无惧严寒、满电出发，问界全力提升车主新春出行体验

随着蛇年新春的到来，地球上规模最大的人口迁移活动正式开始。在这约9亿人次的浩荡迁徙中，自驾游的队伍规模也颇为壮观。

为了提升用户的新春出行体验，问界近日全面开展了寒区测试，考验汽车在动力、安全性、续航里程以及舒适度方面的可靠程度，同时，问界官方还推出一系列充满温情的“春运保障”活动，将全心全意为用户服务的宗旨落到实处。

挑战冬季用车场景，全面检测车辆品质

为了给用户带来安全、舒适的冬季出行体验，问界投入大量资源，建设了一座面积达130万平方米的“问界汽车冬季试验场”，该试验场涵盖冰雪圆环、雪操稳道、动态广场等7种严酷的工况路面，能够从结构耐久性到驾乘舒适性等多个维度检验每一款车型。问界在检测过程中，使用超过200台测试样车，执行了超过35,000条测试场景，甚至将北方城市融雪剂对底盘的腐蚀、冰雪路面道路标线覆盖后智驾系统识别能力等非常“接地气”的实际场景，都考虑在内。

在自测车辆的同时，问界还通过权威机构的测试来进一步验证产品质量。在中国汽车技术研究中心主办的2024中国汽研汽车指数“极北寒测”中，问界M9和问界新M7两款车型凭借出色的表现，双双荣获“全能之星”称号，问界品牌还荣获了“2024年极北寒测卓越品牌”荣誉。

一系列专业严谨的科学测试，让问界成为冬季“放心车”的代名词，一位车主表示：“在哈尔滨零下20摄氏度的环境开问界M9，无动力续航焦虑，操控稳，安全安心。”这也代表了广大北方车主的真实心声。

智慧重塑豪华 科技铸就硬核实力

问界一直走在“传统豪华+科技豪华”的“新豪华”路线上，深耕智能、豪华和安全三大关键领域。以全景智慧旗舰SUV问界M9为例，兼具ADS 3.0高阶智驾端到端能力的类人智驾、续航、能耗、动力和NVH都表现出色，展现了科技豪华的魅力。

问界M9的5米2级车长、百变空间组合、舒适乘坐体验、豪华内饰用料，是对传统豪华的致敬。而玄武车身、万吨一体化压铸工艺、12处2000Mpa核潜艇级热成型钢和9气囊的高配置，结合主动安全系统，诠释了“安全是最大豪华”。问界还行业首创“智能安全体系”，在车辆开发过程中融入全场景多维度的思考，从主被动安全到能源安全、从用车安全到健康安全，为用户提供全方位的守护，实现了汽车安全领域的全面领先。

问界完善的制造和交付体系，也为用户的信赖提供了有力支持。全球标杆级智能工厂“赛力斯超级工厂”，依托产业大脑+超级无界工厂模式，集成了云计算、大数据、物联网等前沿技术，通过自研的全链路监控的IoT物联网平台，生产效率大幅提高，同时也能确保从零件到整车的高品质、高安全。问界还对供应链环节进行了深度整合，将原来的300家一级供应商集成到100家，促进零部件集成和供应商本地集聚，为产品高质量交付赋能。

完善服务矩阵 保障新春出行无忧

目前，问界已在全国220多个城市，建立了270多家用户中心，600多家体验中心，通过数字化的远程服务及主动预见服务，形成了覆盖用车全生命周期的用户服务体系。

值得一提的是，今年春节期间，问界还在现有服务体系基础上，推出了“为您满电出发，回家⼀路无忧”活动，在1月22日至 2月14日期间，向新老车主派发免费充电券，解决用户探亲、旅行途中的补能痛点，助力广大车主春节出行更轻松。

问界一系列贴心的服务也让用户满意度直线上升。在杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究报告中，问界荣获品牌净推荐值（NPS）、品牌发展信心指数双项第一，问界M9、问界新M7 分别荣获新能源SUV车型净推荐值第一和第三。这也能够解释问界特有的“野生销售员”现象，大量社会名人、不同圈层、不同背景和年龄的问界车主，被问界品牌魅力感动，化身成为义务宣传员，主动向周围人推荐问界车型。