【听杨姐说】
未来28天一个“香橙味的口香糖”在京东三百多个仓里分别应该备多少商品?如果在以前,分管这个产品的京东采销人员可能需要拖动几个表格能回答你。但是未来,这个问题将由京东的智慧供应链系统来决定,且自动动态调价!
原因很简单,当需要采购商品的SKU从一个暴增为几百万个的时候,一个、甚至数千个采销人员就不够用了,当然京东也不能通过同比例增加采销人员来解决这个问题——必须用智慧大数据来搞定!
这只是京东要玩的“智慧供应链”的冰山一角,京东正要向全社会输出的,是一个改变中国制造业生产模式的核心——动态需求信息。
AI代替人脑
没错,这种预测技术是京东计划未来在整个供应链中换上的“大脑”,通过整个计划的执行和预测的执行能够预知消费者行为,知道未来购买什么商品,买多少商品,预知消费者愿意以什么价格买这个商品,所有的东西是先知和预测,预测大前提就是京东的大数据、采销的经验,再加上京东的数据和算法,就可以在一定程度上预先知道消费者的行为。
在京东内部,这被称为“Y-SMART SC”智慧供应链战略。确切地说,这是一套解决方案,围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个维度,形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大层面的智慧供应链解决方案。
它解决的主要是五个方面问题:
1,好商品,解决的是卖什么的问题——京东想打造的是大数据选品平台;
2,好价格,解决的是卖多少钱的问题——京东想让机器来决定价格,打造一个动态定价平台;
3,好计划,这个解决的是怎么卖商品的问题——即商业预测能力,制定匹配市场的零售计划;
4,好库存,就是解决商品放到哪里的问题——用计划来指导自动化的库存管理;
最后,就是智慧协同,让数据产生更有价值的流动,即打造供应商协同平台,将技术能力开放给合作伙伴。
按照京东的计划,到2017年底,这套解决方案预计在自动化商品补货方面可以覆盖核心品类中的80%以上;日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理;同时,将有百家企业接入开放的京东智慧供应链系统,全面提升智慧运营能力。
这套解决方案的厉害之处在于;如果发挥到最理想的状态,应该能让企业“零库存”,厂家们可以随时动态掌控货品的状态并预测需求——即真正做到按需而定。没错,此前的制造业也曾经宣称过零库存,但那不过是把零件堆在工场周围上游供应商的仓库里,或者把成品压给下游经销商,
与此同时,这套智慧供应链解决方案对京东的好处也非常巨大:如果全面应用将提升运营效率,可以将大量的人力从繁琐的重复工作中解放出来——例如采销人员。这样,京东就可以做一件事:减少人为的“经验采购”,从而能支撑京东平台上大规模品类的爆发和科学备货!
没错,这是京东未来的核心竞争力!由于京东存在大量自营商品,如果采购不够科学,就会产生大量库存,这将直接影响京东的库存周转率和现金周转次数——而以推广服务为核心的阿里巴巴则没有这个需求。
避免“牛鞭效应”
供应链中普遍存在一种现象“牛鞭效应”,即供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,最终导致供应链失调,出现供应商货物积压、或零售商出现缺货等现象。
京东商城副总裁、Y事业部负责人于永利表示,从上游的品牌制造商、代理商到终端的渠道商,这个链条中包含的主体和管理要素变得比以往更加复杂,如果没有对市场变化和消费者需求的快速响应和决策能力,将严重制约供应链上各个环节的服务水平和产出能力。
供应链管理是零售的核心,在很多人看来是专业性很强的神秘工作。传统模式下,采销人员要依靠数据和自身的经验完成商品选择、采购计划制定、价格制定、库存管理等复杂工作。随着电商规模的迅速扩大,每个采销人员需要管理的商品种类不断增加,面对的数据量也日趋庞大,要实现精细管理必须投入更多的精力和资源。
如果不能进行精准高效的供应链管理,不仅会降低零售企业的竞争力,更会造成包括上游制造企业在内的行业效率降低。于永利表示,Y事业部是从技术和人才两个维度,激发零售供应链管理效率的潜能,应对这些全新的挑战。
在这个过程中,美的是首个和京东一起吃螃蟹的公司:早在2015年8月,京东与美的就实现了EDI深度协同,实现了从销售计划到订单预测、到订单补货的深度对接,8月15日更是实现了京东首次备货计划订单下发美的。
除了采购,还有一个有趣的“玩法”,即智能给仓库补货,可以预测需求发生地——在京东整个全国的300个仓储之间做到内配,提前商品运到离消费者最近的仓库。
没错,保证库存周转和现货的同时还要满足消费者对配送速度的体验,这才是京东做人工智能成立Y事业部最大的原因。
但看起来,这套智慧供应链系统也遇到了一些小麻烦,就是人才瓶颈。
这显然是一个新鲜工种,除了京东自己,还有上下游的供应链合作伙伴都需要不少智慧供应链方面的人才,于是——京东自建了一个智慧供应链方面的“黄埔军校”——京东供应链学院!
这是一个与国际领先的机构合作搭建起来的、适用于零售供应链管理的人才培养体系,与国际广泛认可的营运管理协会合作,据说目前京东的这个人才战略已经有所落地,20名种子学员都已经高分通过APICS的SCRO-P认证,成为中国拥有高等级供应链专业认证人才最多的企业之一。
所以,在这个时间点上,我们看到的京东已经今非昔比,这是一个从技术到人才,在智慧供应链的布局上不断深化,同时也正实践着“全球领先的智能商业体”布局的京东!
【小白不菜】微信号:xiaobaibucai521
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