今天跟大伙聊聊21世纪发展最快的产业之一。诶,不是炒翻天的房地产,也不是贵翻天的白酒行业,而是殡葬业。
说起殡葬,很多人会觉得瘆得慌,觉得这是一个“黑色产业”。
一来,在中国,死亡长期以来是一个需要避讳的话题,在古代,除非穷到末路才会不得已去干殡葬业,赚死人的钱,即便到了进步的今天也依旧谈“死”色变;
二来,我们素来有“事死如事生”和“薄养厚葬”的传统观念,而整个行业价格不透明,普遍抬高产品单价,让殡葬业成了暴利行业。
这就有意思了,
我们既害怕它,又不得不面对它、消费它,这就使得今天的殡葬业不得不揣摩这群用户的特殊消费心理。这正是它的有趣之处。
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殡葬行业的消费者们
估计有人听到“有趣”俩字,都想严肃苛责我一番。
但是各位,如果今天我们国家已经到老龄化极其严重的地步,那殡葬业也有可能变成一种平常的大众消费。
比如在美国,相比我们对殡葬服务的忌讳,美国人提前预订棺材、墓地以及购买殡葬服务就跟预订汽车一样。
更令你想不到的是,美国的SCI公司
(全称Service Corporation International 国际服务公司)
在2017年,靠“死人”就把营业额做到31亿,成为全球市值最高的殡葬巨头。
当然,这家家族企业不单单靠规模取胜,而是靠一站式的殡葬服务。
第一,在墓园里可以办一场高雅的小型聚会。
在我们的印象里,墓园是阴森压抑的,但SCI的墓园区就像豪华酒店一样华丽,还附带能容纳400个座位的小教堂,里面不仅有碧绿色玻璃装饰、华丽的皮椅、进口印度地毯和施坦威三角钢琴,甚至古典风格的边桌上还会摆放着精致的小蛋糕。对了,灵柩也可能是桃花心木雕刻而成。
你看,一场严肃的哀悼会愣是办成一场高雅欢送会,据说很多名人都因此“光顾”,比如第40任美国总统。
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SCI墓园区
第二,让每个人都能想预订有线电视服务一样,预订殡仪服务。
随着社会压力的增大以及殡葬服务的水涨船高,人们越来越“死不起”,甚至担心死后葬礼“不体面”。SCI因此推出了一项预订殡仪服务业务。
简单点说,就是让大伙在目前能自己负担得起的时候付清自己将来的丧葬服务费,即便日后殡葬费用再疯涨,家人也不必付一分钱。
如果已经预订服务的客户不幸发生21岁以下未婚子女或孙子女早逝的情况,SCI将为其免费提供殡葬或火化服务。