专栏名称: 传感器技术
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为何众科技巨头都在抢滩语音识别技术?

传感器技术  · 公众号  ·  · 2017-07-16 06:20

正文

转自大数据文摘

在过去的几个月里,语音技术开始受到越来越多人的关注与青睐。 从亚马逊的Echo到google home以及苹果公司的HomePod,似乎每家公司都参与了进来。SNL也通过发布针对老年人的”Echo silver"来凑了个热闹。

但在喧嚣背后,我们不得不面对更根本的问题: 语音技术到底增加了什么价值?

优秀的风投从业者既需要把握变革型技术发展趋势, 更需从中分辨出具有广阔商业前景的部分。这就需要从业者充分认识并且了解技术的真实水平,并做深度挖掘。基于此,以下文章将逐步介绍语音技术演变逻辑线,以及分散在其中的可投资领域。


智能手机是一块踮脚石


以智能手机为媒介,我们使用语音技术已经有很长一段时间了。 苹果在2011年推出了Siri,自那以来,基于智能手机的语音助手的使用数量一直在稳步增长。 2015年,65%的智能手机用户使用了语音助手(http://www.kpcb.com/internet-trends),而这两个数字在两年前只有现在的30%。 虽然与语音助手的互动中大多是非常简单指令(例如“呼叫某人”或“搜索附近餐馆”),但也有证据表明这些互动变得越来越复杂。

来自百度的一项分析表明,2014年至2016年间,API对文本朗读服务的要求增加了20倍以上(http://www.webhostingreviewsbynerds.com/what-does-meekers-internet-trends-report-tell-us-about-voice-search/)。这表明人们不仅仅是向语音提出更多的问题,还期待更多答案。 因此,设计支持语音的应用程序需要对用户体验和搜索功能进行根本性的重新思考,并重点关注图形用户界面(GUI)。



硬件驱动主流意识


在过去两年中,像Amazon Echo和Google Home这样的设备将语音应用程序推向主流。 到目前为止,亚马逊已经成为市场的领导者,截至2016年底,约有800万台Echo(https://www.digitalcommerce360.com/2017/01/23/amazons-us-echo-sales-top-8-million/)相关设备的出货(相比之下,Google Home约为50万台(http://www.investopedia.com/news/google-home-now-able-recognize-different-voices-goog-amzn/))。消费者也越来越期待他们的新型号产品问世。

亚马逊的早期成功可以归功于其他们领先发展该技术,以及其积极的营销推动策略 。 即使如此,截至2016年第一季度,虽然有 60%的美国人听说过Echo,但只有5%美国客户拥有Echo。这意味着从产品推广率到购买率之间还有很大的增长空间。 事实上,估计显示,到今年年底,所有支持智能语音的设备销售可能性会攀升至3300万个单位。(http://voicelabs.co/2017/01/15/the-2017-voice-report/)



第三方技术使用的增长


语音设备的快速扩展足以促使第三方技能和应用的生态系统加快形成。 截至2017年5月,市场上的亚马逊Echo有12,000多种功能,而Google Home只有近100项。正因为这两家公司舍得对研发的投资以及创作工具的大众化,才让我们见证了这些增长。

然而,亚马逊Echo或Google home的应用程序大多数都不实用:只有30%的亚马逊Echo功能(https://www.recode.net/2017/1/23/14340966/voicelabs-report-alexa-google-assistant-echo-apps-discovery-problem)会让消费者再次使用,更多的情况是,消费者在下载一周内就会卸载相关程序,平均下来只有3%得以保留(http://voicelabs.co/2017/01/15/the-2017-voice-report/。)。人们通常习惯使用这些设备的最简单的功能,例如设置定时器,播放歌曲或者控制在家的IOT设备。

亚马逊Echo功能使用情况如上图

迹象表明, 由于两项重大变化,这些参与统计数据在不久的将来会有所改善: (1)创建支付功能,使开发商可以通过应用获利; 和(2)改进的应用程序发现过程。

截至今天,开发人员无法向用户收取下载或使用其语音应用程序的费用,这样一来他们就缺乏积极性去创造更贴心的应用程序。 此外,要求他们首先通过其他媒体了解应用程序,然后在线下载应用程序的发现过程对于用户来说非常麻烦。 亚马逊和谷歌都试图解决这些问题,但时机和影响目前还不明朗。



语音授权的交易量有所增长


虽然对于更广泛的开发商群体来说,通过语音应用程序直接获利还不可能,但亚马逊已经表明,消费者愿意通过语音花费更多的钱。 在亚马逊商城,Echo的所有者比他们没拥有Echo之前金钱花费多了10%(http://www.businessinsider.com/amazon-echo-owners-are-spending-more-money-on-amazon-2016-9),购买频率提升了6%(http://www.businessinsider.com/amazon-echo-alexa-add-11-billion-in-revenue-by-2020-2016-9)。亚马逊通过Echo支付所赚取的收入将超过明年销售设备所赚取的收入,而且差距还会继续扩大。预计到2020年, 除去预计的40亿美元设备销售收入,亚马逊将从语音授权交易中产生70亿美元的收入。

这个消费习惯的改变给我们传达了两个重要的信息:一是,现在开发商有了充分的理由去用语音设备吸引顾客。 第二就是,未来将有大量语音设备,尤其是亚马逊研发的设备将会跟客户的信用卡绑定。 这跟那些一直在努力获取客户付款方式的聊天室和其他消息app相比就有了绝对优势。我们已经看到的趋势是;随着亚马逊推出其可以搭载大量第三方设备Alexa操作系统,表明这种整合的价值将进一步扩大。(https://www.theverge.com/ces/2017/1/4/14169550/amazon-alexa-so-many-things-at-ces-2017)







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