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这是创刊于
2017年04月20日第897期
小程序文章
“天下苦流量久矣”！
2019年，无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论，如何建立自己的私域流量池？
而私域流量火爆背后最直接的原因是线上流量日趋昂贵，流量的竞争近乎惨烈。
商家们都希望能够掌握私域流量运营思维，加强用户运营，低成本撬动拥有强复购能力的超级用户的价值。
今天网络引流网将通过“沉淀自有用户池”“深层次触达用户”“提升用户价值”三个步骤和多个品牌实战案例，来给大家展示网络引流私域流量的本质和最火玩法。
本文针对小程序私域流量运营，分享3个问题：
首先我们要知道私域流量是什么？
小程序私域流量该如何运营？如何提升私域用户的价值？
私域流量有看过我们的前面网络引流课堂的朋友是可以知道我们讲过微信闭环生态。
在理解什么是“微信营销闭环”之前，让我们用闭环思路看一下企业在各大互联网平台上，是怎么做营销的。
首先，各大互联网生态平台，按照在AARRR模型以及TLSRRR模型中所能覆盖的程度，将他们大致分为三类：
典型的如：百度、头条、
58等这类生态能提供给企业的只有流量，将用户引流到企业的落地页，之后的销售/成交、留存/服务、复购、老带新，在这些平台都不能实现，企业与客户的连接必须跳转到其他平台。比如最典型的百度，企业购买关键词竞价，引流用户到企业官网留下联系方式，接下来的销售成交环节，立刻就要跳转到运营商通讯平台，给客户打电话，通话结束之后可能又要跳转到微信平台，与客户加好友，每一次平台跳转都会带来大量流失，毕竟客户不接电话、加好友不通过，都是非常常见的，于是平台跳转所带来的流失率也加剧了流量型平台的获客成本逐年增加、越来越贵的情况。
典型的如：天猫、去哪儿、美团等 因为品类原因，电商、机酒、餐饮类商家往往不需要复杂的销售过程，于是这类平台不仅卖流量给商家，引流落地后，还可以在平台内支付完成交易，企业与客户的连接在这类平台上，可以从引流获客直到成交，但是，不能留存、不能做复购、更不能老带新，企业如果想反复触达和运营客户，就必须切换到其他平台，比如引导用户关注微信公众号、引导用户微信加好友。
流量曝光、落地页留咨、销售促单、留存/服务、复购、老带新，TLSRRR的6个模块全部都可以在微信生态中完成，整个过程不存在任何平台跳转所带来的流失率，就连最后的老客户转介绍，都可以通过一个拉群或者转发动作轻松完成。转发内容所带来的新客户，立刻进入营销漏斗的落地页留咨环节，闭环营销一气呵成、干脆利落。目前，我们可以看到，在微信生态的影响下，全中国几乎所有企业的营销都在发生的变化是这样的：
一方面，绝大部分企业都开通了自己的微信公众号，通过各种线上裂变活动，触达目标客户群体，再把他们转化成付费客户、完成成交客户的服务。
在这种形式下，客户以粉丝的状态，留存在企业的微信公众号里，企业可以通过推送内容和消息，反复触达；
而另一方面，企业的销售、售后服务人员都在加客户微信，和客户成为好友。通过聊天和朋友圈互动，客户留存率可以达到95%，我们的新品、活动，都可以定期通过朋友圈告知客户们。这意味着，你的微信好友列表，除去亲戚朋友同事，就是你的“CRM客户列表”，你和这些客户的每一次聊天、每一次朋友圈互动，都是一次“客户跟进记录”，这就需要一套能够针对微信场景、行之有效的工具，把这些跟进都管理起来，也就是我们所说的“微信CRM”。
微信CRM将完整覆盖TLSRRR漏斗模型中销售/成交（S）、留存/服务（第一个R）和复购（第二个R）等环节。
企业通过小程序、公众号，广泛地触达客户，收获地是用户手机号码和微信好友关系
，其中微信好友关系甚至是比手机号码更加重要的资源——微信社交时代，连好友都加不上，很难将产品和服务卖出去。
所以，越来越多的销售过程是在微信聊天中进行，而不是电话中。相应的，付费客户的服务也离不开微信，朋友圈在客户复购中所起到的作用也无可比拟，毕竟我们不能挨个去问我们的老客户是否对我们的新产品、新活动感兴趣。在这个过程中，微信CRM提供给企业的的核心价值是：
1、可以把所有的微信好友关系都留给企业，
不会因为销售离职丢失了客户的微信好友关系，能做到客户资产全留存；
2、每一个员工与客户之间的聊天内容、朋友圈互动
，都可以自动报表，让微信跟进过程可管理、可量化。
在此基础上，通过小程序、公众号裂变帮助企业完成引流，以及后续因服务提升而带来的更多老客户转介绍，就能过形成完整的微信营销闭环，更重要的是，在这样的一个营销闭环中，没有发生过任何平台跳转，甚至每个环节的数据都是统一、一致、无缝联通的。营销不仅实现了业务的闭环、体系平台的闭环，更实现了数据的闭环，循环不断，增长提效。
目前我们的客户、代理商已经遍布大江南北，深圳小程序开发、广州小程序开发、佛山小程序开发、长沙小程序开发、湘潭小程序开发、贵阳小程序开发、江西小程序开发、西北小程序开发、甘肃小程序开发、新疆小程序开发、海南小程序开发、重庆小程序开发、四川小程序开发、福建小程序开发、西安小程序开发等等……太多就不一一列举了！
