汛情迅猛！这里总有暖意真情

“谢谢你们，真的太感谢了，走进来的这一刻真的太幸福了！”7月22日晚，河南省郑州市区暴雨骤降，导致多个路段积水严重、交通受阻，郑汴路英协路段积水近1米深，很多蹚水路过的行人被困在此处。

附近的农行河南郑州管城支行工作人员得知此情况后，立即组织党员先锋队引导避险群众到该网点，将营业网点变为“避雨港湾”，为市民免费提供茶水、简餐、雨伞等应急物资，同时准备了多个充电插排，让大家及时给手机充电，向家人报平安。直到晚上11点左右，雨势减小、水势减退，避雨群众才陆续回家。

▲ 管城支行工作人员引导避险群众到网点休息。

7月23日上午，青岛崂山区大雨倾盆，农行青岛科大支路支行工作人员忽然接到一位客户的电话：“我母亲的存单密码忘记了，急着用钱，你们能提供上门服务吗？”

该行运营主管杨丹丽在充分了解客户情况后，当即决定根据规章制度启动特殊服务流程，派出一名柜面客服经理和一名客户经理上门服务。

在倾盆大雨中，工作人员来到了老人家中。“真是太感谢你们了，下这么大的雨还麻烦你们过来，农行的服务真贴心！”难题解决后，老人家属激动地说。

▲科大支路支行工作人员开展上门服务。

近日，华南地区强降雨频繁。广东佛山南海区西樵镇中心小学位于旧城区，每逢下雨天，学校门口接送孩子的车辆增多，交通容易出现堵塞情况。

地处小学附近的农行广东南海西樵支行工作人员柯汉奎、张志均利用休息时间，主动帮助接送学生、疏导交通。他们在雨中忙碌地穿梭着，接送小学生上下车、进出校。水到深处，他们抱起孩子，小心翼翼地蹚过积水。他们湿透的背影被学生家长拍下来并传到家长微信群，收获了众多点赞。

▲家长在微信群内称赞农行员工的暖心行为。

7月22日至24日，持续强降雨侵袭甘肃陇南市，境内文县多地防汛形势严峻。

由于水库泄洪，农行甘肃文县碧口支行需停业一天。随着当地累计降水量即将超过100毫米，为保护客户资料，7月24日7时30分，碧口支行全员到岗。他们争分夺秒，紧急转移档案资料，即使穿着雨衣也全身湿透。在工作人员的不懈努力下，碧口支行所有客户档案资料均被安全转移，无一丢失，无一损坏。

▲碧口支行工作人员安全转移客户档案资料。