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《外科风云》火了!药代真的如此不堪?

药师论坛  · 公众号  · 医学  · 2017-05-01 13:16

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作为一部医疗剧,《外科风云》存在一定的缺陷,但从电视艺术来讲,它依然称得上是一部良心剧,剧中所反映的各种医疗问题还是比较真实的。

 

今日,我们暂且不谈剧中的医患矛盾、医院里的权力争斗,女主陆晨曦是不是一个“合格”的医生,咱来重点谈谈一个另类的荧屏形象——医药代表。

 

《外科风云》里的医药代表形象

 

剧中有这样一个情节:

 

医药代表向胸外科主任扬帆大力推销医疗器械,并企图将这种吻合器的进货常规化。一万块一个的吻合器,完全不在公费医疗报销范围内,出于利益驱使,扬帆竟然动摇了。



还有一个情节,因为吻合器的销售指标未达到,这位医药代表直接找到杨帆让他帮忙,同时还因胸外科大夫陆晨曦不使用吻合器,向杨帆告状。

 

这些情节反映了医药代表工作的一隅,和医生打好关系,千方百计推销自己公司的药品或医疗器械,完成销售任务。当然,直到现在,这个过程依然充斥着利益的交换,我们很难说清,医院的采购,利益和产品,谁占主导地位?

 

在医药未分开之前,药品和医疗器械是医院收入的大头,医药代表作为药企和医院的连接人,医院对其并不排斥。但随着医改的推进,特别是 2016 年央视对“回扣门”事件的曝光,医药代表的处境发生了天翻地覆的变化,“禁止医药代表入内”的牌子几乎成了大小医院的“标配”。


“回扣门”发生前



“回扣门”发生后


医药代表就是卖药的?


对于这群游走于医院各科室,总是和“回扣”“利益”联系在一起的人,到底是怎样的一个群体?普通老百姓将他们简单看作是卖药、卖医疗器械的,电视剧中展现的亦多是反面形象。那医药代表的日常工作到底是怎样的?这个职业真的如此不堪吗?

 

(1)医药代表曾为国内医疗发展做出突出贡献

 

王志安老师的文章《医药代表在中国的成长变迁史》,讲述了医药代表在我国的发展。

 

医药代表是个舶来品,中国的医药代表制度是由外资药企引入中国的,一般的共识,最早的引进者是西安扬森。当初医药代表的职责有两个,一从循证医学的角度向医生群体介绍药物的功效,使用方法,以及及时反馈药物的不良反应,第二,出于竞争性考虑,希望医生更多的处方自己公司生产的药物。

 

医药代表对中国医学的进步曾起到巨大的推动作用,他们帮助医生了解某个疾病领域的最新进展和研究,赞助组织各种专业领域的学术会议,帮助医生改变处方习惯,提高他们的诊疗水平。还有很多医药代表就是某一方面的手术专家,帮助医生学习手术技巧,所以,曾经医药代表到医院会受到院长热烈的欢迎。

 

中国最大的进口降糖药拜糖平,以及普外科广泛使用的腹腔镜,就是伴随着医药代表的推广,大幅提高了国内医生的认识和医疗水平,并推进了我国医学与国际的接轨。

 

(2)90 年代中期后,医药代表逐步变质

 

但 90 年代中期以后,市场风云开始突变。大批国内的药企加入竞争,市场开始变味。医药代表也从药品正常的商业推广发展到“回扣”“代金销售”的不归路。连外企也未能幸免,葛兰素史克的贿赂丑闻就是活生生的例子。

 

之所以会发生这样的变化,最重要的原因是,国内药企基本没有原研药,生产的药物也没有经过非常严格的临床验证,器材多数都是仿制国外的产品,本身就缺乏学术基础。对于一个缺乏研发能力的药企来讲,不但没有能力在循证医学的基础上指导医生,他们甚至也不关心不良反应的临床反馈。

 

另一个是人才的瓶颈,早期外企的医药代表基本都有医学背景,但大量的内资企业开始纷纷组建医药代表制度后,根本没有那么多医学背景的人供应。于是,下海的国家干部,下岗职工,甚至进城的农民工等等开始陆续加入这个行业。很快,在市场竞争的压力下,这些内资企业的医药代表迅速走上了带金销售的邪路。

 

医药代表的工作,也由学术推广转变为重点维护好医生关系,除了现金回扣之外,他们还帮医生接送孩子,买菜做饭,甚至有医药代表为了方便去医生家拜访,干脆在医院的家属院租房子,随时可以为医生提供客情服务。

 

随之,整个市场环境不断变质。

 

(3)今日的医药代表,日常工作是怎样的?

 

国家早已认识到问题的严重性,多次出台政策针对医疗腐败严厉打击。医药代表们开始逐步收敛。

 

一位知乎网友总结了当下医药代表每天的具体工作,我们能从中窥到一些潜移默化的改变。

 

每日拜访能够处方产品的医生,用学术/非学术的方式希望他们更多的处方产品


每个月固定会在相关科室开科室会,在科室以讲幻灯的形式说说自己的产品好


邀请客户参加市场部组织的各种城市会议,邀请客户来被其他的大医院专家洗脑


早餐一早去给上门诊的客户买早餐,晚上给值夜班的客户买宵夜喝水果


客户去异地开会,陪同全程,如果不能陪同的也要负责在本地的交通接送会议沟通等


没有产品的医院了解如何把产品放进医院销售,药事会正式采购、临购,或者在院外药房销售


报销、做汇报 ppt,填写拜访纪录,完成在线培训、开组会、开电话会

 

在当下的政策环境下,“合规”应该是医药代表们唯一的出路。

 

(4)医药代表的职业前景

 

随着国家医疗改革的深入,再加上“两票制”在全国范围的推行,医药代表的处境确实会越来越难。

 

有媒体报道,300 万医药代表或面临失业或转行。在近年来职业高风险、名声不好听,外加赚钱变艰难的处境下,不少医药代表已经纷纷“离巢”,选择彻底告别医药行业,前景不容乐观。

 

而留下的医药代表,“合规”应该会成为他们工作的核心。以前的代金销售、变相行贿等行为都被禁止,不能适应,不愿意改变者,终将离开这个舞台。


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