抗疫日报丨吉利、宝马等发布用户关爱计划，多家车企继续捐款捐物

疫情播报

2月6日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告 新增确诊病例3143例（湖北2447例），新增治愈出院病例387例（湖北184例） 。

截至2月6日24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团 累计报告 确诊病例31161例，累计治愈出院1540例。

以上数据，来源于人民日报。

疫情下的车企

爱驰

捐赠价值100万元物资

2月6日，爱驰汽车宣布，捐赠价值100万元的医疗物资及其他形式的支援给上饶市经开区，统一用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作。

此次捐赠将主要用于采购抗击疫情所急需的医疗、医用物资； 同时，也计划为奋战在一线的医护人员及家属提供健康关爱服务。

疫情发生以来，爱驰汽车积极开展防疫保护工作，对用户、员工、合作伙伴等给予充分关怀。 爱驰员工也在公司支持下，自发购买口罩、消毒剂等物资，捐赠给疫情严重区域。 爱驰汽车在上饶的子公司江西初行，更是在早些时候就行动起来，为其网约车司机减免特殊时期的租金，并安排免费车辆消毒，为网约车司机个人购买的防疫用品给予补贴。

上汽大众

向疫区追加捐赠3200万元

在此前捐赠800万元基础上，上汽大众向疫区追加捐赠3200万元，累计捐赠4000万元人民币全力驰援疫情防控。

捐赠款项将主要用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资，并支持相关疫情防控、疫苗及药物研究工作； 同时还将为奋战在抗击疫情一线的医务人员提供帮助和支持。 未来，捐款还将用于支持更长期的公共卫生防疫体系建设，包括疫情应急、物资运输、防疫教育、疫区善后补助等工作。

推广“线上购买”消费方式

基于当前市场形势，上汽大众积极推进“云展厅”、“云购车”、“云服务”等系列创新数字化营销模式，希望通过线上零接触这一更安全、更便捷的方式为上汽大众的新老客户持续提供暖心关怀和精细化服务。

暂停检查、取消2月销售任务考核

上汽大众将通过暂停检查、取消2月销售任务考核等手段，缓解经销商的销售压力； 同时，通过延长免息期、提前布库、技术支持等手段，加大对经销商的支持力度。

广汽丰田

向中国红十字基金会捐赠100万元

广汽丰田向中国红十字基金会捐赠100万元，用于购买防护服、护目镜、口罩等急需的防护用品及其他医疗耗材，支援疫区新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情防控。

免费提供工作用车、捐赠6000个口罩

广汽丰田武汉销售店向广东赴湖北医疗队免费提供工作用车，保障其在武汉的支援工作顺利进行。 为应对广州市医疗物资告急需求，广汽丰田利用工厂还未开工的时间差，拿出储备物资，向新型冠状病毒肺炎定点收治医院——广州市第一人民医院捐赠口罩，保证疫情一线医疗防护物资供给，保护一线医护人员。 目前，6000个防护口罩已全部送至广州市第一人民医院。

线上线下结合

目前，广汽丰田客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等。 此外，为了客户安心用车，销售店将提供维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。

上汽通用五菱

联合供应商转产口罩

在全国大部分地区、各医疗机构仍紧缺医疗物资的情况下，得到广西区、柳州市、来宾市政府的大力支持，上汽通用五菱联合供应商通过改建生产线的方式转产口罩，用实际行动助力疫情防控阻击战。

按照项目建设计划，无尘车间由广西建工集团负责改建，将于本月内建成投入使用，共设置14条口罩生产线，其中4条为N95口罩生产线、10条为一般医用防护口罩生产线，日生产量预计达到170万个以上，将能快速缓解广西区内医疗物资紧缺的状况，为疫情防控工作提供有力支持。

捐赠2万只口罩

不仅如此，上汽通用五菱还利用国际化布局优势、调动全球资源，从海外紧急运返2万只医疗口罩捐赠柳州市政府，用于支持一线疫情防控工作。

35辆防疫用车

同时，为了协助基层医疗卫生单位对疫情进行快速排查、分诊，公司初期投入35辆宝骏E100作为防疫用车，并动员全国经销商为当地相关工作部门支持防疫、警务用车。

线上服务

为了做好疫情期间的用户服务，上汽通用五菱为消费者提供线上选车购车服务； 因疫情无法进站保养的车主，可享受车辆延期3个月进站保养的服务，条件允许的地区还提供三十公里内预约保养免费上门取送车服务； 对参与防疫物资运输工作的车主，提供免费道路救援服务。

宝马

经销商工作人员远程办公

宝马推出“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。 目前，这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

延长多项服务的有效期

对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”，“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”，“BMW/MINI 长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日。

对于需要进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。 保险到期的客户，也可以联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能成功续保，生成电子保单。

直播、视频看车

从下周一（2月10日）起，在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店，每天开设专场直播，全方位讲解BMW各款车型。

从下周起，宝马中国官网，BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及“宝马客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。 在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，并通过视频实时在线看车、赏车，体验专业的产品讲解。

一汽-大众

累计捐款4000万元人民币

面对疫情，一汽-大众迅速行动，累计捐款4000万元人民币，助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。 捐赠资金主要用于武汉市及全国其他省市疫情严重地区购置医药、医疗器械、试剂盒、口罩、护目镜、防护服等医用物资。

提供暖心服务

大众品牌：

东北区（黑、吉、辽、内蒙古），自2月1日起为各医院参与到湖北省内抗击疫情前线医护人员的大众品牌车辆，提供全年车辆基础保养。

华北区（京、津、冀、晋），开展绿丝带行动，从2月10日起，大众品牌出租车、网约车在任意一家特许经销商内，均可免费享受车内消毒杀菌服务，已消毒车辆后视镜会绑上绿丝带作为“已消毒”标记，此外，经销商店端试驾车、救援车经消毒杀菌后已绑上绿丝带，客户可安心乘坐。

华东区三省一市（江、浙、沪、皖），为各医院参与到湖北省抗击肺炎前线的医护人员名下大众品牌车辆，提供全年车辆免费基础保养、全年免费车辆消毒、终身绿色快修通道服务。

西区九省一市（川、渝、云、贵、陕、新、藏、青、宁、甘），为参与到湖北省抗击肺炎前线医护人员的大众品牌车辆，提供全年车辆免费基础保养、终身免费道路救援、终身绿色快修通道服务。

奥迪品牌：

在确保人员、车辆防疫措施到位的基础上，持续高质量开展7X24小时救援无忧服务。

捷达品牌：

在充分保证服务人员及车辆防疫到位的基础上，面向客户开展上门取送车服务，针对用户的救援需求7x24小时高效响应。 对于投身疫情救治工作的一线医护人员中的捷达品牌车主，全年提供两次免费空调清洗服务。

吉利

四大关爱、服务升级

东风日产

“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”

为缓解市场压力，东风日产快速制定应对策略，与经销商进行密切沟通，出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，为经销商伙伴提供有力支持。

减负释压： 东风日产迅速启动返利补贴、贴息降息等针对性的金融财务支持，为身处疫情寒冬中的经销商减负释压，展开务实有力的支持。

政策松绑： 灵活调整考核机制，结合疫情发展，酌情调整经销商目标。 东风日产在一季度DBS考核取消总部评价成绩，取消第三方考核，减轻经销商压力，帮助经销商伙伴轻装上阵。

供给保障： 针对疫情特殊时期的物流状况，东风日产调整物流计划，排除万难，保障供给，优先确保疫情影响区域车源供应，同时启动物流加急方案，实现产销优化和无缝衔接。

平台赋能： 疫情蔓延下，线上服务成为更多消费者的习惯。 东风日产积极搭建平台，完善线上业务体验。 东风日产官网、车巴巴、东风日产天猫/京东旗舰店全天候24小时提供线上看车及线上金融服务，使消费者获得优质线上体验； 同时，为了进一步强化经销商在线上平台业务开展，东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块，进行针对化的指引培训，并通过平台推送《数字营销指导手册》，为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。

东风标致

企业捐赠、员工贡献、生产保障

1、响应号召，准备涂装车间防护服800余套，支援东风出行网约应急车队

2、积极投入到疫情防控一线中去

3、钻石支援车队，接送医护人员和运输医疗物资

4、投入社区服务，为居民提供紧急社区服务

5、牵头众筹，采购防护物资捐赠社区医院

6、按照政府和疫情防控要求，在充分确保员工健康安全的前提下，根据市场需求进行生产安排

7、确保生产制造工艺的流程安全，为消费者提供合规安全的产品

调整目标政策，主动下调销量目标

1、解绑商务政策，让经销商享受到政策奖励

2、发布“攻坚克难 众志成城”红包奖励

3、享受最长90天免息期，最长240天融资期

确保经销商营业场所卫生安全

1、到店安心

2、试驾安心

3、金融安心

4、借助已有的线上服务平台和功能，最大限度减少客户外出车辆保养及选购新车的次数及时间

5、疫情持续期间强化对客户的蓝色关爱

6、VOC疫情应对，400人员克服困难，确保24小时在线

悦达集团

向盐城市疫情防控领导小组捐献价值人民币合计约280万元的医用防护物资

东风悦达起亚股东方——悦达集团携手起亚汽车株式会社向盐城市疫情防控领导小组捐献价值人民币合计约280万元的医用防护物资。

针对盐城市医用防护物资不足的情况，悦达集团携手起亚汽车株式会社，从韩国紧急采购物资，以最快的方式运送盐城，积极帮助应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，以解决燃眉之急。 2月6日上午10点20分，满载着从韩国紧急采购的医用防护物资的韩亚航空航班降落在盐城南洋机场。 本次物资包括1万个口罩、1428套防护服、1700个护目镜、2000个体温计及其他紧缺医用防护物资，将有力地缓解盐城地区疫情防控医用防护物资不足的状况。

宇通

捐赠负压救护车已开往武汉

2月5日，宇通捐赠给武汉抗疫前线的10台负压救护车顺利下线交付，紧急支援火神山、雷神山医院抗击疫情。

大年三十晚接到工业和信息化部的紧急任务，要求加紧生产出一批负压救护车用于疫情防控，宇通便第一时间电话通知已经返家的相关员工，大年初二紧急复工。 1月28日，宇通决定除了抓紧完成工业和信息化部下发的生产任务外，另外向武汉捐赠10台负压救护车，用于支援新建的火神山、雷神山医院。

宇通的生产线此时仍在紧锣密鼓地开动，全力以赴加班加点加急生产，将尽快完成另一批负压救护车的交付任务，满足抗疫一线需求。

华晨