专栏名称: 单仁行
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测试:因为不合理的绩效考核,你错过了多少优秀的员工?

单仁行  · 公众号  ·  · 2018-05-06 06:25

正文


1


这阵子,每晚八九点下班,还能看到我们公司的业务伙伴还在“伏案疾书”,甚至周末都有人在加班。


是什么让这群小家伙这么卖力?其实是因为年中考核快到了,大家都忙着冲业绩。相信很多企业也一样,到了这个节骨眼,都要开始对员工进行年中考核。


一来,可以通过评价考核找出绩效差的员工,二来可以激励员工做出好的业绩。确实,这种考核是必要的。


但遗憾的是,大部分企业都只用一个数字化的指标来评价员工的表现,甚至有些企业采用的是“强迫性”的评价体系,必须按照一定的比例选出优良中差出来,哪怕大家都表现得很好,也得评出一个最差者。


其实,这种只看中数字评分的传统绩效评估制度,一方面很容易降低员工的工作热情;另一方面,把关注点放在员工个人身上,并不利于团队之间的合作。


更糟糕的是,有专业服务公司就发现, 很多员工会因为绩效评估的存在,感到不公平而对企业产生不满选择离开。


2


那什么样的考核最值得借鉴呢?国外对足球运动员的考核就做得很好,他们用的是一张叫蜘蛛图的考核图。


分别从11个关键点来对球员进行考核,比如射门次数、射正率、传球成功率、助攻水平、关键传球次数、丢球次数等等。也就是说,只要通过这张二维图片,你就能轻松看出哪个球员有过人之处。


而这张图的关键在于,它是 用一组数据,而不是一个数据来表现一个球员的水平。 这就给球队一个很好的考核参考标准。


因为一个球队需要的不是一个包揽一切的全能型选手,而是各类型的专项人才互相配合,才能打出精彩的比赛。


同样的道理,一个企业必定是由一个个团队组合而成,企业创业初期,需要有人独挑大梁,但想长久发展,我们更需要的是各类型的人才进行团队协作。


这就需要我们全方位、无偏差地去评价以及考核每一个员工。


图片来源懂球帝,从11个关键点去考核球员,图为梅西的水平和球员平均水平的对比模型


3


那么如何做好“全方位”考核呢?我想,至少有三点值得你注意。


第一,  你要更注重考核过程的公平性,而不是结果。


前面说到,很多员工会因为考核制度的不公平而选择离职,但事实上人们对于公平是非理性的。


拿医疗事故来说,很多医生被起诉,大多跟真正发生的医疗事故没太大关系,而是跟医生对病人的态度有关,因为态度并代表着医生的努力程度。


所以,人们往往不计较“结果”是不是真的公平,因为他们更在意的是“过程”是不是公平。


第二,  不要过度关注数字考核,而忽略了最初制定目标的意义。







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