专栏名称: 车尔斯基的游戏运营杂谈
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陈年旧事:还是那个奥美和它的《突袭ol》

车尔斯基的游戏运营杂谈  · 公众号  ·  · 2025-03-22 08:00

正文

前情提要《 圈内旧事:聊聊消亡的奥美和《孔雀王OL》

怎么说呢,人很难在同一个坑里摔倒,但是组织/公司有没有可能?从已经消亡的奥美来看……还真是大有可能。


当时到突袭时候的事情是这样的, 从纯产品的角度来看,选《突袭OL》就已经是……那啥故错重犯,诸如策划思路是不是陈腐凌乱、开发设计是不是技术落后、游戏玩法是不是雷同单调,游戏画面是不是简单粗糙之类当年就有的分析和争论,在这里就不再累述了,毕竟产品上的问题不是立竿见影就可以解决,而且《突袭OL》至少在韩国的运行情况相当稳定,比之当年的孔雀王应该还是强上不少。


所以大笔大笔的代理费用既然奥美都已经丢到韩国人的腰包去了,与其一味地去分析游戏产品的完善与否,不如将更多的眼光放在奥美的市场运营手段之上,这个时候所考验的,就真正是一家公司运营能力的高与低了——给根人参傻子也能卖出萝卜价,一根稻草能拿去当成金条卖,才算真正的好本事嘛。

然后奥美对《突袭OL》的运营手段,作为业内人士,去打探后,实在忍不住开始呕血三升。怎么说呢,认为“老子拿个一亿元出来做宣传,砸出去自然有人乖乖上门”固然愚蠢,秉承“老子拿一万个内测号出来换广告,自然有人乖乖给我做宣传”的思路就只能说可笑了——钱拿出来砸砸,好歹还有旁人尽心办事,能拉几个是几个,靠几个内测号和官方论坛里的自吹自擂就指望无尽玩家滚滚来的,烟消云散之后,留下的惟有笑柄而已。

再笑柄也就笑柄吧,无本的买卖倘若能做的下去,说起来也算是个好手段,只不过记忆犹新的就算煞费苦心争取来的宣传资源,数一数官方发布的新闻,三个多月的时间里只有区区9条也就算了,外发到各个媒体之后,却连个官网地址都舍不得留下,实在是让看了兴起的玩家,上天无路,入地无门,拒人与千里之外了。

不过,新闻里不留官网地址也就是让用户找起来麻烦罢了,可笑的是,这官网之上,一开始的时候居然连一个简单的论坛都没有,而理由仅仅是因为官方网站只是做游戏宣传之用,如果在游戏还没出来有一个论坛,管理起来很麻烦,同样的问题也出在内测号的发放之上,据说仅仅因为相关负责人自己在时间上的方便,很长一段时间里,官网内测号发放的激活时间被定在了17:00—20:00之上。

本来和这些鸡毛蒜皮的事情比起来,唯一值得开心的是,奥美当时的封测搞的还算不错,参加封测的用户积极响应官方号召努力提出各种BUG,官方也似乎对BUG的修正处理的极为及时,可惜持续关注奥美的我,再次迎来了一个莫大的“惊喜”。在大张旗鼓的宣传了半天“1月23日火暴内测”之后,奥美又在原定内测日的当天宣布,为了让用户体验到全新版本的乐趣,而将内测延期到2月3日,同时关闭了封闭内测试——且不说如此震撼的新闻先通过论坛而非官方网站来发布,然后才在论坛热心用户的提醒之下,才跑官网上更新,匆匆忙忙的,几个官方身份的斑竹,也明显是没有得到提前的通知,以至相当长的一段时间内,还按部就班的发帖通告:“1月23日内测即将开始”——就只说,短短9天时间里,在关闭封测的同时,拿一个全新版本去替换已经很稳定的封测版本,哪怕当年我也觉得要么是奥美的人大概到现在也没弄明白“运营”二字究竟该怎么写,要么就是认为玩家会体谅这些“小”问题,即使一时被运行不稳定的客户端所打击,以后等正常了他们也会再回来”,这种怎么看怎么象几年前掉坑行为的翻版,实在有点让我怀疑下决策者是不是缺乏吸取经验教训的……智商?


果然,在2月3日内测客户端安装之后,就屡屡出现了导致用户蓝屏死机重新启动的问题,这和当年奥美运营《孔雀王》时,将未经严格检测的客户端放出公开下载,导致BUG不断实在有异曲同工之处——某种意义上,奥美一二再,再二三的作出这种成则不过是锦上添花,败却直接身败名裂的决策,实在需要非凡的魄力,尽管具体到《突袭OL》上,还看不出有什么不良好的影响,不过这种很喜欢干些风险极大收益极小事情的魄力,能从《孔雀王》的时代传承到现在,奥美公司对企业文化的保持上也实在不容易——也就无怪乎之后,相当狼狈的,死掉了。


总之,奥美这种屡战屡败,在同样的地方被同一块石头绊上同样跟头的能力与甘心继续充当游戏运营反面典型的觉醒,实在让我非常敬佩,所以当时总结他们的经验教训可以看出,无论游戏的研发还是发行后的运营,计划都是极为重要的。

一转眼,这么多年过去,在当前竞争激烈的网游市场上,许多后来者之所以铩羽而归,问题并不单单出在游戏之上,更多的在于没有周密严谨的运营计划,同时,确保游戏接入和运行初期的稳定性是赢得市场的第一场战争,因为大多数玩家都会因为测试期的不稳定问题而彻底排斥运营的游戏,同时最好能有专门的团队去控制用户之间有关游戏负面消息的交流,因为任何过激的玩家群体行为都可能造成潜在用户流失。更重要的是,在公布任何涉及到时间安排的信息时,一定要精心准备,并统一口径了。


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