今天回答一个满级读者的问题,关于新一轮的消费税。
关于这个问题,各路自媒体都发表过看法,统计下,可以归纳为两类。
1、当卖地遇冷时,消费税可以成为运营城市新一轮的经费来源。
2、城市对待消费税的态度,正如多年前对待卖地。只有收来的钱,可以归本城市支配,城市才有动力去琢磨如何弄好这块业务。
这两种说法从理论上讲,都没有问题。但是你要注意下面两件事。
1、卖地难的城市,收消费税也难,收消费税容易的城市,卖地也不难。
明白我这个意思么?这件事本身是错配的,如果你指望它来接替卖地的话。
哪里收消费税容易?深圳容易。
深圳卖地难么?深圳就没地可卖。
鹤岗是卖地不容易,难道鹤岗收消费税就容易?
干嘛,富人是游艇开腻了,要冬天去鹤岗开破冰船?
我们现在最大的问题是生产型城市和消费型城市是一致的。上海增值税好收,消费税也好收。鹤岗收不到增值税也收不到消费税。
2、当下消费,尤其是高端消费的症结在哪儿?
我认为有两个问题。
第一个问题,富人们想要的,和你肯卖的,不是一个东西。
十几年前,我带市场团队的时候,有一个甲方的领导来出差,我们想要借机尽地主之谊,看看有没有合作的可能。
但是我的销售去接人的时候,人已经被竞争对手截胡了。
他们坐上竞争对手的车,开走了。
经过侧面打探,对方的计划是安排甲方领导吃饭,然后送他们去看一个很著名的歌舞秀,室外的,实景。
销售们问我怎么处理,我说没关系,等他们接待完,你们照样再来一遍,咱们也请人家吃饭,也请人家看歌舞秀。
销售们就不理解,这不是打擂台么?让人家连续看两天歌舞秀,能有效果么?
我说,听我的,等结束了,你们就知道效果是什么。
接待结束之后,效果非常好。我们的设备系统,直接进入他们的展厅,开始试点展示了。
为什么我要违背常识,让人家客户看完歌舞秀,继续看呢?
就是要做对比,让客户自己比比看。
我们的竞争对手公司,安排的歌舞秀仅仅是名气大,花费高,但整个过程是什么体验?
就是你和一堆观众一起,目睹了一场盛会。就这个感觉。
但我安排的是什么?
我安排的是室内的,这几个甲方领导刚入场,就看到舞台上方的荧幕上打出一行字,欢迎来自某甲方的领导,莅临指导。
他们几个是最后到场的,上千人的观众席已经坐满,就他们几个姗姗来迟,然后屏幕上是欢迎语,周围人都看着他们。
等他们落座之后,开始表演,表演结束,演员上来奉茶,就只给他们几个奉茶。
又是众目睽睽之下。
喝完茶,那几个甲方领导和演员们挨个握手,说一些类似于同志们辛苦了之类的鼓励的话。
然后指导结束,开始饭局。
吃饭的时候,那几个甲方领导就很激动,还飘着呢,还沉浸在刚才指导人家工作的兴奋感当中。
他们在当地,是地市一级的分公司的头,他们分公司和他们集团在一个城市,俗称上面有人压着呢。
他平常是找不到感觉的。
就像鹿鼎记里面前锋营的兄弟们都很喜欢跟着韦小宝出差,因为在京里,遍地黄马褂,找不到感觉。
其实我们招待没有比竞争对手多花几个钱,你打一行字幕,演员奉个茶,无非添几张票钱。
但这一点点小钱,带给人的感觉,是天渊之别。
前者你是参与的,是去为别人的盛世鼓掌,后者,你是来指导的,你是那个主宰。
全场那么多观众,全都成了陪衬,都成了你消费体验来源的一部分。
过去老话讲,男人两大梦想,醉卧美人膝,醒掌天下权,我给你合二为一了。
我让你醒掌美人权。你喝着美人奉的茶,当着几千观众,给美人艺术家们提意见,指导人家的专业歌舞表演。
然后我带着一群销售,像李达康一样用45度仰角看着你,为你鼓掌。
深刻,深刻啊。去,拿小本子记下来,以后这就是工作要求。
至于人家剧团听不听,就那么回事儿,一天好多场表演呢。
但效果达到了。
我举这个例子,这个和昔日竞争对手针对同一个客户打擂台赛的例子,就是告诉大家,差别。
客户,尤其是富人客户,他们想要的,和你肯卖的,一直都是两个东西。
我们肯提供的销售项目,到目前为止,几乎都是以参与感为主。
但富人们想要的是什么?是掌控感,是主宰感,是抬高自己的与众不同感。
参与感能够更大程度上照顾多数人的感受。
你比如城市中心地带不要建别墅,你比如核心板块高端改善楼盘的隔壁,可能就是回迁房小区。
再比如我们的别墅也是一再阉割,别说独栋,排屋都限制,联排都要建成鸽子笼,叠方块,即便如此,也扭扭捏捏,更愿意推出不伦不类的叠排,其实就是跃层。
就这样,总面积还要做限制,容积率还要做限制。
这样做,隔壁拆迁户小区的感觉是好了,你看,他有钱又怎么样,有钱也不过是个冤大头。
他买不到感觉的,他还不如我实惠呢。
但是我问你,富人的消费体验怎么样?就下去了。
我们要明白,在富人消费这一领域,是全球化的市场,不是内部市场。
外面的世界,对他们可是伺候得让他每一个毛孔,都绽放。
不理解,我就打一个中日之间夫妻的小段子,你们权当笑话听。
人家说,中国媳妇和日本媳妇,都要花老公钱的,区别是什么?
区别是中国媳妇在家里是领导,老公又要把钱拿给她花,又要向领导汇报工作,是这么一种关系。
反过来,日本媳妇是花老公的钱,可她是把老公当老板伺候的,她是把全职主妇,当一份工作去做的。
你比如:
中国男人第一次逛夜店,被老婆发现了,回家跪榴莲。
日本男人第一次逛夜店,被老婆发现了,那个日本老婆就反省,肯定是自己做的不好,然后她就换上制服,对老公百般温柔。
说明什么?说明日本女人,对老公,就没有爱,人家真把那个当职业了。
你真爱一个人,会不在意对方的背叛么?
但是,回到商业体验的角度,请你告诉我,哪个媳妇更有吸引力?
假的。
对了,就是那个假的。
自古真情留不住,唯有套路得人心。
你扛不住那个诱惑的,因为假的东西,消费体验是最高的呀。
同样是要上交薪水,上交给中国媳妇,多了一个领导,上交给日本媳妇,把自己当老板。
请问,你让顾客怎么选?
理智的人当然知道只有自己的领导才真的爱自己,因为还要指望自己干活呢。把自己当老板那都是忽悠自己。
问题是,有几个顾客理智?
我打的这个比方,就是我们的高端消费。
你觉得那些富人,他们是愿意花钱为别人鼓掌呢,还是愿意花钱,享受别人的鼓掌呢?
你不提供架不住别人提供呀,所有外国人都盯着我们富人的钱包。
第二个问题,所谓高端消费,本质上都是精神消费。
咱们想一个问题,如果真的论文化底蕴,欧洲有哪个国家能和我们媲美?
我们历史上,唐代宫廷御宴,一道菜,动辄价值万钱,玉盘珍馐值万钱不是吹的,那是真事儿。
吃的是升平炙、李公羹,
天花鏎锣
、
红羊枝杖,看的是《霓裳羽衣舞》,你觉得,这场宴会,得付多少钱?
你现在去西安看看,给你卖什么?羊肉泡,肉夹馍?
普通肉夹馍15块钱,优质肉夹馍20块钱,至尊肉夹馍40块钱。
你知道啥叫至尊肉夹馍?就是15块的普通肉夹馍里面,又给你塞进去了25块钱的肉。
实诚,真实诚。卖平价小吃行,这样能挣到富人的钱么?富人缺你那点肉么?
你对比下,欧洲提供的是什么服务?
在一座古堡里,服务生告诉你,一千年前,国王就在这里用餐,你目前的餐具,某某侯爵用过,某某公爵用过,某某国王的情妇也用过。
一个胸口挂着一口钟的侍酒师,陪你参观落满灰尘的酒窖,告诉你,它们在这里,已经静静等候了您上百年,现在,请你这位来自东方的神秘贵族,告诉我,您要唤醒谁?
交了几十万给人家开酒,也不是马上就能感情深一口闷的,请先回到座位上,让那个操着傲慢的伦敦腔的服务生,用银盘子托着小纸条,给您送来WIFI密码,您先玩会儿手机,等着吧。
你就自己琢磨,这顿饭你给多少钱合适?
别说吃饭,光学习吃饭的礼仪,问你收99万都不带打折的。
你不会觉得被宰了,你只会觉得这种体验太值了,因为人家女王都肯出面背书,告诉你,她们家就这么吃饭。
看到了么?你想要的无非是feel,人家feel给你拉满了。
我给你把这个消费场景挪过来。
有请赵丽蓉老师出场。
宫廷玉液酒,一百八一杯,这酒怎么样,听我给你吹。
所谓群英荟萃,就是萝卜排队,把客人当冤大头调侃完了,临了还不忘了打给物价局。
所以你指望高端消费,是指望不上的。
因为高端消费本质上想要买的
,是一种不公的感觉,而我们最不愿意卖的,恰恰是这种感觉。
我们今天互联网上很多所谓假冒的共识经济,那就不是共识经济,那是饭圈文化。
那不过是一群没有底线的网红,把义乌小商品市场里的地摊货,以饭圈的形式,高价卖给她的粉丝们,那叫收割经济,谁傻割谁。
那帮网红完全不理解什么叫做打造百年品牌,别说一百年的耐心,一百天她们都没有,一百个小时都没有,她恨不得认识你第一面就开始推销义乌小商品市场了。
所以真正能指望的是什么?是那天讲十个重大经济问题里提到的第三张表。
俗称居民部门资产负债表要修复,企业部门资产负债表要修复,那就只能指望第三张表,去扩张。