政风热线直播预告 | 江苏省公安厅民生热点10问

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为有效推动公安政务服务窗口疑难业务办理，提升群众办事便捷度、满意率，今年4月，省公安厅在深入调研公安窗口难点堵点的基础上，制定出台了《关于全省公安政务服务“办不成事”反映窗口建设的指导意见》。当企业群众遇有未能成功受（办）理的事项，都可以向“办不成事”反映窗口反映情况、寻求帮助。您可以向“办不成事”实体窗口直接反映，也可以通过公布的电话或网络方式反映您的诉求，“办不成事”反映窗口将按照受理登记、分类处置、限时办结、跟踪督办、办结归档的流程进行办理。当您对“办不成事”反映窗口的处理结果不满意时，可以向窗口工作人员直接表达您的意见和诉求，或者通过拨打12345政务服务便民热线、行政复议或诉讼等法律途径维护您的合法权益。

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目前，我省公安机关主要依据国务院《旅馆业治安管理办法》和《江苏省特种行业治安管理条例》等法律法规，按照“依法依规、包容审慎、共建共治、安全发展”的总体要求，对网约房实施治安管理。从治安管理的要求出发，开办网约房要具备以下条件：一是有健全的治安管理制度；二是有必要的安全防范设施（防盗、防火、防高坠等）；三是经营用房有产权或者合法使用权证明（产权证、租用合同等）；四是住宿空间要达到一定面积（一般要求每床位平均占有面积不低于4平方米）；五是有身份证件识别和登记传输住宿信息的条件；六是从业人员要熟悉旅馆业治安管理规定，无禁止从业限制。在开办流程上，公安机关实行登记制度，不发放旅馆业特种行业许可证。具体流程为：登录“苏易住”微信小程序，依次登记房源和经营者基础信息、接受公安机关治安告知和法律培训、作出治安安全承诺、获取“苏安码”电子登记标识，然后即可向电商平台申请发布房源和从事日常经营活动。原则上，公安机关将在10个工作日内对登记房源上门开展治安防范工作检查指导，纳入日常治安管理工作范围。

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公民户口登记项目信息需要变更或者更正的，由本人向户口所在地公安机关提出申请，无民事行为能力和限制民事行为能力人应当由其监护人向户口所在地公安机关提出申请。其中宗教信仰、身高、血型、文化程度、婚姻状况、兵役状况、服务处所、职业变更，以及出生地、籍贯更正和未满6周岁公民的姓名变更已实现“全省通办”，可以就近到全省范围内任一公安派出所（户政办理中心）户籍窗口申请办理。

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“黄牛”倒票问题事关群众切身利益，公安机关十分重视。7月份以来，我们紧密协同文旅、市场监管等部门，联合打击整治“黄牛”倒票，以及与其关联的欺诈宰客、滋事扰序等违法犯罪活动，侦办查处一批涉票刑事案件，有力震慑了相关违法犯罪。10月份，省公安厅总结前期经验做法，专门制定工作方案，部署开展为期1年的打击整治“黄牛”倒票专项工作，进一步明确职责任务、细化工作举措、拧紧责任链条，目前此项工作正在开展。

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今年以来，厅交警总队探索构建轻微交通事故视频快处新机制，改变事故当事人在现场等待处警或自行到事故处理服务中心处理的传统模式，把事故处理流程有机组合成视频报警、线上勘查、远端定责三步。群众在处理事故的同时，即可收到事故认定信息，当事人凭事故定责短信即可对接保险公司完成后续保险理赔。可通过“江苏交警”微信公众号、“交管12123”APP、“报警短信链接”等多种渠道一键进入视频快处，让处理事故更加便捷。

目前全省已全面推行事故快处，建成75个轻微交通事故视频快处中心，累计在线快处轻微事故110万余起，同时段快处率达67%，近200万人受益。

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公安机关在办案中发现，一些不法分子以品牌加盟为幌子，频繁注册成立各种所谓“品牌公司”，与从事电话拉客引流的“快招公司”相互勾连，通过虚假宣传、话术引流，骗取大量投资者加盟费。与传统合同诈骗犯罪不同，此类犯罪手段更为专业隐蔽，更具迷惑性，诈骗手法经过精心设计包装，往往“骗大得小”、“骗多得少”，借助正常经营模式掩盖非法占有目的。防范此类违法犯罪的套路，经营者需要注意以下几点：1.不论在哪个网上搜索的加盟广告，点出来的链接，输入个人信息、意向加盟的品牌等资料，诈骗公司都会通过技术手段获取。2.嫌疑人会利用“专业话术”反复诱骗客户加盟，话术多夸大其词，反复宣传获利丰厚，从不提示风险。3.推销的品牌和自己的意向品牌要反复比较对照，仔细核对不同。4.对于品牌好、价值高、能赚钱的加盟项目，要多思考其中有没有问题。

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今年5月6日，国家移民管理局在全国20个城市，试点实施内地居民换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证“全程网办”。南京作为我省唯一的试点城市，试行新政已有半年时间。根据新政，南京市16周岁以上户籍居民（登记备案的国家工作人员和现役军人除外），曾经申领过前述出入境证件，证件仍在有效期内且在申办过程中留存过指纹的，可通过国家移民管理局政务服务平台（服务网站、APP、微信和支付宝小程序），向户籍地公安机关出入境管理机构网上申请换发补发同类出入境证件。申请人可以选择邮寄方式取证，实现办理出入境证件“一次都不跑”，或者预约到现场取证。其中，证件有效期不足6个月、证件损毁以及护照内页用完的可申请网上换发，证件遗失被盗的可申请网上补发。

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当前，编造传播网络谣言违法犯罪处于活跃态势，公安机关对此高度重视，公安部将2024年确定为打击整治网络谣言专项行动年，部署全国公安机关开展为期一年的专项行动，打防管治一体推进，开展全链条、全平台、全领域打击整治。对于难辨真假的信息，建议大家通过官方网站、官方媒体等进行核实查证；对于网络谣言信息，请广大网民遵守法律法规，不听、不信、不转发，同时可以向“网络违法犯罪举报网站”（https://cyberpolice.mps.gov.cn/）举报。如遇合法权益受到侵害时，要第一时间留存证据，向平台投诉举报阻断谣言扩散传播，同时也可以向公安机关报案处理。

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目前市场上凡宣称“特供酒”“专供酒”的均系假酒，不法分子抓住消费者的虚荣心，打着“特供”“专供”等幌子来迷惑消费者，此类假酒不仅酒质低劣、过度包装，而且存在“傍名牌”“傍产地”甚至假冒商标等问题，通过话术营销、欺诈销售的套路多、迷惑性强。在此，再次郑重提醒消费者凡是标注“特供”“专供”以及其他政府机关字样的酒品均是假酒，在购买时要谨防上当受骗，千万不要购买无产品标识、无生产厂家、无生产地址的产品，发现可疑线索及时向公安机关或有关部门举报反映。

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对于实施了非法买卖、出租、出借电话卡、银行卡、互联网账号等行为的个人，在三种情况下会面临联合惩戒。一是该行为已构成与电信网络诈骗相关联的犯罪，并且已受过刑事处罚的。二是非法买卖、出租、出借电话卡、银行卡、互联网账号等3张以上或者3次以上或者向3个以上对象非法买卖、出租、出借的，并且经设区的市级以上公安机关认定的。三是该行为虽未达到数量标准，但造成较大影响、确有惩戒必要的，经省级以上公安机关审核认定的。

作为普通群众，要妥善管理自己名下的电话卡、银行账户、互联网账户以及物联网卡、固定电话、电信线路、支付账户、数字人民币钱包等。同时，可以利用工信部推出的“一证通查”服务，防范“冒名开卡”等安全风险。

( 省公安厅提供 )