本文主要讲述了作者关于在闲鱼卖货、处理售后问题、以及新合作商家的经验分享。同时，作者还谈到了自己听完一场关于如何利用DeepSeek的直播后的收获，以及个人在2025年的关键词和成长规划。
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作者分享了处理售后问题的经验，包括客户提出产品有质量问题的情况，以及商家承担运费退货退款的情况。同时，作者也提到了售后处理的技巧和对账号流量的影响。
作者分享了自己听完一场关于如何利用DeepSeek的直播后的收获，包括建立自己的工作流、建立知识库等，并提到了AI无法替换人文关怀但是可以替换功能的观点。
作者介绍了自己的个人情况，包括坐标广州、副业达人的身份、全职宝妈的经历等，并分享了自己的赚钱规划和目标。
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这两天有经历了两单售后，但是后面客户都自行取消了退款。
今早一单更是大谈特谈收到的产品有质量问题，后面我也努力跟商家谈到报销运费，答应给对方承担运费退货退款。
没想到，十几分钟过去了，突然就给我确认收货，还说不给我差评了。挺意外的。
卖非标品的特点是，千人千面，即使标品也会有不满意的人。唯一可以保证的是质量，质量没问题只是个人喜好导致要退，自行承担运费即可。但如果有质量问题，这还是得帮客户好好解决。
近期售后有点多，日常要注意处理退款退货申请的技巧，怕影响账号流量。
昨晚客户跟我说，收到pdd发的短信，是那边发货的，价格是多少，我一个诧异。新合作的商家，第一次下单就出现这样的「幺蛾子」，赶紧问问啥情况，商家却说没有这功能，官方发的。
我在努力回忆当初下单时，有哪一步做错了，想不起来！卖了三百多单，第一次出现这种情况，只能后续再下单时再留意情况。
其实有售后都不可怕，我以前是挺怕的，主要是怕自己掏腰包承担。但在不断「优化自己」后，现在看到他们，都能完美解决这些问题了。
昨天边运动还听到一个很好的直播内容：
普通人如何利用好DeepSeek？
三句话：
让自己具备领导的思维。
信息方法沉淀下来，做知识库。
工作流sop清晰化，帮助员工反查问题。
AI无法替换人文关怀，但是可以替换功能。
听完最大的收获是，虽说闲鱼卖货简单，但如果也能建立自己的工作流，这对提升效率和更好利用DK都是很重要的。
其次，终于知道知识库是有啥用了，喂给AI，它能比你更了解自己。这也是我逐步要完善的地方。
紧记自己2025年的关键词：
【聚焦】、【关爱自己】
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这是韵韵的个人介绍，一起前行（第2版）
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我是韵韵，坐标广州，前央企财务人事，现副业达人，全职宝妈6年，擅长家庭教育、极简理财，构建财富管道（目前有8条收入管道）。
主业带好俩娃（鸡娃中），副业求生存成长。日更价值写作，真诚利他，沉淀基本功，持续影响身边人。
