山姆又出事！备孕小夫妻急了

夏先生说：“我们家现在也是处于一个备孕情况，甲醛其实对备孕是有影响的。”夏先生联系了山姆，山姆表示他们会召回。

让夏先生与其妻子感到不满的是，此次被查出问题的“床笠”，作为同一批次的产品销售方，（上海）山姆超市并未主动与消费者取得联系，召回商品、协商后续赔付事宜，导致这款床笠仍然在消费者的床上使用。

夏先生说：“别的地区的山姆，遵守消协法第五十五条协商，是以退一赔三、赔三的部分不满500元的金额按500元处理的。我们跟上海宝山店去进行协商，但是对方的态度是非常强硬的，跟我们说就是按退一赔三处理，我们买的床笠价格是129元，所以说赔三的价格是300多元。”

随后，记者联系了山姆超市的全资母公司——沃尔玛（中国）投资有限公司，相关工作人员回复称：“山姆一贯重视商品质量，对于这个问题我们致以最诚挚的歉意，也第一时间对商品进行了下架处理。”

针对夏先生所提出的退一赔三，以及依照消费总价不足500元的按500元赔付的诉求，律师表示，法律设置“退一赔三”的本意，是针对商家的欺诈行为。如果商家以次充好，明知商品有问题而故意销售，那么消费者有权要求“退一赔三”，而这里可能不适用。

上海鼎力律师事务所主任律师赵山表示，可能他们在卖商品的时候并不掌握这个商品的瑕疵，因此适用消法的第四十九条，销售缺陷产品，消法规定造成损失的，可以给予损失两倍以内的赔偿。

此外律师认为，山姆超市未能及时与付费会员取得联系，进行召回处理，这一行为可能构成了责任的缺失。

来源：新闻坊、话匣子

编辑 钟玮 审核 谢俊 谢珂