-
南京
|
650
|
4.2
|
|
广州
-
南京
|
737
|
5.6
|
|
三亚
-
南京
|
5880
|
10
|
|
海口
-
南京
|
1910
|
9.8
|
|
长春
-
南京
|
1530
|
9.9
|
|
厦门
-
南京
|
670
|
6.6
|
|
北京
-
南京
|
280
|
1.5
|
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重庆
-
南京
|
1220
|
9
|
|
昆明
-
南京
|
1660
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7.7
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航班出发时间：2017年2月2日-4日
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春运反向十大热门航线
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航线
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最低价格
|
最高折扣
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|
北京
-
南京
|
260
|
1.4
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深圳
-
南京
|
430
|
2.8
|
|
广州
-
南京
|
460
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3.5
|
|
重庆
-
南京
|
310
|
2.3
|
|
厦门
-
南京
|
250
|
2.5
|
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成都
-
南京
|
483
|
3
|
|
三亚
-
南京
|
760
|
