专栏名称: 北京大学勺园中关新园

北京大学勺园、中关新园秉承“服从学校大局、服务广大师生”的根本宗旨，为国内外专家、留学生及其他中外宾客提供住宿、餐饮、康乐等优质服务，倾力打造专业化、综合性、国际化的高校多功能服务园区。

勺园、中关新园举办服务礼仪专项培训

北京大学勺园中关新园 · 公众号 · · 2024-10-15 16:06

正文

为进一步提高对客服务品质，提升师生宾客的体验感和满意度，勺园、中关新园于6月至9月精心策划并圆满完成了四场服务礼仪专项培训活动，共计276名员工参与。此次培训紧密围绕彩妆技巧和服务礼仪两大核心板块，力求夯实员工的服务礼仪基础，强化专业服务意识与技能，持续提升对客服务的规范性和专业性。

活动现场

勺园、中关新园分别于6月26日和8月22日在中关新园7号楼305会议室和205会议室举办了两场彩妆技巧专题培训。培训围绕基础护肤与妆前准备、接待服务与妆容风格、职业妆容技巧与误区等多方面内容，全方位进行了细致讲解。培训现场，专业化妆师采用深入浅出的教学方式，结合模特上妆的实操演示，为来自不同岗位的员工讲解了如何打造符合职业形象的专业妆容。员工们全神贯注，积极参与互动，不仅掌握了实用的美妆技巧，还深刻理解了如何根据岗位特性灵活调整妆容，实现个人形象与职业角色的完美融合。

专业化妆师为员工讲解美妆知识

彩妆培训合影

7月10日和9月26日，勺园、中关新园在中关新园1号楼科学报告厅和群英宴会厅成功举办了两场关于形象管理与职业礼仪的系列培训。培训内容广泛，涵盖了接待服务中的礼仪规范、高效沟通技巧及个人形象塑造等多个方面。培训过程中，讲师通过生动案例，巧妙地将员工们日常容易忽视的礼仪细节逐一剖析，并及时纠正了大家在工作中的礼仪误区。通过多层次、多维度的深入讲解，员工们深刻认识到服务礼仪的核心价值及其在日常工作中的实际应用，有效推动了勺园、中关新园整体服务形象的进一步提升。