【以案说法】装修公司中途“玩消失”，消费者该如何维权？

辽宁普法 · 公众号 · 家居法律 · 2025-03-13 16:20

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案件背景

“装修就没有不踩坑的”，这是一些老百姓对装修市场的评价。装修过程中，消费者要操心装修公司是否靠谱、装修材料是否优质、装修设计是否美观、工程进度跟没跟上等方方面面，同时还需要经常和物业公司、邻居、装修公司、施工工人反复沟通，往往是“身累”又“心累”。甚至还有装修公司在装修中途“玩消失”，消费者要怎么办？近日，兴庆法院就审理了这样一起装饰装修合同纠纷案件。

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案情回顾

马某参加某公司开展的装修“店庆”活动，在诱人的活动力度下与该公司签订了装修合同，装修总价为80000元，约定工期为2个月，装修款根据进度支付。装修过程中，马某陆续支付装修款60000余元，但四个月后，该公司仅完成砸墙、改水电等基础工作后就“失联”了。马某多方寻找该公司及相关施工人员未果，无奈将其诉至兴庆法院，要求该公司退还装修费用并支付违约金。

案件审理中，该公司作为被告未到庭参加诉讼，原告马某对案涉房屋现场进行了公证证据保全，根据双方合同所附工程计价清单和现场施工情况，法院酌定该公司向马某退还装修款45000余元，并判决该公司向马某支付相应违约金。

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法官提示

虽马某赢得诉讼胜利，但想要及时入住新房的美好愿景也无奈破灭。面对装修中的“坑”，消费者应当如何积极、有效地维权呢？