智能这件事儿,在它发生和普及的时候,极有可能并不叫这个名字。
就像智能手机,我们以前叫它掌上电脑、PDA,之类。
当然,今天因为非智能机已经很少了,所以,我估计过两年,智能机也就直接叫做手机了,再大胆点,随着新材料的进步,估计有一天连「手机」这个词可能都要存在于历史书里了。
所以,当VR大规模流行的时候,可能也不会叫VR这个词了,至于会叫什么,谁知道呢?
这两点都不重要。
作为运营,我们要回归到人性本身。
如果说「VR是人类最后的避难所」是一句非常引人争议的话——因为事实上这句话亮哥放到小密圈里之后,引来了一些读者的困惑甚至反对。
那么我们就应该回过头来想一想人性究竟有什么?
多年前,好多人喜欢引用一张运营利用人性弱点的图,里面满是弱点与实际产品的对应。
譬如:
虚荣:勋章、等级
懒惰:网购
贪婪:抽奖
……
诸如此类。
但是,我一直反对人性弱点运营论,因为其实多数运营是要利用人性的特点,而不是侵犯人性的弱点。
譬如说,寻求刺激是人性的特点,那么,偶尔跑到澳门赌场,花掉5000元人民币不论输赢掉头就走,是利用特点,但赌场引诱他人沉迷其中,输的倾家荡产,就是针对弱点的侵犯。
譬如说,基于竞争性特点,可以通过有差别的运营让更活跃的用户获得更多的好处,但如果过分鼓励竞争带来的优势,就是针对弱点进行侵犯,可能导致用户为了博得竞争优势而花费不必要的成本。
运营的一切,虽然是围绕用户规模和收入规模,但必然要控制欲望,破坏了用户对产品的依赖感和幸福感,失败就会接踵而来。
所以,虽然今天扯淡聊VR,但实际上,在这件事儿上,所有运营人员都应该更深一层去考虑问题,究竟如何看待人性和利用人性。
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