【面试每日一练156】说话的人要说完整，听话的人也要听明白。请谈谈你对这句话的理解。

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这句话说的非常有道理，语言是我们沟通交流的载体，有效沟通能够提升工作效率，帮助我们更好的化解矛盾，如果不能很好地说话，很听清楚别人说话，那可能就会出现事倍功半的局面，接下来我想从以下几点来具体谈谈。

第一点，说话的人要说完整，是基础前提。试想一下，当我们去向别人表达意思的时候，如果是片面的、断断续续的，很可能别人不理解我们要说的意思，工作中，在和同事合作完成一项任务的时候，需要有效沟通、完整沟通，面对群众的时候，尤其需要我们把话讲完整，必要的话还应该借助政策文件等等一些证据材料进行辅助，才能够让群众全方面了解我们所要表达的意思，更能密切干群关系。

我们要完整说话，应该怎么做呢？我认为，一方面要做一个真诚的人，不能够藏着掖着，在和别人沟通的时候，都应该秉承着一个真诚的态度，用一颗真诚朴实的心去交流，这是核心。另一方面，要学会做一个统揽全局的人，要想把话说完整，就必须要有一个大局意识和全局思维。比如说我们在和群众答疑释惑，讲解某一项政策的时候，就需要对这个政策的来龙去脉，所涉及到的方方面面，都了如指掌，这样我们才能真正把话讲完整。

第二点，听话的人要听明白，是告诉我们一定要学会理解别人讲话所要表达的意思，我们才能够和对方同频共振，才能够理解对方所言，进而达成共识。工作中听清楚服务群众所讲的话，有利于我们高效为他们提供服务，为他们答疑释惑、办理业务；生活当中听清楚身边的家人，朋友、孩子的话，有利于人际关系的和谐。

而我们现在社会当中有一种比较浮躁的气息，对别人的话缺少深入了解，或者断章取义，这一点非常不可取，这就要求我们，一方面充分的聆听，给对方时间来表达，营造比较轻松、容易沟通的氛围；另一方面就是要学会换位思考，也要结合当下实际情况进行理解。

第三点，我想表达的是，说完整与听清楚，是我们日常交流当中两个重要元素，除此之外，还有一个很重要的元素，就是处理好，比如具体工作中，我们要结合群众诉求点，把群众问题解决掉，这样的话就能形成一个有效的沟通与解决的闭环思维。