2016年，刘强东在媒体上的曝光比往年少，而与之对应的是，京东在各领域的布局与进展却没有减缓，而是继续呈现全线进击的状态，并且以呈现阶段性成果的方式，把京东推向一个成立12年来的大转折点。京东的品牌早在上世纪末刘强东在中关村从事光盘业务时既已出现，但京东今天事业的起点，则需从2004年京东商城面世算起，至2016年正好是12年。
京东的大转折之年
转折点之前，京东虽然几百亿市值，但本质上依旧是一个创业色彩较强烈的互联网公司，而转折点之后，京东正在奔向一个以电商为特色的，融合线上线下各大业务的综合性巨无霸商业综合体。
把2016年定为转折之年并非随意划分，而是可以同时找到多个标志性事件加以佐证的。简而言之，在2016年，京东有五大标志性事件反映出京东业已发生的巨变，它包括：
其一，京东上榜《财富》全球500强。2016年7月20日，《财富》杂志公布了2016全球财富500强榜单，京东集团首次上榜即位列366位，成为中国首家唯一入选财富500强的互联网企业，至此打破中国互联网企业长期缺位全球500强榜单的局面。
上榜《财富》全球500强，在中国企业界看来几乎等同于被国际权威媒体“封神”，事实上或许没有那么邪乎，但最保守来看，也足以印证京东12年来所进行探索之商业模式的成功，要知道，《财富》全球500强榜单是按照企业营收来评定，这是硬杠杠，很难通过泡沫（估值、市值）去营造。一般来说，《财富》全球500强很难上，但一旦上去也不容易下来。
其二，京东物流品牌化运营，向社会全面开放。2016年11月23日，京东正式宣布“京东物流”以品牌化运营的方式全面对社会开放，这标志着整个京东集团全面向“开放化、智能化”战略迈进，未来京东将致力于成为中国整个商业社会的基础设施提供商，从电商到“商业社会的基础设施提供商”，这将是空前巨大的转型。
京东物流向社会全面开放，同时也再次证明京东多年以来自建物流策略的成功。
其三，京东金融独立融资，进行重组。2016年1月，京东金融独立融资66.5亿人民币，估值达到466.5亿人民币；同年11月，京东集团批准并授权京东金融重组，以便在中国更好地开展金融服务业务并更好地利用中国资本市场的资金。作为集团三大核心业务之一的京东金融由此进入发展快车道。
京东金融的终极目标是打造开放生态输出京东的金融科技能力，在2016年之前已经独立运营三年，而其独立融资和重组为京东金融提供了更广阔的发展空间，有可能在金融领域“再造”一个京东。
其四，京东第十二年全面向技术转型。2016年京东智能物流、智慧供应链全面起航，加速智能化商业体布局。京东X事业部聚焦无人技术研发，无人机、无人车、无人仓等智能物流项目相继落地，部分产品已投入使用。京东Y事业部着重打造智慧供应链能力，利用人工智能技术来驱动零售革新。未来，京东将全面走向技术化，大力发展人工智能和机器人自动化技术，将过去十二年以传统方式构筑的优势全面升级。
其五，京东集团响应国家扶贫号召，全力推动电商精准扶贫。京东2016年全面推进落实电商精准扶贫工作。自1月份与国务院扶贫办签署了扶贫战略合作协议后，京东结合自身优势，在全国328个贫困县积极开展了产业扶贫、创业扶贫、招工扶贫和金融扶贫等多种形式的扶贫工作，将大量贫困地区的农特产品直接卖到全国各地的大城市，对上万名的农户进行电商培训，并帮助农户培育农产品品牌，让无污染、食品安全程度高的农产品形成品牌价值。
电商精准扶贫是一种新的扶贫模式，而对于京东来说，体现的则是企业如何在自身发展的同时践行社会责任，能力越大责任越大，主动介入对国家扶贫战略的支持，也佐证了京东发展已经进入一个新的阶段，即从聚焦生存转向影响社会。
能力溢出：从聚焦生存转到影响社会
无论是物流、金融的独立，还是入选财富五百强及全面向技术转型，2016年发生的几大标志性事件的共性之处有一点，即京东已经脱离主要将精力聚焦生存和壮大的阶段，而在考虑和布局如何向社会溢出自己12年来积累下的“能力”，京东将进入一个能力溢出的新阶段。
这种能力溢出不但表现在商业领域，同时也表现在技术领域和社会领域。
快速发展的大公司利用其既有优势进行市场扩张，属于能力溢出的体内应有之义。在2016年，京东在电商领域内的商业扩张步子依旧迈的很大，比如与沃尔玛、一号店、永辉超市合作联动线上线下发起商超大战；比如京东到家与达达合并成立“新达达”，组建中国最大本地即时物流和生鲜商超O2O平台；比如激战618、11.11两大购物狂欢节业绩均创历史新高，等等。
但这些都是京东在传统优势项目中取得的成绩，属于固有业务的自然延伸，而标志性的转折事件则指向对固有路线的超越。
按刘强东所说，过去十二年，京东在互联网零售领域不断深耕，创新商业模式，优化组织效率，构建了一个全球范围内用户体验最佳、成本效率水平最优的商业体。而下一个十二年，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。
以京东第十二年决定全面向技术转型为例，如果京东真的能够通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，真正实现物流智能化、无人化，其结果将不止是京东发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体，其对全社会的影响也将是极为深刻的，甚至是颠覆性的。
而“电商精准扶贫”工程，一方面反映出的是刘强东一贯的志向：影响社会，而另一方面则反映出京东开始进入价值观建设阶段，从普通公司到伟大公司的养成之路上，承担社会责任、向社会输出能力非常重要，在公司内外建立一个被社会认可的价值观也非常重要，所以在2016年初的公司年会上，刘强东会着重谈京东要做沃尔玛式“国民京东”的愿景，要真正创造营收、要纳税、要创造就业、要承担社会责任、要在全球范围内代表中国企业......
2016年底，刘强东拿了一个“2016年度中国社会责任杰出人物奖”，在领奖时，刘强东称，“京东要成为一家真正的植根于大众的企业，能够代表这个国家精神，乐于承担社会责任，为这个国家和人民做一些普惠价值的事情；能够坚守商业伦理和道德，积极为社会问题提供创新解决方案，创造最大价值，为全球贸易做出贡献，能够赢得世界的信任与尊重的企业。这是京东最重要的核心战略，也是对京东未来发展和规划的全面指引。”
京东的员工中70%以上来自农村，“让一线员工们过上有尊严的生活”是刘强东多年的诺言，他做到了，而今后，京东需要把这种内部能力溢出到全社会。
