演出票退票手续费是霸王条款吗？专家：规则明示，合理范围内应支持

作者 |  冯松龄

来源 | 中国消费者报

7 月 19 日，北京消费者李先生在大麦网预订了两张 9 月 9 日“ UltraMusicFestival 超世代音乐节”的门票，总价 2740 元（票面总价 2560 元，其余为邮费与保险费）。

5天后，大麦网放出其他位置的门票，李先生购入了两张规格更高的门票，打算将之前的订单取消。李先生联系大麦网要求退单，被告知需支付10%的手续费256元。

平日熟悉法律的李先生对此提出异议。他表示依据《消法》的规定，除部分特殊商品和特殊情况外，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务，自己所订购的演出票并不属于特殊情况。