Sayings：

前不久公司新来了一位实习生，邦妮。

她爸妈觉得银行工作好，要她考银行。

她打死不去，说要进互联网，硬着头皮跑来北京，到了我们公司。

为了说服爸妈，她跟十几个在银行工作的人聊天，得到的结果是：

曾经人们眼中的金饭碗，现在你想不到有多惨。

2016 年，四大行员工总人数比前一年少了 2.53 万人，这是 2007 年以来这个数据第一次下降。

十年，银行的黄金时代过去了。

作为“稳定饭碗”、“父母眼中的好工作”的典型代表，很多年轻人在一知半解的情况下，进入了这个系统。

然后他们发现：没有什么永久的“好工作”。

现在他们想逃出来。

那些在银行工作的年轻人

作者：邦妮

我去年在加拿大上学，读国际商务，回国后，爸妈想让我去银行找工作。

家里没有人在银行工作过。但爸妈觉得银行工作就是好。

在他们眼里，去银行工作就等于搞金融，既稳定、又有钱。

说实话，我差点就心动了。

直到听了一个真正进了银行的同学跟我吐槽，说他拿着研究生的文凭，做着杂役的活儿，“不知道自己跟机器有啥区别”。

于是，我问了十几个在银行工作的人，才知道：

太惨了。

①

工作强度大，非常累：

“身体和精神都是折磨，不像工作，像蹲监狱”

人们对银行工作最大的误解，就是觉得它“很轻松”。

真相是，我认识的每个银行工作人员，没有一个不跟我说累的。

👇这是一个朋友的闺蜜，上班三个月以来说了 N 次累，我朋友只能安慰她“坚持一下”。

👇另一个朋友的高中同学，整个人已经不太好了。

觉得银行轻松的人，大概是因为银行总是下午四五点停止办理业务，觉得他们“下班也太早了”。

事实上，他们每天的生活是这样的：

每天早上 7 点半到单位，下午五点停止办理业务。

之后整理一天的账目、开会，有的人晚上还要应酬。每天工作 12 个小时或更长。

中间休息不了，午饭半小时，经常到一两点才能吃上饭，还被客户盯着，好像在说，事都没做完吃什么吃？

一想到明天不知有多忙、吃不吃得上饭，心情就很难好起来。

跟很多互联网行业的人一样，颈椎病、肩周炎也是他们的职业病。

除了身体上，精神上也很累。

一个从柜员转到客户经理的朋友说，她最大的“福利”就是可以自由地喝水和看手机了。这是她告诉我的：

摄像头监控最多的不是可疑客户，是员工。

每天的一举一动都在监控之下，像蹲监狱。先说什么话，后说什么话，流程必须严格遵守。

收钱时要让客户看点钞机，有次我忘了让他看，扣了 200 块。

指引客户的动作，用的左手还是右手，递给用户的钱和卡是否是双手，坐姿是否端正等都要检查。

刚开始，想着头上有顶监控，会感觉背脊发麻，就像考数学的时候，做不出来题，老师又恰巧站在你身后。

一整天神经都绷着，回到家整个人都是软的，瘫倒在沙发上发懵。

他们不知道这种累什么时候是个头。

有朋友跟我说：“有很多次，我会看着每天数的凭证，看着它发黄变皱，回想自己是不是也会一天天像它一样。”

②

工作简单重复，价值感低：

“从 3000 人里被选出来，当了 3 年办业务的机器”

老裴就是跟我诉苦的那个同学。

他说，你不知道进银行有多难。他同学英国帝国理工毕业，CFA 一级，四大国有银行，有两个连笔试机会都没有。

而他研究生毕业去考银行时，3000 人进面试，最后只录 500 人，一水的 211、985 硕士。

老裴成功被录取，可骄傲了，觉得自己就要“走上人生巅峰”。

结果进去之后，他做了 3 年半的柜员。

“这 3 年多，我每天就是个办业务的机器。”他这么跟我说的：

所有应届生都要从柜员开始，当时说以后可以转岗。

我做了 3 年多，没有转过岗。

柜员工作枯燥和重复，取款、开卡、办网银，一共就那么十几项业务，每项都轮上好几遍，天天做。每天和客户说什么都是规定好的，不能多说一句废话，也不能少说一句话。

您好，欢迎光临X行！

请问您办理什么业务？

对不起麻烦您请稍后。

请问您还有其他业务需要办理吗？

请携带好您的随身物品，请慢走欢迎下次光临！

说到最后我觉得自己像个鹦鹉，只出声不过脑。

最多的客户是大爷大妈，不爱用机器，也不会用网银，一个业务给不同的大爷大妈反复说。

你说我不像机器像什么？

越像机器的工作，越可能被机器抢走工作。

2016 年前后，老裴他们银行有了第一项智能办卡机器。一开始他很高兴，终于不用再去做办卡那么傻的业务了。

但事实上，机器就是他的危机：

当时没有反应过来，我们就要被替代了。

后来就出了那种几乎什么业务都能做的机器。银行养一个员工，每年 20-30 万，一个机器 20 万可以用十年，机器不会累，不需要休息，也不会出错，机器取代人是迟早的事。

大多数像老裴一样的年轻人，都是抱着期望进银行，然后发现现实和想象中差太远了。

拿着高学历，但学到的东西大部分在工作中用不上，无意义感伴随着随时可能被替代的危机感。

几年下来，和老裴一批进去的 7 个人都走了。

没熬到第四年，老裴也走了。他说：

很焦虑啊，我做这个有什么意义？就是个打杂的。那种低价值感天天折磨着我。

实在忍不住了，虽然年薪涨到 14-15 万，但再那样下去，我肯定就废了。

如今，老裴已经拿着几年攒下的积蓄出国读书了。

③

不被理解，也不被尊重

“客户骂我‘你是个什么东西’ ”