最近，香港跑出一个旅游独角兽。2025年2月12日，亚太旅游体验平台Klook宣布完成1亿美元（约7.2亿人民币）融资，本轮由全球成长型投资公司维恩资本（Vitruvian Partners）领投。
截至2024年，Klook的月活跃用户数已达到5000万，其订单总金额达到30亿美元（约216亿元）。早在2021年，Klook的估值便接近20亿美元（144亿元），位列旅游独角兽。
在各大在线旅游平台垄断的市场，居然还能长出这么一个独角兽，背后原因是什么？
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Klook成立于2014年，是一家专注于旅游体验预订的平台，业务涵盖景区门票、当地特色玩乐、一日游、交通票务（如铁路票券、包车、租车）、大型演唱会赛事及地道美食等。
其全球供应链网络覆盖2700多个目的地，提供超50万种商品和活动选择，用户可通过App轻松预订全球景区的优惠门票及特色体验，如新西兰跳伞、巴厘岛冥想之旅等。
Klook的目标用户是追求深度体验的自由行旅行者，尤其是新一代年轻旅行者。其核心价值在于解决传统旅游行业中的痛点，比如目的地深度旅游信息匮乏、特色活动难以提前预订等，为用户提供从旅游灵感到预订消费的无缝衔接体验。
Klook的创立源于三位创始人——林照围、王志豪和熊小康的一次尼泊尔旅行经历。
他们发现，尽管在线旅游业已发展成熟，机票和酒店产品趋于标准化，但关于目的地深度游的信息依然匮乏，许多特色活动难以提前预订。这一发现激发了他们的创业灵感。
2014年，Klook在香港成立，专注于填补目的地深度游的市场空白；2015年完成A轮融资，获得经纬创投等机构的支持；2018年推出“旅行体验师”（Kreator）项目；2023年完成2.1亿美元的E+轮融资，订单总金额达到30亿美元，并实现年度整体盈利；2025年完成1亿美元融资。
截至2024年，Klook的月活跃用户数已达到5000万，用户群体遍布全球，包括中国内地、港澳台、东南亚、日韩、澳新等地区。其订单总金额达到30亿美元（约216亿元），为亚太地区贡献了72亿美元的GDP，并创造了超过21.9万个就业岗位。
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Klook所在的是旅游体验赛道。
该行业经历了从传统旅行社到在线
旅游平台（OTA）的演变。随着自由行旅行者的增多，目的地深度游需求逐渐崛起，但行业普遍存在信息不对称、特色活动预订难、用户体验碎片化等痛点。Klook通过整合本地化资源和数字化技术，有效解决了这些问题。
在深度游环节，传统OTA有着明显局限性。后者主要集中在机票、酒店等标准化产品的预订，对于目的地的本地化体验、小众活动等信息覆盖不足——他们的信息多依赖于供应商提供，缺乏对本地资源的深度整合，导致用户难以获取全面、真实的目的地信息。
而Klook则采用了更创新的解决思路，比如搭建数百人的本地化商务团队，深入全球2700多个目的地，挖掘并整合了超过50万种商品和活动。例如，在日本，Klook不仅提供大阪环球影城、东京迪士尼等热门景点的门票，还涵盖了JR Pass、新干线等交通服务，以及米其林餐厅预订、茶道体验、寿司制作课程等多样化的小众活动。
根据亚太旅游协会的预测，国际旅客前往亚太地区的旅游人次预计将从2024年的6.19亿增长至2026年的7.62亿，超越2019年峰值。旅游市场的复苏和“体验经济”的兴起，为Klook提供了市场空间。
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目前，旅游体验市场尚未形成绝对头部，竞争格局分散。
Klook凭借其强大的供应链网络和本地化运营能力，在亚太地区占据重要市场份额。
Klook的主要竞争对手包括携程、Expedia等传统OTA平台，以及专注于本地体验的初创公司。与竞品相比，Klook的最大区别在于其业务重心聚焦于本地生活体验，而非传统的机票和酒店预订。
AI技术的应用正在推动旅游体验行业的变革，主要方向如下：
1、个性化推荐。AI技术通过大数据分析和用户画像，能够精准预测游客的兴趣和需求。例如，Klook可以根据用户的浏览历史和偏好，推荐适合的景点、活动和体验项目。
2、 智能客服与语音助手。AI智能客服能够24小时不间断地为用户提供服务，快速响应用户查询。
3、虚拟现实（VR）与增强现实（AR）体验。通过VR和AR技术，游客可以在现实环境中与虚拟元素互动，获得沉浸式的旅游体验。例如，游客可以通过VR设备“穿越时空”，感受历史场景的重现。
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