从三尺讲台到交通枢纽，他们寒假仍在行动！丨志愿者手记

今日闵行 · 公众号 · 上海 · 2025-01-27 22:01

正文

根据铁路部门预测，2025年春运期间虹桥火车站预计到发旅客1706万人次。为持续做好春运期间虹桥枢纽交通保障工作，闵行区组织1500名机关、街镇志愿者通宵增援，分布在现场6个重要点位，提供各类咨询、指引服务，直至2月8日。

春运期间，闵行志愿者将坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。1月26日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申先锋·党员在行动——春运志愿者手记”系列报道。

春申先锋·党员在行动：

春节志愿服务暖人心

春节期间，上海虹桥交通枢纽客流如织，热闹非凡。闵行教育系统的128位教师怀揣着“干字当头、奋力一跳”的信念，积极投身到虹桥枢纽的志愿服务中，为往来的旅客们送去温暖与便利，展现闵行教育队伍的担当与风采。

我的服务岗位在入站口，这里熙熙攘攘，每一位旅客都带着独属于自己的故事和目的地。刚到岗位没多久，我便留意到一位拖着两个大行李箱、满脸迷茫的老奶奶。询问后得知，她第一次来上海看望儿子，却对乘坐地铁的流程毫无头绪。我赶忙接过她手中沉甸甸的行李箱，耐心细致地讲解每一个步骤，从购票方式到换乘路线，再到站台的位置，生怕遗漏任何细节。然后引领她前往地铁入口。当老奶奶顺利找到站台，连连向我道谢时，我的内心被温暖与满足填满。那一刻，我深切领悟到志愿服务的意义，也更加坚定了在这个岗位上全心全意为旅客服务的决心。

——马桥富国幼房夏良

当我看到一位旅客的裤脚抽绳卷到行李箱滚轮里时，主动上前帮忙解开。那一声简单的“谢谢”，瞬间驱散了我长时间站立的疲惫。

——马桥富国幼王安蕾

在这充实的一天里，温暖的故事接连不断。我在志愿服务时注意到一位带着两个女儿、神色焦急的父亲。原来他们刚下飞机，打算前往嘉兴，却因未提前购买高铁票，且这位父亲不熟悉手机购票操作而心急如焚。我马上拿出自己的手机，快速帮他们查询车次，成功买到车票后，又细心地指引他们前往出发层。看着父女三人顺利踏上旅程，我的脸上也洋溢出欣慰的笑容。

——景谷一幼何婷婷

作为4号点位的点位长，我值守在B1西出口扶梯处。一位拿着老人机、神情慌乱的爷爷引起了我的注意。原来爷爷独自来到上海，等着儿子来接，却怎么也说不清楚自己的具体位置。我先安抚好老人家的情绪，再帮忙联系上了他的儿子。没过多久，爷孙三代开心团聚，踏上了回家的路！我也为能帮到他们而感到由衷的喜悦。

——景东小学潘瑜

当再次来到熟悉的虹桥枢纽担任春运志愿者岗位，我遇到一位提着三大箱行李、满脸焦急寻找打车点的奶奶。我迅速为奶奶指明方向，还主动帮忙提起沉重的箱子，一路上轻声安慰她，直至帮奶奶顺利打到出租车。她那一句真挚的“谢谢”，让我深刻体会到志愿服务的价值，也更加坚定了传递爱与温暖的信念。

——君莲幼儿园吴梦颖

今天下午2点，我接到一位首次来沪、找不到家人的老人的求助。我一边轻声安抚老人，一边耐心了解情况。由于老人说不清碰头区域且行李较多，我和老人女儿约定在龙湖天街的便利店会合，最终成功帮助一家人团聚。据统计，我们这个点位的志愿者小伙伴们这一天共回应问路100余次。大家都在各自的岗位上倾尽全力，用实际行动诠释着党员干部“干字当头、奋力一跳”的精神。

——春申景城幼孙诗彦

这些发生在虹桥枢纽的温暖故事，只是春申先锋·党员在行动春节志愿服务的部分缩影。闵行教育的青年志愿者们用一个个小小的善举，为旅客排忧解难，传递着爱与温暖。

供稿：区区级机关工作党委、区教育局

编辑/初审：林心怡

复审：何婷婷

终审：王婷婷

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