2. 【畅游上海一票通】如何绑定预约？
答：关注“爱文亿”微信公众号，进入“旅游兑换”菜单栏，通过手机号验证登陆，点击“添加票券”，使用畅游上海一票通涂层区密码进行身份证实名制绑定后，开始预约景区场馆。
3. 【畅游上海一票通】如何核验入园？
答：预约成功后，在预约日期的当天至景区场馆现场兑换窗口（兑换窗口信息见订单详情或产品介绍册，多数景点兑换窗口有【畅游上海一票通】标识），出示本人有效身份证件原件核验入园。
4. 【畅游上海一票通】预约之后可以再更换日期吗？
答：提前两天可取消已预约的日期，取消完成后，可以重新预约新的使用日期，如未取消则不可更改预约日期。
5. 至景区入园需要携带【畅游上海一票通】的实体票和介绍册吗？
答：不需要携带实体票和介绍册，需携带本人有效身份证件原件进行核验。
6. 【畅游上海一票通】一票可以去几个人？
答：限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用。
7. 【畅游上海一票通】可以不限次数使用吗？
答：不可以，每个景区场馆只持票人本人使用一次。
8. 购买【畅游上海一票通】后，可以退换货吗？
答：不可以，【畅游上海一票通】属于特殊商品，一旦购买后将不予退票，有使用记录则不可更换。
9. 【畅游上海一票通】儿童没有办理身份证，如何核验入园？
答：可凭含有身份证号码的学生证、户口本等证件原价，或者在成人的陪同下，报身份证号码核验，成人必须凭有效身份证原件核验入园。
10. 【畅游上海一票通】老人儿童不方便微信操作预约怎么办？
答：同一手机账号不限定绑定票券的数量和使用人，成人可用自己的手机账号绑定家里的老人和孩子的票券，方便于帮助老人或者儿童预约景区场馆。
11. 【畅游上海一票通】外籍人士能否使用？没有中国居民身份证，如何核验入园？
答：无论外地或者外籍人士，只要您身在上海并且对上海景点有兴趣，都欢迎使用【畅游上海一票通】。外籍人士可使用本人的护照号码进行实名制（支持英文名）绑定，预约后到景点核销时请携带好本人的护照原件提交核销。
12. 【畅游上海一票通】中每个景点具体的免票和体验权益内容是什么？
答：每个景点的免票和体验权益的内容请参考下列表格内容▽▽▽
| 景点名称 | 免票内容 |
| 立秀宝 | 免一名适龄儿童任玩同场次的两个馆（价值150元） |
| 或免一人次成人门票一张（价值50元） |
| 上海世嘉都市乐园 | 免一人次任玩同场次的两个项目，门市价100元（含门市价50元的项目两个） |
| 成龙电影艺术馆 | 免一人次门市价158元大门票一张 |
| 滴水湖景区（游船） | 免一人次门市价50元游船票一张 |
| 上海都市菜园 | 免一人次门市价45元大门票一张 |
| 孙桥现代农业园 | 免一人次门市价30元大门票一张 |
| 中国工业设计博物馆 | 免一人次门市价35元大门票一张 |
| 上海陶瓷科技艺术馆 | 免一人次门市价30元大门票一张 |
| 游龙石文化科普馆 | 免一人次门市价80元大门票一张 |
| 瑞华果园 | 免一人次门市价50元大门票一张 |
| 滨海森林公园 | 免一人次门市价40元大门票一张 |
| 上海昆虫博物馆 | 免一人次门市价15元大门票一张 |
| 上海交运巴士房车俱乐部 | 免一人次体验价值380元房车课程一次（含房车参观、培训、指定路线试驾），并可领300元抵扣券一张 |
13. 【畅游上海一票通】中的部分项目除了国定节假日不能用，周末可以使用吗？
答：周末和平日都可以预约使用，部分景点由于节假日客流太大，游客体验不好，所以国定节假日不开放预约，具体请参考下列表格。▽▽▽
| 景点名称 | 预约时间要求 | 闭馆日 |
| 立秀宝 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 上海世嘉都市乐园 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 成龙电影艺术馆 | 除景区闭馆日外，周末平日均可预约 | 每周一闭馆 |
| 滴水湖景区（游船） | 除国家法定节假日外，其余周末平日均可约 | 无 |
| 上海都市菜园 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 孙桥现代农业园 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 中国工业设计博物馆 | 除景区闭馆日外，周末平日均可预约 | 每周一闭馆 |
| 上海陶瓷科技艺术馆 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 游龙石文化科普馆 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 瑞华果园 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 滨海森林公园 | 除国家法定节假日外，其余周末平日均可约 | 无 |
| 上海昆虫博物馆 | 周末平日均可预约 | 无 |
| 上海交运巴士房车俱乐部 | 除国家法定节假日外，其余周末平日均可约 | 无 |
14. 【畅游上海一票通】需实名制绑定使用，那么在提交购买的时候是否要同时提交购买人名单？
答：购买的时候不需要提交购买者名单，预约的时候需要先实名制绑定。
15. 【畅游上海一票通】中有多少项目小朋友是免费的？小朋友需要预约吗？
答：不同景点对免票小朋友的身高或者年龄限制不同，请参照下列表格，仅供参考，具体以景区最新政策为准。不符合免票资格的小朋友，体验项目必须凭票绑定后预约，所以建议酌情为小朋友备一份【畅游上海一票通】。
| 景点名称 | 免票要求 |
| 立秀宝 | 3周岁以内 |
| （3周岁以内可免票，但仅可参观，不可体验） |
| 上海世嘉都市乐园 | 身高低于1.1米以下儿童 |
| 成龙电影艺术馆 | 身高低于1.2米以下儿童 |
| 滴水湖景区（游船） | 1周岁以内 |
| 上海都市菜园 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 孙桥现代农业园 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 中国工业设计博物馆 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 上海陶瓷科技艺术馆 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 游龙石文化科普馆 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 瑞华果园 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 滨海森林公园 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 上海昆虫博物馆 | 身高低于1.3米以下儿童 |
| 上海交运巴士房车俱乐部 | —— |
16. 【畅游上海一票通】中的立秀宝小朋友要预约吗？没有预约的话可以到现场补票吗？
答：【畅游上海一票通】一票限预约人一人使用，所以家长和小朋友都必须提前预约。立秀宝规定成人或儿童无法单独入园，因此，只预约成人或者只预约儿童都无法正常使用。
成人如果没有提前预约的话，可以现场购买门市价50元的成人票，但是没有13岁以下小朋友同行谢绝成人入场（立秀宝适龄儿童为3～13周岁，3岁以下小朋友可免票，但只能跟随购票成人入场参观，不能体验项目；13岁以上的小朋友谢绝入内）。
小朋友如果没有提前预约的话，到现场只能购买儿童通票或者充值卡（其中周末通票门市价是380元/人、平时260元/人；充值卡门市价目前是880元/人），所以提醒各位家长，预约立秀宝，务必帮小朋友提前预约好。
17. 【畅游上海一票通】中的交运巴士房车体验项目玩什么？价值680元包括哪些内容？
答：房车旅游是比较新的旅游形式，目前不少人对这种出游方式感兴趣但是了解有限（房车上有哪些设备和设施呀？选择自己开车还是专门司机呀？哪些景点适合房车线路以及停靠方便呀？等等…），所以本期房车体验项目希望能够满足大家的部分好奇心。项目的预约内容包括：体验大礼包+抵扣券。
1）房车体验大礼包包括：价值380元的房车课程一次，该课程包括含房车参观、房车设施使用培训，指定线路试驾（拥有C照及以上的客户可以携带本人驾驶证，在工作人员的指导下按照指定路线试驾；无驾照的客户可由工作人员开车按照指定线路，感受房车乘坐体验）
2）优惠抵扣券：计划租赁房车出游的客户可获赠房车旅游项目300元抵扣券一张，节假日除外的任意时间使用（该抵扣不能与其他优惠同享）。
