通化危机：小城的休克和自救

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通化人正在进行一场可歌可泣的“上热搜”大行动，现在看来，他们已经取得了相对的成功。在城市遭遇“休克”后，他们成功“攻克”了人民日报的官方微博，在评论区聚集反映自己生活中遇到的困难。

缺乏物资 的通化人在人民日报微博评论反映真实的困难情况 / 图源： 微博@人民日报 评论区

如果这场行动的目标是“被看见”，现在无疑已经成功了。居家隔离的普通人，和人民日报、新华社这些央媒之间，形成了良性的互动。这转过来对通化市政府形成了相当大的压力。1月24日下午，通化市的疫情防控发布会上，副市长蒋海燕代表市政府“表达歉意”。

1月24日，通化市副市长就生活物资配送不及时致歉 / 图源：微博@人民日报

至少在24日的晚上，通化人的生活状态让人忧心。在人民日报官方微博的评论区，人们讲述了很多“实际困难”。通化人正在挨饿，有人反映，“家里两个孩子，大的四岁，两个苹果吃三天”，还有人家里实在没吃的，把自己养了十几年的宠物龟吃了。

通化人面临的“挨饿”困境 图源 ： 网络

你不能指责市民缺乏危机意识。那位为两个孩子担忧的母亲，家里也囤了一些东西，但是在小区管控进入到第13天的时候，她弹尽粮绝了。有一位朋友打电话给通化隔壁梅河口老家的弟弟，弟弟说家里囤的东西，足够吃半个月的——这个“足够”，其实并不让人放心，但是也代表着普通家庭应对突发危机的能力，如果突然而至的“封禁”长达半个月，大多数人都会面临“挨饿”的窘境。

在中央媒体介入后，通化市表示，目前生活用品充足，这引起了市民新一轮的抗议。很有可能，生活用品确实是充足的，但是并没有运输和分发的能力。24日副市长蒋海燕道歉后，承诺的办法是组织志愿者，“吉林通化市青年志愿者协会等自愿成立保民生志愿者服务队，面向广大居民免费提供生活必需品代购配送服务。”

大家更关心的是现有的物资如何才能配送到位 / 图源： 微博@新华网

我这里使用了引号，因为这是副市长的原话。实际上，这个解决方案并不靠谱，甚至说它更多是反映了“问题”，而不是答案。

在武汉和石家庄，我们都曾看到志愿者的身影，那是真正的志愿者，普通市民，开着车为被隔离在家的居民运送物资，或者是接送出行困难的医生。通化的志愿者，是官方组织的“青年志愿者协会”，更多带有行政色彩，一个地级市的志愿者协会，平常缺少相关活动的经验，更多停留在文件层面上，等到关键时刻仓促组织起来，在效率和经验上都会遇到问题。